Plaud：AI智能纪要硬件的创业典范与全球成功之道

文｜周鑫雨

编辑｜苏建勋

在商业化表现上，Plaud无疑是这一波AI硬件浪潮里，最为突出的创业典范。

凭借一款厚度不足3毫米的卡片式AI纪要设备，这个成立不到三年的团队，已将产品销往全球170个国家，出货量突破100万台大关。

在2025年9月《福布斯》的专访中，Plaud联合创始人许高透露，公司2025年的总收入预计将达到2.5亿美元。

这一收入涵盖硬件销售以及搭载其上的AI软件Plaud Intelligence。该软件采用订阅付费模式，海外版年费介于99美元至240美元之间。

2025年9月22日，Plaud在深圳举办新品体验会，推出了两款卡片式AI纪要产品Plaud Note、Plaud Note Pro，以及一款穿戴式纪要设备Plaud NotePin S——这也是Plaud首次在中国大陆市场发布产品。

△从左到右：Plaud Note Pro、Plaud NotePin S、Plaud Note。图源：企业官方

先在海外众筹平台试水，等产品积累一定热度后，再启动国内销售——这已成为当前AI硬件创业团队的标准路径。

但Plaud的故事更具代表性。早期它并未依赖明星团队或巨额融资造势，联合创始人许高也较少公开露面，最终凭借产品口碑，才达到今天的规模。

Plaud成功的核心秘诀究竟是什么？产品上线中国前夕，我们与Plaud合伙人、中国区CEO莫子皓进行了一次深入交流。

△Plaud合伙人、中国区CEO莫子皓。图源：企业官方

他的回答简洁而有力：Plaud的壁垒只有一个，那就是团队的极致投入。

这种投入离不开对“AI纪要”这一核心事务的专注。莫子皓将所有选择分为三类：可以做，必须做，不做要死，“我们只专注于后两种”。

在Plaud进入中国市场前，钉钉、出门问问、360等大厂已推出类似产品，且价格更具竞争力、权益更丰富。

但这并未给Plaud带来紧迫感——甚至，进入中国市场后，Plaud硬件产品的定价也未下调，仍与海外市场保持同步。

“大厂投入的决心和理念，取决于他们对此事的信念程度。”莫子皓表示，“我们投入了别人10倍的人力、10倍的热情，做出的产品必然存在巨大差异。”

在钉钉发布AI录音笔DingTalk A1后两天，莫子皓置顶了一条朋友圈：皮肉可被模仿，理念无法复制。

如今，Plaud的全球团队已扩充至400多人——这一规模远超多数同类产品。莫子皓告诉我们，从招聘环节开始，这几百名员工就必须对齐一个共同信念：相信Plaud能够拓展用户智能的边界。

Plaud的理念，源于对“对话”价值的深刻认知。无论是联合创始人许高，还是莫子皓，都常引用哲学家维特根斯坦的名言：“我们语言的边界，就是我们世界的边界”。

团队观察到，许多组织和企业的工作并非由“文档撰写”驱动，而是通过大量对话完成。

“文档撰写”的需求已被钉钉、飞书等工具满足。Plaud则瞄准了对话驱动型职业中AI纪要工具的空白。

产品理念的差异，使Plaud在设计上与同类产品存在诸多不同。

例如，Plaud新推出的“Ask Plaud”功能，允许用户与AI就录音内容进行互动问答。莫子皓指出，这个功能准确应称为“Plaud Ask”：“别人都是让用户向AI提问，而我们是让Plaud主动发起询问。”

△Plaud Intelligence新推出的“Ask Plaud”功能，能够基于录音与用户进行深度问答。同时，所有答案均可溯源。图源：作者试用

理念对齐之外，实现“别人10倍的投入”还需高度专注，明确“做与不做”的边界。

在内部，Plaud划定了三个不涉足的领域：不做文档类功能、不做PPT生成等模态转换功能、不做生活类功能。这都是为了集中资源与注意力，全力做好AI纪要这一件事。

加入Plaud前，莫子皓拥有近10年的移动互联网创业经历。他不认同在产品上堆砌功能的做法，也尽量避免使用“生态”、“赋能”等虚泛词汇。

他告诉《智能涌现》：“我们希望回归10年前最纯粹的产品打造方式：找到变化最大的核心要素，并基于此为用户提供极致价值。”

