老字号企业数字化转型：美团助力员工“吃好饭”

老字号企业数字化转型：美团助力员工“吃好饭”

自民国以来，扎根云南87年的老字号茶企云南中茶一直见证着中国茶叶的变迁与发展。在数字化浪潮的推动下，这家老字号企业已全面迈入转型深水区，不仅在核心业务中推进数字化管理，更将包括企业消费管理在内的诸多环节纳入数字化转型的重点领域。

其中，员工用餐管理成为数字化赋能的重点。

长期以来，云南中茶的员工依赖团餐，但口味单一，难以满足来自五湖四海的员工的口味需求。公司也曾尝试与周边餐厅合作，但选择有限，且午休时间往返耗时费力。财务管理也耗人耗力，传统流程让财务人员常常对着成堆的发票发愁。

用餐福利是影响员工满意度的重要因素。一家“好公司”需要提供多样化的餐饮选择，简化餐补发放流程、消费流程。而传统的团餐、手动报销方式显然与之相悖。

“我们希望通过科技解决员工的吃饭问题，让他们吃得更好、更高效。”云南中茶品牌市场经理陶浩表示。

2022年3月，云南中茶与美团企业版合作，依托美团丰富的C端供给资源，为员工提供灵活的用餐解决方案。员工可以选择外卖或累积餐补到店消费，为企业注入了数字化活力。

员工的用餐体验焕然一新。加班用餐等临时需求痛点得到了及时高效的解决。勐海办公室的米睿表示，美团企业版成为点餐新渠道后，她有了更多选择，如云南米线、川味小炒等。

不仅日常用餐得到改善，结合灵活的餐补政策，员工还能自由支配餐补使用。运营部经理刘芳莹提到，她能轻松挑选适配茶品的商务茶点，为品茶客户打造更丰富的品饮体验。

这种全场景的优质体验还为企业凝聚了人心，增强了员工对企业的认同感与归属感。从日常用餐到商务接待的茶点筹备，美团企业版凭借广泛的供给网络、价格实惠的消费优势，深度融入企业管理场景。

前端员工用餐选择更丰富、形式更灵活，后端财务对账与管理也变得更加清晰高效。

财务部经理助理孔维凤表示：“现在只需导出表格，就能快速完成核对、统一开票。”

更丰富的餐品、更高效的财务管理让“吃得好、算得清”成为企业日常。数据显示，自合作以来，财务部门节省报销流程时长近300小时，员工节省报销时长约4000小时。

美团企业版：如何“让企业消费更简单”？

云南中茶的实践是美团企业版助力企业消费管理的缩影。其核心使命“让企业消费更简单”，不仅是一句口号，更体现在企业用餐、招待、差旅等全场景。

实现这一目标依赖美团企业版的多维能力支撑：

1. 底层支撑：海量供给+高效履约

截至2024年12月，美团平台活跃商户超1450万，覆盖全国近3000个市县区旗。依托超700万注册骑手及月活跃骑手超336万的配送网络，能实现“平均28分钟送达”。

2. 核心管控：全流程线上闭环

以加班餐为例，美团企业版可对接企业内部考勤系统，依据打卡数据自动发放餐补。这一逻辑可贯通至各类消费场景，实现全流程线上闭环。

目前该能力已服务上万家企业。

结语

在快速变化的商业环境中，企业消费管理正在发生从“量变”到“质变”的根本性转变。美团企业版总经理康凯在第19届CFO大会上谈到，“A股5219家上市公司的调研显示，中国企业消费管理效率不断提升。”

美团企业版总经理康凯在中国CFO大会上发表演讲

尽管企业消费管理的数字化尚不成熟，但美团企业版正通过“SIMPLE模型”推动这一进程。对许多公司而言，“SIMPLE模型”提供了衡量维度，帮助整合碎片化服务与管理内容。

企业消费管理SIMPLE模型

过去，“效率”与“幸福感”常被视作矛盾。但云南中茶与美团企业版的合作提供了化解思路：通过科技提升员工体验与效率。