自ChatGPT应用商店上线一周多以来,其市场反响暂且不论,但无疑为全球AI巨头们开辟了全新视野。国内科技巨头如字节跳动、腾讯、阿里巴巴等,自然也在其中看到了新的机遇。
Agent面临的最大挑战之一是应用跳转问题。用户需从对话框跳转至外部App,流程冗长且转化率低下。而像豆包手机那样直接接管操作系统,则势必引发超级App的抵触。
OpenAI的这一举措对整个行业产生了醍醐灌顶般的启发:大语言模型完全可以在自身内部构建小程序生态,无需依赖外部现有生态系统。
这意味着,豆包、元宝、DeepSeek等国内AI产品在推进Agent战略时,不必再依附于母体超级App,它们自身就有潜力成长为新一代超级App。
而且相比OpenAI,国内大厂在小程序基础设施建设上拥有更大优势,完全有能力迅速复制这一模式。
自ChatGPT的“应用(Apps)”功能上线起,OpenAI便明确其目标是对标苹果App Store。
这并非OpenAI在生态构建上的首次尝试,此前推出的插件(Plugins)和GPTs商店(GPT Store)均可视为其探索生态的序章。
然而,无论是需要开发者手动开启、入口分散的插件,还是更接近提示词模板集合的GPTs,都未能在大众用户层面激起足够水花。
此次的应用商店则展现出截然不同的企业战略。
从形态上看,GPT应用商店借鉴了成熟的应用分发模式,设置了“精选”(Featured)、“生活方式”(Lifestyle)、“工作效率”(Productivity)等清晰分类,并引入排行榜、热门趋势等引导发现机制。
首批上架的应用包括Canva、Booking.com等知名产品,后续还增加了Adobe Photoshop,覆盖了从设计、出行到娱乐的多元场景。
但其革命性在于“对话原生”。用户无需离开对话框,无需下载安装,仅通过在对话中“@”应用名称,或由ChatGPT根据上下文智能推荐,即可直接调用第三方服务。
这次更新的本质,是将过去分散、抽象的API调用,封装成一个应用合集,通过Agent来调用。对话框从一个问答工具,演变为统一的服务入口和任务编排中枢。
ChatGPT应用功能最核心的地方在于代替用户完成中间过程,让用户在对话框提出需求后直接得到结果。
比如下图中,用户只提出了预算和时间,并未告知GPT使用何种软件或方式。整个中间过程完全由ChatGPT自主判断。
用户不再需要思考“我该用哪个App来完成这件事”,由AI来理解、拆解任务,并调度最合适的方式来执行。
这使得从查询信息到预订酒店、从数据分析到内容创作的全流程服务,都可以在一个统一的界面内闭环完成。
这种体验上的转变具有深远启发意义,它将用户彻底从繁琐操作中解放出来。
对于开发者而言,OpenAI提供的SDK和UI库也试图降低门槛,甚至允许非编码人员创建定制化的AI助理。这标志着AI的竞争焦点,正从单纯的模型能力比拼,转向平台生态构建与服务能力整合。
GPT应用商店的出现,与其说是创造了一个新的“商店”,不如说是定义了一种新模式:让用户发出需求后直接得到结果,大大减少用户操作量。
国内大模型厂商完全可以效仿OpenAI,而且可以预见,能比OpenAI做得更好。
首先,一个普遍共识是,国内大厂在小程序生态的基建和用户习惯上,拥有比OpenAI更深厚的土壤。
根据中国通信院数据,微信小程序的月活跃用户已稳定在9亿以上,支付宝小程序也拥有近7亿月活,即便是起步较晚的抖音小程序,月活也逼近3亿。
中国用户早已熟悉小程序“即用即走、无需下载”的轻量化体验模式。将这种模式的交互方式从“点击”升级为“对话”,用户教育成本相对较低。这意味着,国产大模型复制GPT应用商店模式,在技术和用户基础上几乎没有障碍。
以字节跳动的“豆包”为例,2025年日活跃用户(DAU)突破1亿,且据中国通信院称,这是字节史上推广费用最低的破亿产品。
不可否认,豆包的成功得益于抖音这个日活超9亿的超级流量池的哺育。
但如果豆包在App内部自建起一个类似于ChatGPT应用那样的Agent生态,其战略地位将发生根本性变化。它将不再是抖音的流量消耗方或附属功能,而是有机会转化成一个独立的“服务分发操作系统”,甚至反向为字节的业务矩阵提供新价值。
届时,豆包的护城河将不再仅仅是流量,更是其作为新一代入口所掌握的服务调度能力。
然而这种前景光明的转型,也伴随着对现有商业模式的巨大冲击——广告业务。
当前无论是微信、支付宝还是抖音,其小程序生态的盈利都高度依赖广告。
目前小程序领域流量最大的就是游戏小程序。《2025年中国游戏产业报告》提到,国内小程序游戏市场收入535.35亿元,同比增长34.39%,其中内购收入364.64亿元,占比68.11%,广告变现收入170.71亿元,占比31.89%。
不仅是小程序变现依靠广告,很多APP的收入也来自于广告。
抖音便是如此。虽然抖音未公开具体数字,但显然广告收入是其重要收入来源之一。
