蚂蚁的AI新棋局：从“灵光”到“阿福”，组合拳能否带来持久“福气”？

向来热衷“集福”的蚂蚁集团，似乎始终不愿舍弃“福运”。12月15日，蚂蚁正式宣布将旗下AI健康应用AQ升级为“蚂蚁阿福”，新版App增加了健康陪伴、健康问答、健康服务三大板块，产品定位从工具型应用转变为“AI健康伙伴”。这是蚂蚁在AI领域短短两个月内的又一次发力，就在一个月前的11月18日，蚂蚁才刚刚推出全模态通用AI助手“灵光”。

对蚂蚁而言，“阿福”和“灵光”都承载着更重的期望。这家曾经的金融科技巨头，除了支付宝以外，迫切需要一个新入口来寻找第二增长曲线，重塑自身形象。近两年，蚂蚁和大厂们一样，在AI领域频频出手，力求占据一席之地。

不过，即便产品名寓意吉祥，蚂蚁仍需面对现实中的重重挑战：在群雄逐鹿的AI赛道上，这波组合拳真能为蚂蚁带来持久的“福气”吗？“灵光”又能照亮蚂蚁转型之路多远？市场要解决的，远不止这些问题。对蚂蚁而言，这是一次新的征程，也是开始和挑战。

01 从“灵光”到“蚂蚁阿福”

沉寂多时，阿里曾经的“心头肉”蚂蚁终于再度活跃。继“灵光”之后，“阿福”的推出速度远超行业预期，市场纷纷感叹“蚂蚁终于又快起来了”。

12月15日的发布会上，蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰表示，取名“阿福”寓意“健康是福”，健康的事就找“阿福”。升级后的“阿福”最大亮点是新增了健康陪伴功能，希望陪伴用户从日常开始养成健康习惯，构筑健康防线。

据介绍，新版“蚂蚁阿福”聚焦“健康+”战略，定位从AI工具转向AI健康朋友，能像真人朋友一样帮助用户管理自身及家人健康，实现专业、专属、服务丰富的优势。2025年6月26日，蚂蚁AI健康应用“AQ”首次发布，张俊杰曾透露，“AQ”这个名字来自马云，希望它兼具AI、IQ和EQ，像支付宝当初“让天下无贼”一样，“让天下患者不再被忽悠”，用AI科技消灭虚假医疗广告。

数据显示，目前“蚂蚁阿福”App月活用户已超1500万，跻身国内AI App前五，成为第一大健康管理AI App。张俊杰称，从AQ升级为“阿福”，也是从AI工具到AI朋友的转变，升级后的“阿福”能像朋友一样陪伴、了解用户，且“嘴严”、可靠。

业内人士认为，“阿福”的命名标志着蚂蚁AI战略从技术本位向用户本位的深刻转向。AI从业者林帅指出，“AQ”代表冰冷的技术理性，而“阿福”则象征温暖的服务价值，这意味着蚂蚁的AI不再只是参数庞大的模型，而要成为C端的“智能伙伴”。

图：“灵光”和“阿福”在应用商店的介绍来源：App Store 《听筒Tech》截图

林帅认为，“灵光”和“阿福”都展示了蚂蚁在AI领域的野心。与“阿福”相比，“灵光”承载了更多技术上的觊觎，这款一个月前发布的产品从诞生起就被视为阿里AI产业链的重量级产品，业内传“马云亲自督战”，且“要往前冲第一”。

“灵光”上线后数据亮眼，首日下载量破20万，迅速冲上应用商店免费工具榜榜首。其核心功能“闪应用”允许用户用一句自然语言描述，在30秒内生成一个可交互、可分享的轻应用，引发市场关注，不少用户测评后认为这一功能有望帮助“灵光”在众多全模态通用AI助手中抢占市场。

02 蚂蚁的又一“关键战役”

“除了支付宝，蚂蚁太需要一个‘能打’的C端入口了。”林帅认为，蚂蚁接连推出新品情有可原，“再不加速，本业受冲击的困境下，新机会也成了未知数。”过去多年，支付宝是蚂蚁无可争议的超级入口，但其“工具”属性带来“用完即走”的短板，用户停留时间和互动频次难以与微信、抖音等社交内容平台相比，导致以“用户关系”为核心的AI to C应用在支付宝生态内生长受限。

在AI应用爆发的当下，作为阿里集团的“科技代表”，蚂蚁不能错失战场。实际上，蚂蚁早在2023年10月就已布局，蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋表示，下一个十年将以更大力度投入科技创新，聚焦人工智能和数据要素技术。2024年开始，蚂蚁频繁公布AI业务进展，成立AI创新部门，涉及AI和技术创新的部门多次变动，直至年底将AI平台、AI infra与AI产品运营部门等合并为新的数据智能平台与服务部。

