心智锚点与AI加速：手机数码行业营销新范式

手机数码产业的发展步伐，始终在高速轨道上疾驰。性能的突破、外观的革新、算法的优化，一波未平一波又起，促使市场竞争态势愈发多元。

制造商们不断以更详尽的规格列表、更炫目的宣传视频来彰显“领先地位”，然而消费者的体验并未同步提升：选择过程反而更加困难。雷同的设计、相近的配置、相似的口号，将用户卷入信息过载的困境。因此，流量成本持续上涨，注意力资源日益紧缺。对于品牌来说，核心问题已从“能否被注意”转变为“能否被铭记”。

巨量引擎于9月3日携手英特尔召开数码行业峰会，将此挑战置于焦点之下，并探索一种解决方案：当增长遭遇瓶颈时，突破的关键或许不在推销更多功能，而在于能否在用户心智中植入一个坚实的“认知锚点”，并实现其度量与运营。

心智的重量，当数码竞争迈向“认知竞技场”

品牌与用户之间的连接，早已发生深刻变革。

过去，品牌宣传的曝光度常直接转化为销售业绩，用户与品牌之间近乎直线联系，触达即意味着转化。只要占据充足流量入口，便能支撑增长曲线。而今，曝光仅是起点，决定长期发展的，是品牌在用户心智中占据的独特位置。

手机数码领域本身处于白热化状态。手机、电脑、智能设备等标准化产品属于高频消费类别，需求稳定、市场广阔。供给端同样火热，一方面是传统核心品类趋于透明，产品形态与功能走向同质化的必然；另一方面，看似高利润的配件和新兴细分品类更新极速，任何单点性能优势往往昙花一现。

为何数码行业必须聚焦“心智”？这意味着，堆砌硬件参数和投放流量曝光两条路径，都面临边际效益递减的现实。在这种高频迭代环境中，品牌在用户心智中的标签与认知，成为真正具备留存、沉淀价值的资产。

当一款手机不仅是“拍照出色”，而是被铭记为“演唱会摄录利器”，它所承载的便不仅是单一功能卖点，而是一种更深层次的认同。这种认同感，往往带来更高溢价空间、更强复购意愿，也能让消费者在决策时减少徘徊。

在硬件差距日益缩小的背景下，真正拉开距离的，正是这种认知层面的高效路径。

消费者并非时刻保持完全理性。在琳琅满目的新品面前，人们常依赖认知捷径做出选择。“拍照神器”“演唱会必备”“续航王者”这些产品心智，比任何技术参数更易被记忆。在几秒的决策窗口里，它们触发选择的效率远超数字本身。于是，行业竞争逐渐从“性能比拼”转向“认知角逐”，谁能率先在用户心中埋下锚点，谁就能在当前周期获得更多确定性。

这反而让心智这条“捷径”，成为当下语境中的长期战略。值得注意的是，巨量引擎正尝试将这种模糊的消费认知，转化为可量化、可解读的营销体系。

在峰会现场，巨量引擎呈现了一套基于抖音平台的心智构建路径。定心智、找对人、说对话、投对资源的四步策略，使“心智打造”更具可循证性。

一切的基础，在于心智定位。抖音平台的品牌心智，可拆分为三层结构：最底层的商品心智，回答“为何购买”，代表功能认知，与性能、价格和功能直接关联。中间的场景心智，强调“在何时想起它”，绑定具体使用场景。最上层的品牌心智，则是情感与身份层面的共鸣。

这心智的三层架构，本质是对消费心理的归纳。从功能认知，到场景联想，再到身份认同，构成了用户铭记一个品牌的完整旅程。它并非凭空创造，而是对消费品行业经验的迁移与数码行业现实的呼应。

这套框架的现实价值，也在行业案例中得到验证。

例如，小米在新品推广中，尝试以“三层心智”策略立体穿透用户认知：在商品心智上，通过“冰美式”外观设计与咖啡文化元素结合，打造易于记忆的卖点；在场景心智上，融合夜拍与娱乐消费场景，线下合作livehouse品牌植入，线上由打卡达人进行短视频传播与互动，将“livehouse出片神器”标签深植用户心中，行业联想份额达到100%；在品牌心智上，则通过跨界咖啡店、生态场景展和达人矩阵，营造“小米年轻人专属”的身份共鸣。

最终，这种三层心智的联动，使订单环比增长233%，搜索热度同比提升155%。这表明，品牌心智的运营不仅能被观测，更能直接转化为销量与口碑的增长。

更重要的是，品牌在抖音的心智建设，不再是虚无缥缈的概念，而是可被度量与追踪的具体成果。通过AI与数据建模，巨量引擎能够量化品牌在不同层次上的渗透度，甚至预测心智积累与销量的关联。调研显示，在抖音上启动心智建设的品牌，对比普通品牌有着更快速的人群资产积累和更高幅的生意增长。