莫子皓将许高和自己都定义为“经历过失败的人”。在创立Plaud前，许高有过三次不算成功的创业。莫子皓的第一段公益相关创业，也因“做得不够好”而被收购。

“很多时候成功并非因为你做对了什么，而是因为你没做错什么。”莫子皓总结道，“截至目前，Plaud还未犯过重大错误。”

以下是《智能涌现》与Plaud合伙人、中国区CEO莫子皓的对话精华，内容经整理编辑：

Plaud并非“打工神器”

智能涌现：Plaud为何选择此时在中国市场发布产品？

莫子皓：实际上，我们为中国区筹备了相当长时间。

这个计划在2024年底就已成型。从数据表现、模型能力到市场预期，团队认为，若想成就大事，却忽视14亿人口的市场，在逻辑上是难以自洽的。

今年5月6日我加入Plaud至今，已紧锣密鼓准备了三四个月。

智能涌现：今年钉钉、出门问问等推出了与Plaud类似的AI纪要产品。您是否关注这些动态？

莫子皓：我并未亲自试用过。

但坦率说，我们与他们存在本质区别。大家都在谈论帮助用户提升会议总结效率、生成待办事项，但我们致力于为用户节省时间、激发更多创造价值。

智能涌现：大厂入场，会给你们带来危机感吗？

莫子皓：我自2013年投身移动互联网，对此并不意外。如果你验证了产品市场契合度，或证明赛道成功，却无追随者，那反而不正常。

智能涌现：他们算竞争对手吗？

莫子皓：并不认为。理念不同、服务内容不同、资源投入程度也不同。

智能涌现：具体差异体现在哪里？

莫子皓：我们旨在突破人的智能边界，助你做出更好决策，提供智识价值。这与“效率工具”或“打工神器”截然不同。

我们也不希望产品扮演“助理”角色。我们更想提供的是与你平等的“幕僚”，他深知你心、智慧过人，你可在关键决策点与他探讨。

因此我们开发了与众不同的功能“Ask Plaud”。准确说，应叫“Plaud Ask”。别人是让用户问AI，而我们让Plaud主动提问。

与人相比，若人的水平为40分、60分、80分，Plaud提供的就是40分、60分、80分，甚至42分、62分、82分的价值。这与许多大模型厂商的出发点迥异。

智能涌现：这是Plaud首次从海外进军国内市场，遇到哪些挑战？

莫子皓：首先，在国内提供服务，我们不能沿用海外模型、支付和存储系统，一切需重建。因此需进行大量服务调整。

在国内，我们主要采用豆包1.6 Pro、千问超大杯（Qwen3-235B-A22B）及DeepSeek等模型。

另一挑战在于定价竞争更激烈。部分玩家试图以Plaud一半或三分之一的价格抢占市场，但在某些领域并未提供足够价值。

智能涌现：在中国市场，产品需做本地化改造吗？

莫子皓：这个时代赋予产品人最大机遇在于，真正具备用户价值的产品，在不同国家与文化中，需求是相通的。这正是大模型杠杆带来的，使智能提升触手可及。

我们已销往170个国家，会根据隐私要求进行合规适配，但产品设计与功能全球一致。

国内亦然。此外，重要工作之一是传播Plaud的理念。

智能涌现：你们传播何种理念？

莫子皓：我认为国内确实“噪音”较多。网上有人称Plaud为“打工神器”，我们从不认同此标签，事实上也鲜有长期坐办公室、写文档的人使用Plaud。

你可以理解为，我们的场景不限于会议或办公，更强调工作与对话本身。因此在品牌表达上需投入更多精力。

全球范围内，许多人的工作无需撰写文档，对话才是他们创造与传递价值的主要方式。

许多非文档驱动的组织，自然需要其他工具服务，因为日常对话中的内容难以结构化。我们正是看到了这一市场空白。

智能涌现：这类人群集中在哪些行业？