蚂蚁曾透露，大模型领域重点突破三个应用方向：生活管家、就医助理、金融助手。围绕这一方向，蚂蚁多次从场景切入试水AI to C入口，如拍照交互的“探一下”、连接支付宝生活服务的“支小宝”、“蚂小财”，以及承载医疗信息连接力的“AQ”。但这些尝试在C端市场并未掀起太大水花，林帅直言，尽管宣传中用户数据亮眼，但综合来看，这些应用难言成功。

林帅指出，蚂蚁必须找到更多支点，目前做对的一件事是跳出支付宝推出全新产品，这些产品必须解决支付宝“用完即走”的顽疾，即留住用户。“灵光”和“阿福”的出发点已建立在此基础上。

图：“灵光”和“阿福”App页面来源：《听筒Tech》截图

以“灵光”为例，与市面上多数主打情感陪伴或通用问答的AI助手不同，“灵光”明确走“效率至上”的实用主义路线，产品逻辑旨在将AI能力从“信息提供”升级为“生产力交付”，三大核心功能均服务于这一目标。更重要的是，“灵光”的所有功能都试图建立在与用户对话的基础上。“实际上，‘阿福’也是如此。”林帅认为，这是蚂蚁目前AI产品中最成功的一点，区别在于“阿福”赛道和场景受限，“灵光”更泛化，有利于蚂蚁沉淀用户、建立新C端入口。

03 AI这张王牌，蚂蚁能打好吗？

但无论是“灵光”还是“阿福”，能否成为蚂蚁新的托举起点？林帅认为，尽管开局火爆，但蚂蚁在AI路上面对的绝非坦途。仅从竞品看，市场上AI应用多如牛毛，能真正留住用户的屈指可数。在此背景下，蚂蚁留住用户挑战不小。

“目前很多用户将‘灵光’当成‘玩具’而非‘工具’。”林帅认为这对“灵光”不是好消息，“‘玩具’可抛弃，‘工具’才是必需品。”数位用户向《听筒Tech》承认，他们只在“灵光”刚发布时试用，随后打开频率不高，“‘闪应用’确实好玩，但我们不可能一直在‘玩’。”按预期，“灵光”应是提升效率的工具，而非消耗时间的娱乐产品，但目前其“工具”属性用户发掘不到位。“这需要漫长培养，”林帅说，“工具类应用普遍面临用户粘性低、增长曲线后劲不足的挑战，即使是ChatGPT，用户增速也已显著放缓。”

“再反过来看‘阿福’，也存在同样问题。”林帅指出，“市场上类似产品不少，用户能用到的功能基本雷同，‘阿福’如何在绑定旧用户的同时开拓新用户，本身就是问题。”90后用户胡哥对《听筒Tech》坦言，他出于好奇试用了“阿福”，但更常用其他应用，因为智能设备自带日常所需功能且已形成习惯。“对于‘健康监测’，我们需要的功能不复杂，用哪个取决于习惯和便捷性。”胡哥承认，即使使用其他软件也不能全信任，“身体真正出问题，还是会去医院。”林帅表示理解，“这意味着蚂蚁争夺用户远比想象中难。”

“产品发布只是序章，真正的考验在于如何将初期的好技术转化为可持续的用户价值、稳固的增长模式和清晰的商业闭环。”林帅认为，无论蚂蚁AI战略如何布局，先要解决的是如何让用户从“尝鲜”变为“常用”。“比如，如何让用户早上用‘灵光’规划日程，晚上用它复盘开支？或许，这才是决定蚂蚁能否抢到AI用户入口的生死线。”另一个问题是，市场会不会给蚂蚁机会让产品慢慢成熟？毕竟AI技术更新太快，谁也不知道何时会爆出新品“秒杀”蚂蚁引以为傲的技术。

“不可否认，蚂蚁在AI领域已取得一些成绩，但远征才刚刚开始。”林帅认为，AI能否成为蚂蚁的“福气”，关键在于回归商业与技术的本质，如以“灵光”的硬核技术突破建立长期竞争优势，以“阿福”的用户体验思维构建持久客户信任，在严守合规底线的前提下，耐心将技术势能转化为产业效能。一个事实是，在AI这场马拉松中，最快的起跑不意味着最终胜利，谁能更好融合技术、场景、合规与商业落地，谁才能持续领跑。这也意味着，蚂蚁的“福气”终究要靠自己在布满荆棘的创新之路上一步一个脚印走出来，这是市场对巨头的期许，也是新的评估和审视。