这背后传递的信息很清晰：心智的差距，终将转化为生意的差距。

AI，成为心智塑造的加速引擎

心智的价值已然明晰，但其形成过程往往缓慢。被铭记的旅程，需要长期的触达与反复验证，在一次次体验中逐渐累积。

前文所述的四步策略，在心智定位完成后，需理清消费者、内容与达人的匹配度，这曾是一个依赖经验与视角的复杂过程。

手机数码行业的现实却是节奏极快，新品热度可能仅存数周，话题浪潮来去匆匆，留给品牌沉淀心智的窗口转瞬即逝。市场快节奏与心智慢变量之间的张力，是行业知行合一的真正挑战。

这也是巨量引擎过去几年重点投入的方向。如果说心智是目的地，那么它正试图用AI缩短抵达路径。

“AI正在重塑达人内容营销行业，”巨量引擎在大会现场如此断言。在其看来，AI带来的首重价值，在于让触达更精准。基于兴趣画像、搜索行为与消费路径，AI能识别潜在消费动机，并将内容推送至最适配的人群。摄影爱好者会收到长焦样片，健身达人会看到运动耳机体验，每次触达都更似量身定制。

更深层的价值在于理解。AI不仅能定位用户所在，还能推测其所思所想。借助巨量引擎的AIGC工具，品牌可快速生成贴合圈层语境的素材，从而让单次触达从单向宣传变为双向共鸣。对手机数码厂商而言，这种能力尤为关键。新品迭代窗口极短，唯有让内容迅速“对话正确”，心智积累才可能跟上行业步伐。

这意味着，AI加持下的优质内容，可实现更精细的沟通、更高效的合作，从而收获更确定的营销回报。

与此同时，AI解读不仅涉及用户情绪、兴趣人群契合，更包括达人匹配、互动玩法适配等。这种针对性触达，比过往的大水漫灌更高效、更贴近用户，真正实现更广泛的全民参与与更精准的圈层突破。也意味着，品牌不再是用有限预算搏“概率”，而是能在适当时机，选择恰当方式，与合适人群对话。

这些能力已在行业中得到验证。LiberLive无弦吉他借助AI捕捉抖音上大众对音乐的渴望与学习门槛之间的矛盾，借此发起#5分钟弹唱挑战，在平台内实现现象级传播，同时与巨量引擎携手通过综艺节目植入、跨界达人联动、官方直播演绎，迅速带动生意增长，全店业绩膨胀200%，成为数码乐器类目榜首，直接催热了整个赛道。

小米与南京红山动物园的合作，则通过平台兴趣推荐机制，将折叠屏与“留存萌宠影像”绑定，在喜爱萌宠内容的女性用户中形成差异化记忆，最终收获超10万品牌新增粉丝。

内容，是激发用户向往的锚点，而在AI赋能下，这些多元需求被进一步洞察。已成功的案例，验证了AI在巨量引擎语境中，不仅是提效工具，更是心智加速器，让品牌能在更短时间内积累可规模化的认知资产。

此外，AI在抖音生态中的潜力正持续拓展。一加通过与抖音游戏IP、PEL职业赛事和明星主播合作，将“游戏”场景心智深度植入用户心中，带动游戏赛事直播间收获6.5亿总曝光，搜索相关心智提升4倍，最终实现“游戏”场景心智跃居行业第一。OPPO Reno13则携手抖音“校园live计划”，通过15所高校联动营造音乐节氛围，活动全网曝光超5亿次，话题播放量达263亿次，校园核心人群渗透率突破50%。

更重要的是，AI加持下，巨量引擎真正实现了心智运营的可度量、可追踪。与传统广告不同，AI驱动的投放并非单纯制造曝光，而是能实时反馈：一条视频是否强化了“演唱会神器”印象，一次活动是否让“年轻玩家”标签更牢固。

而巨量引擎基于本品联想份额、行业联想份额、美誉度、偏爱度等四大指标建立的心智度量体系，品牌可清晰看到自身在不同层级上的位置，精准捕捉在行业中的心智占位状态，甚至能预测心智建设与实际销售之间的关系。

从流量到心智坐标，这种闭环，让心智从模糊理念变为可运营资产，开启品牌增长的新境界。

在流量日益昂贵、注意力愈发稀缺的当下，这种“加速能力”对数码品牌而言，是关乎增长的核心变量。

结语

数码行业的营销逻辑，正经历一场不可逆的转型。流量依旧关键，但它已不再具备闭环效能。一波爆发后，若无心智承接，销量曲线常迅速归零。行业在一次次验证中逐渐意识到，真正能穿越周期、形成溢价与复购的，不是短期流量冲高，而是用户心中长期累积的认知。

在这个意义上，心智并非某种前沿“战术”，而是数码行业必然的路径。无论是手机、电脑还是其他数码设备，当功能差距越容易被追平，决定格局的将是用户在特定场景下的第一反应。夜拍想到谁，折叠屏想到谁，运动耳机想到谁，这些看似主观的答案，正成为最客观的分水岭。

而在巨量引擎，AI与心智成为双轮驱动。它要回答的不是“如何获取更多流量”，而是“如何将稍纵即逝的注意力转化为长期资产”。对数码行业而言，这意味着一场逻辑迁移：从流量叙事，走向心智叙事。

在这个转向中，可以确定的是，胜负或许不再由参数领先半步决定，而是由心智领先半拍决定。