莫子皓：众多医生、律师、销售、咨询师、投资人等，每日依靠大量对话完成工作的人群。

Plaud的壁垒在于团队

智能涌现：您认为Plaud的壁垒是什么？

莫子皓：唯一壁垒就是团队。

大厂投入的决心与理念，取决于其对此事的信念。我们以别人10倍的人力与投入度，打造的产品必然存在巨大差异。

智能涌现：产品层面可否被复刻？

莫子皓：他人复刻相同功能，需三个月或半年。这段时间我们并非停滞不前，对吧？

且我们当前交付的产品功能与稳定性，并非华强北所能轻易模仿。例如，我们团队中许多成员来自大厂。若华强北能做出同等产品，大厂的存在意义也将大打折扣。

智能涌现：此前加州大学苏昊提到，打破软硬件团队壁垒十分困难。Plaud的软硬件团队协作是否存在挑战？

莫子皓：并无困难，我们彼此充分信任。我们相信他们打造的产品最优，他们也认可我们的成果。

这种信任从管理层开始建立。老板如此想，员工自然跟随。

智能涌现：您如何评价创始人许高？他的哪些理念影响公司文化？

莫子皓：他是一个相对简单的人，这也是创业的重要出发点。此外，我们公司的价值观之一就是：成就他人。

因为许高与我均有创业失败经历。这种痛苦无人愿再尝。无人能独立完成所有事，因此必须成就他人，在此基础上建立信任。

智能涌现：您的失败经验是什么？

莫子皓：或许选择比努力更重要，切入的市场及其规模更为关键。

此外，员工的人品也至关重要。提高招聘标准能让事情更简单。

智能涌现：您加入Plaud的契机是什么？

莫子皓：我们这一代人，真正成功打造移动互联网公司的寥寥无几。

2013年我保送北大后便开始创业。但那时互联网已开始下行，我们未享受到显著的时代红利。

在上上家公司，我从事一年大模型相关业务。其核心在于，大模型并未改变我所销售的产品本质。我负责销售业务，大模型仅优化销售策略，产品仍是原有产品。

这让我觉得不够根本。因此我想了解所谓“天才”们在做什么。2025年1月我加入百川。当时百川已意识到模型训练可能存在瓶颈，我们需思考还能做些什么。

我与许多产品经理是好友。当Manus出现时，我们深受震撼。

首先，我们不愿抄袭Manus。其次，我们反思为何自己未能构思出与Manus同级的产品？因此我们持续探索可能性。

我想到的一点是：唯有上下文（context）与极致个性化，能带来产品差异化。

后来我认为，在百川从事医疗领域，若不深入线下，不查看用户出院小结、发票，不让用户在就医过程中互动，线上传播将毫无意义。

因此线下至关重要。恰巧我作为Plaud一年用户，见证其增长，许高邀请我加入，我才觉得这是改变世界、打造伟大产品的重要路径。

智能涌现：Plaud的管理模式、组织文化与您此前经历的公司有何不同？

莫子皓：快速、简单、理性。

我们决策迅速、调整灵活、投入果断且资源充沛。决策后，我们赋予团队极大权限执行。

智能涌现：“简单”体现在组织架构上吗？

莫子皓：沟通简洁高效。我们400多人，但我下属仅两级，无更多层级。

我认为这个时代，更贴近一线、更快速决策，或许是致胜关键。

智能涌现：“理性”体现在何处？

莫子皓：我加入公司至今，管理层从未发生争吵。存在分歧时，讲道理即可解决。

智能涌现：您加入以来，管理层最大分歧点是什么？

莫子皓：主要在优先级与组织调整方面。

因模型变化迅猛，我们对交付内容的认知迭代也极快。此时组织需相应调整，以契合新使命。

智能涌现：最近一次调整是什么？

莫子皓：涉及To B业务调整。事实上，我们有多条To B业务线，经历多次调整，具体细节不便透露。

智能涌现：Plaud在国内也会开展To B业务吗？