然而问题在于,AI Agent的运行逻辑天然与广告模式相悖。Agent的核心目标是高效、精准地满足用户指令,这意味着它会本能地“跳过”一切非必要环节,其中就包括广告。
前一阵发布的豆包手机,当用户发出“点外卖”指令时,AI可以自动完成关闭外部App的开屏广告以及App内的弹窗广告,用户全程无需看到任何开屏广告、弹窗或推荐信息流。
这对用户体验是极大提升,但对广告曝光却是致命打击。
这意味着,一旦AI内嵌的小程序生态成为主流,传统的广告商业模式可能大面积失效。
但ChatGPT本身已有商业化模式,因此AI嵌入小程序的变现模式,不妨继续走以前的老路。
可以设想的方式有三种:
其一是服务抽成模式。这类似于苹果App Store的30%佣金,平台从通过AI完成的每一笔交易额中抽取一定比例分成。无论是预订酒店、购买商品还是外卖点餐,只要交易在生态内闭环,平台就能分享价值。
其二是订阅制模式。参考ChatGPT Plus的成功经验,平台可为付费用户提供无广告、响应更快、能力更强的高级Agent服务。这部分收入可直接覆盖高昂算力成本,并成为稳定利润来源。
其三是交易佣金模式。这更接近美团、滴滴的模式,平台作为服务撮合方,从每笔实际完成的交易中收取固定或可变佣金。
这三种模式的共同点,是变现逻辑从“流量变现”转向“价值变现”。
平台的收入不再与用户的“注意力时长”挂钩,而是与为用户创造的“实际价值”直接相关。对于高度依赖广告的平台而言,这确实是一次“阵痛”。
但从长远看,这或许也是商业模式升级的必然契机。AI大模型通过内建小程序生态,恰好为这种从卖流量到卖服务的商业化转型,提供了最直接的实现方式。
然而,即便AI大模型厂商成功构建了内部小程序生态,并设计好全新商业模式,一个古老而又核心的问题依然会摆在它们面前——流量。
这几乎是所有平台型应用无法回避的终极拷问:如何让用户高频地打开你、使用你?
当一个AI聊天机器人想要将自己定位为新的“超级App”时,它也就继承了上一代超级App们(微信、支付宝、抖音)曾经面临的所有挑战。
一个功能再强大、应用再丰富的生态,如果缺少足够的用户活跃度作为基础,终究只是空中楼阁。
用户只有在频繁使用且用得顺手的前提下,才会在这个平台上产生延伸性服务需求。如果用户本身对这个AI聊天工具的使用频率就很低,那么内置的订票、购物小程序被唤醒的机会自然也微乎其微。
AI大模型在应对这个挑战时,面临着与传统App不同的特殊困境。
用户使用抖音,可以出于“无目的”的消遣,在信息流中打发时间。用户打开微信,则源于高频的社交刚需。
但目前阶段,用户使用AI聊天机器人,更多是“有需求时才想起”的工具性行为。它缺乏天然的、能够让用户无意识沉浸其中的场景。
这种“用完即走”的工具属性,使得培养用户黏性和长期使用习惯变得异常困难。
要破解这一困境,AI平台必须采取分层递进的策略。
当务之急,是找到一个高频的应用场景,以此作为培养用户习惯的切入点。
豆包的做法是在“截图”之中做嵌入。截图是一个相对高频简单的应用,而豆包将AI搜索、翻译、信息摘要等日常任务与截图结合,让用户养成“截图时就该带有翻译、问答这些功能”的习惯。
通过便利性,逐步建立用户信任和使用惯性。
当用户习惯初步养成后,再逐步引导其尝试更复杂、低频但高价值的场景,例如行程规划、法律咨询等。
这些场景恰恰是小程序生态能够大放异彩的领域。
整个过程就像是修建一条高速公路,必须先有足够多的便民入口吸引车流,主干道的商业价值才能真正体现。
实际上这里存在一个微妙的“时机”问题。
过早地将AI应用独立出来,试图完全脱离母体App的流量扶持,可能会因为用户习惯尚未养成而导致流量不足,使生态建设陷入停滞。
毕竟大部分用户的行为范式还停留在移动互联网时代,尚未适应在AI对话框内完成一切任务的流程,需要时间去培养和教育。
但反之,如果布局过晚,过于依赖在现有超级App内作为附属功能存在,又可能错失成为新一代平台入口的先机。
一旦用户习惯了在豆包里问一句、在DeepSeek里搜一下的碎片化AI体验,再想将他们迁移到一个独立的、作为系统级中枢的AI平台上来,难度将呈指数级增长。
因此,AI大模型的小程序生态战略,本质上是一场关于用户心智和行为习惯的争夺战。
还有一点,对于那些被接入的服务商来说,他们的心情也是五味杂陈。
他们既渴望新流量,又害怕沦为大模型背后的“各种接口”和“数据提供方”,从而失去对自己用户的掌控权。
至少在小程序时代,这些开发者或多或少还拥有一定话语权,能与用户进行交互。可一旦嵌入进AI中,他们就再也无法直接触达用户了。
但这也是一次新尝试。大家其实都在摸索,如何在保护自己品牌独立性的同时,利用好这个新的流量入口。
这不一定是一场零和博弈,更像是一种分工的重新调整。
不需要把这个过程想象得太激烈。就像当年从电脑网页转向手机App一样,起初大家也觉得手机屏幕小、操作不便,但不知不觉中,移动互联网就因为其便利性成了主流。
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