中国三大运营商全面启动eSIM手机业务商用试验

中国三大电信运营商——中国联通、中国移动以及中国电信，近日相继官方宣布，已获得开展eSIM手机运营服务商用试验的正式批复。与此同时，苹果公司也宣布，其内置eSIM功能的iPhone Air将于10月22日起在中国大陆市场正式发售。

eSIM手机业务应当如何办理？相关费用如何收取？中新经纬记者近期以消费者身份，走访了北京市多家运营商营业厅及苹果授权专营店，咨询了相关问题。以下解答综合了营业厅工作人员的回复及公开信息整理而成。

一、eSIM是什么？

根据苹果官网的介绍，eSIM是一种数字SIM卡，它允许用户无需使用实体的nano-SIM卡，即可激活网络服务提供商提供的蜂窝号码。使用eSIM时，用户不必获取、携带或更换实体SIM卡，也无需等待eSIM卡片邮寄送达。

中国移动一家营业厅的工作人员进一步解释，eSIM实质上是一张虚拟卡，通过写号技术（即直接将号码写入设备以实现通信功能），将用户原有的实体SIM卡号码以无实物形式内嵌至新的终端设备中。

二、激活eSIM后，原实体手机卡还能用吗？

苹果官网说明，若要在iPhone Air上激活eSIM，用户需要前往运营商的线下营业厅办理相关业务。一家苹果授权专营店的工作人员也确认，苹果门店无法直接办理eSIM业务。

中国移动营业厅的工作人员和中国电信热线客服均表示，用户原有的实体SIM卡号码一旦被写入eSIM后，该实体卡将无法继续使用。因此，如果用户原有的实体SIM卡仍需使用，建议办理一个新号码进行写入。

三、用户如何办理eSIM业务？

据中国电信和中国移动官方微信公众号信息，用户均可前往运营商的营业厅门店开通eSIM手机业务。上述两家运营商营业厅的工作人员均表示，用户可直接携带身份证和支持eSIM的终端设备前往门店办理，无需提前线上预约。

中国移动营业厅的一位工作人员透露，由于iPhone Air机型于22日正式发售，营业厅将从22日起正式开始办理eSIM手机业务。

中国联通营业厅工作人员则指出，办理iPhone Air的eSIM手机业务需要先进行线上预约，后续具体办理方式还需等待进一步通知。截至发稿时，中国联通eSIM在线预约人数已超过18万。

四、eSIM手机业务如何收费？

目前，关于手机eSIM业务的费用标准尚未有明确规定。

中新经纬走访的三大运营商营业厅工作人员均表示，暂未办理过eSIM手机业务。中国移动营业厅一位工作人员透露，22日用户携带终端到门店办理手机eSIM业务将是免费的。中国电信和中国联通热线客服同样表示，办理该业务无需支付手续费。

据了解，中国联通营业厅目前可办理的eSIM业务分为一号双终端和独立号两种类型。一号双终端是指将智能手表等设备与手机关联，关联设备可实现通话功能，这相当于为主号办理一张虚拟副卡，该业务每月收费10元。事实上，三大运营商此前均已提供该项服务，且收费均为10元/月，用户可通过App端在线办理。

eSIM独立号业务即用户申请一个独立的虚拟号，不与原手机主号绑定。中国联通营业厅工作人员介绍，手表eSIM独立号套餐每月费用20元，包含100分钟通话和2G流量；平板eSIM独立号包年费用为360元，该套餐类似于为平板办理一张上网卡。

五、eSIM支持哪些设备？

苹果官网显示，iPhone Air model A3518型号支持办理eSIM。中国移动营业厅工作人员特别提示，仅该机型的国行版本可办理eSIM。

中国联通营业厅工作人员表示，用户办理eSIM业务前，可先查询终端设备是否具备eSIM对应设置。

公开资料显示，中国电信之前的eSIM业务已支持智能手表、车载设备等多终端，此次引入了手机端eSIM业务；中国移动提供全体系eSIM产品支持，不仅涵盖手机这一核心通信设备，还扩展至智能手表、平板电脑、车载设备等多种形态；中国联通自2015年启动技术研发，2018年国内推出eSIM可穿戴业务，再到陆续获得物联网、笔记本与平板类业务许可，已累计适配终端75款。