莫子皓：目前国内仍以消费市场为主。实际上，我们在国内已进行半年多的To B探索。

智能涌现：Plaud的To B服务以何种产品形态提供？

莫子皓：仍是软硬一体。

智能涌现：会考虑软硬件拆分销售吗？

莫子皓：不会。我们许多决策回归第一性原理。我们的目标是通过软硬结合拓展智能边界，拆分销售不符合公司逻辑。

“过早思考下一阶段，动作易变形”

智能涌现：Plaud现阶段重点与2023年相比有变化吗？

莫子皓：我们经历了几个阶段演变。

第一阶段，我们所有对外材料与宣传，都在教育市场如何使用AI硬件：录音、转写、总结。

第二阶段始于去年底，Plaud逐渐成为AI Note-taker赛道头部玩家，全球用户对AI工作流建立认知，我们开始强调AI Note-taking。

如今我们希望Plaud成为AI work companion，即你的工作伙伴，提供智识支持。

制作PPT、会议纪要等或许只是部分价值，我们未必提供这些。

我们更想助你做出更优决策、激发更好想法，在智识上突破智能边界。

智能涌现：什么契机促使你们进入当前阶段？

莫子皓：实际上是Gemini 2.5 Pro的发布，我们进行了一些demo探索，发现在超长文本处理中，AI的价值远超会议总结。

我们公司与别家底层理念存在明确差异。我们常引用维特根斯坦的名言：“语言的边界，即世界的边界”。

因此人类对话本身就是智能。这里的智能远高于信息维度，包含你对世界的认知、知识水平及因果判断。

所以我们为用户提供智识，而非信息。这也是我们选择视频访谈、面对面交流，而非微信问答的原因。

智能涌现：为何companion形态能带来更深远价值？

莫子皓：需强调，这是work companion，非生活伴侣。

我们明确了几点不做：第一，不做文档类功能；第二，不做模态转换如PPT生成；第三，不做生活类功能如点咖啡。

智能涌现：为何不做这三点？

莫子皓：这个时代最大幻觉是：你想做啥都能做，甚至Vibe Coding也可行。

但我们常刻意选择与回避某些事。这是资源与注意力分配问题。

我们更愿集中所有精力，利用全球最优智能，为用户提供智识价值。

智能涌现：你们会因此错过一些机会吗？

莫子皓：我属于移动互联网时代的“遗老”。但这一代人，许多已忘记10年前如何做产品。

我极力避免使用“生态”、“赋能”等虚词。我们希望回归10年前最纯粹的产品方法，即找到变化最大的要素，并基于此提供最大用户价值。

在可选事项中，通常分三类：可以做，必须做，不做要死。我们仅专注后两种。

智能涌现：回到“AI work companion”话题。Plaud为何如此选择？

莫子皓：这也源于我的日常需求。当聊到绝佳创意时，我想记录却不愿打断对话流。

另一点，我做了许多实验。例如日常录音、录vlog素材时，发现若未实时向大模型传达意图，这些素材大模型不知如何利用。

因此让大模型懂你，关键在上下文（context）与意图（intention）。你的意图不应事后通过prompt告知，而应随context同步传递。

录音与你写prompt、输入大段文字的最大区别在于，时间是重要维度。如何在时间维度嵌入意图，是产品设计关键。

因此我们通过软硬结合，将人的意图实时传递给模型，实现人与模型的对齐。

为何需要硬件？因为需将物理世界、人脑思维、比特世界的信息融合，交付给大模型。

△Plaud新上线“多模态输入功能”，录音中可随时补充音频、文本、图片，并支持“一键标记”，获取更丰富上下文。用户轻按Plaud按钮，即可实时标记对话关键信息。事后总结文档中，标记点显示为高亮。图源：作者试用

