京东“变色龙”业务部启动，AI战略全面升级

刘强东在人工智能领域再度发力。

据《科创板日报》记者了解，京东成立了“变色龙业务部”，全面接手JoyAI App、JoyInside具身智能品牌、数字人等核心AI产品的研发、打造及商业化落地。

据《科创板日报》记者调查，京东探索研究院早前曾设立变色龙项目，据行业内部人士透露，该团队专注于AI软硬件融合领域。关于变色龙事业部在京东内部的定位及层级，记者向京东方面提出了采访请求，截至发稿，尚未收到回复。

回顾2025年世界人工智能大会（WAIC），京东正式推出了大模型品牌JoyAI，并发布了具身智能品牌JoyInside及AI应用全景图，构建了“大模型+具身智能”的双核心技术架构。据披露，JoyAI大模型包含3B至750B全尺寸模型家族，可适应不同场景下的响应速度及性能需求，同时覆盖语言、语音、图像、视频、数字人等多模态能力。

京东表示，JoyAI大模型通过动态分层蒸馏、跨领域数据治理等核心技术，使JoyAI大模型的推理效率平均提升30%，训练成本降低70%，大幅提升了模型在产业场景的适配能力。在具身智能领域，JoyInside已实现与40余家头部机器人和AI玩具品牌的技术对接，包括众擎、云深处、商汤元萝卜、火火兔等，覆盖人形机器人、四足机器人、儿童玩具、AI潮玩等多元载体，为智能终端植入高情商交互“大脑”，使硬件设备对话轮次平均提升超120%。

数字人业务已成为京东AI商业化的标杆。京东官方数据显示，截至2025年12月，超过4.5万家品牌接入其数字人服务，数字人直播成本仅为真人直播的1/10，平均转化率提升约30%。在2025年“双11”期间，采用数字人直播的商家数量同比增长近6倍，全年累计带动商品交易总额（GMV）达数百亿元。

值得注意的是，京东推出的“高定数字人”已入驻高端品牌直播间，在MCM、COACH等品牌的直播中实现双人互动、细节展示等专业场景，用户停留时长最高提升3倍，转化效果超越80%的真人主播。

此外，京东在AI消费端的布局也在加速。2025年底，京东推出了自研AI毛绒玩具，首批产品上线即售罄，并进行了多轮补货。据悉，全新的第二批AI玩具正在筹备中，此次新品将面向全年龄段人群推出，预计将于1月中旬全面上市。

海豚社创始人李成东在接受《科创板日报》记者采访时表示，京东成立变色龙业务部，核心是推动AI战略的两大转型：一是组织层面的资源整合，将原本分散的AI业务线统筹协调，形成集团合力；二是业务层面的商业闭环构建，依托自身电商场景及销售能力，推动AI技术从研发走向落地应用。

在李成东看来，京东的竞争优势在于其深厚的供应链能力和上游议价权。作为消费电子、3C家电领域的头部销售渠道，这一优势为京东的AI落地提供了坚实基础。

然而，他也指出京东AI发展的两大短板：一是大模型领域长期投入不足，与阿里、字节的差距较明显；二是其AI系统主要面向国内业务，尚未布局海外市场，缺乏全球影响力。