智能涌现：为何必须依赖硬件？手机APP能否实现context收集？

莫子皓：手机的设计初衷与使用方式，并非为此目的而生。

你需从本质出发。我的目标是更好获取context与人的意图给大模型，让大模型更好服务我。

大模型需要何种硬件，我就应交付相应硬件，而非因有手机就简单添加软件。

智能涌现：为何Plaud是合适硬件形态？无其他选择吗？如AI眼镜。

莫子皓：多数AI眼镜尚未实现产品市场契合。我仅在攀岩时使用Meta眼镜，因其可无需手动拍照。但眼镜本身难以与人的意图交互，你需先喊“Hey Meta！”，再陈述长串prompt。这极不高效。

但最近我改变了看法，Meta发布了手环。这意味着可通过双击等动作主动交互意图，而非依赖低效媒介传递信息。

中国区热销，非当前首要目标

智能涌现：为何Plaud国内定价与海外一致？心理上，用户或视钉钉、出门问问为“Plaud平替”。

莫子皓：在这个时代，Plaud能占据巨大市场，核心在于模型变量使智能成为触手可得的商品。

因此我不认为现在是价格敏感期，更多在于你能用智能提供多大价值，用户愿为“尖端技术”与最大价值付费。

△Plaud Note Pro定价：国内1299元/海外179美元；Plaud Note定价：国内1149元/海外159美元；Plaud NotePin S定价：1249元（海外未发售）。图源：官方旗舰店

智能涌现：所以Plaud要成为技术标杆？

莫子皓：我们已是全球技术标杆，目标是持续保持这一地位。

若我们以别人10倍人力与投入打造的产品差异，无法在价格上体现，那是我们能力不足。

降价或能提升销量，但热销并非我们当前首要任务。

智能涌现：此时最关键任务是什么？

莫子皓：推动模型智能发展，使其提供价值持续增长。

当前底层模型仍在剧变。若现在追逐利润与回报，很可能现有赖以生存的利润明年一文不值。过去一两年我们深耕大模型，深知变化远超预期。

因此我们希望模型变革使我们自身更强大。

智能涌现：作为AI纪要产品的技术标杆，如何衡量是否达成？

莫子皓：外界评价我们自有感知。

我并不认为一切必须量化。如同产品市场契合度，当你身处其中时，自然明了。

智能涌现：Plaud如何感知产品市场契合？

莫子皓：Plaud未进行融资，在Kickstarter一经推出便热销，首日即盈利。此后增长从未停歇。

这完全是古典互联网时代产品市场契合的感觉。

智能涌现：早期如何判断产品市场契合是否虚假？AI Pin等智能硬件在Kickstarter表现亦佳，但最终沉寂。

莫子皓：最简单方式是看增长是否持续。我们至今每月仍在创新高。

智能涌现：您认为哪些产品指标最关键？如增长、留存、使用时长等。

莫子皓：这些均会关注，但表现均出奇出色，故我们未过度聚焦。

我们仅关注是否存在明显不足，但增长仍是首要任务。

智能涌现：增长为首要任务，但您此前称销量非最重要。两者矛盾吗？

莫子皓：仍需基于现实考量。在海外，打造更优产品或是增长引擎80%-90%质变的关键。

但在国内，定价、竞争可能比功能优劣更重要。

那么我们应集中精力优化功能，还是聚焦竞争定价、广告投放？这便是我们的选择。

智能涌现：您加入Plaud以来，是否走过弯路、交过学费？

莫子皓：并无太多。我认为Plaud能实现倍数增长的核心非因我们做对什么，而是我们未做错什么。

智能涌现：此前有投资人称，市面上商业化成功产品多采用稳定平淡技术。您认同吗？

莫子皓：我不认同。

投资人接收的信息均经修饰，而我们每日被现实锤炼，所知皆为真相。

换个角度，除团队外，我们不在意壁垒何在。

2011年时，你能预见美团、小米、理想的壁垒吗？若能，你早已投资。

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