智能体时代：按效果付费的崛起与挑战

2026年，智能体迎来规模化复制，预示七成服务商将重塑商业模式。

2025年，AI在多场景中验证成功，即将开启规模化复制。2026年或将成为AI产业实现规模收益的首年。

智能体落地服务商众数信科联合创始人汪中向数智前线透露，去年公司营收已翻倍至亿元级别，2026年将专注于设备预测性检修等直接创造业务价值的领域，推广标准产品，目标再翻番。中工互联董事长智振也表示，2026年上半年业务已满，多数老客户已完成复购，公司将专注于已验证的主力产品线，推动其在老客户中深化应用、向同行业推广并探索跨行业复制。

随着智能体深入应用，按效果付费的RaaS模式成为行业焦点。国外，AI客服独角兽Sierra已率先落地；国内，多家AI服务商提出相关模式。汪中称，他们已在部分场景中试点。IDC报告预测，到2028年，传统的按席位收费模式将被淘汰；70%的软件供应商将不得不重构其商业模式，转向按业务结果、交易量或自动化成果计费的新模式。

智能体时代，为何按效果付费模式兴起？哪些场景率先落地？还存在哪些挑战和难点？

01 智能体时代，为何按效果付费模式兴起？

智能体按效果付费的RaaS模式正悄然兴起。国外，OpenAI董事会主席Bret Taylor创立的AI客服企业Sierra采用结果导向定价，服务Sonos、ADT等品牌。Sierra成立18个月估值达100亿美元。Bret认为，为AI工作成果付费合乎逻辑，将成为行业新范式。国内多家企业也尝试该模式。

业界观察，智能体时代按效果付费模式快速崛起，源于四大变革：一是企业采购偏好从功能转向结果；二是价值形态重塑；三是成本结构调整；四是RaaS将成为主流模式之一。

02 哪些场景先落地？

按效果付费正成为智能体落地核心路径之一。IDC预测该模式将率先在业务逻辑低歧义、产出结果可量化的场景中爆发。电商营销是RaaS落地最早且积极的领域。中科深智CEO成维忠介绍，电商领域ROI清晰可量化，试错成本较低，已获大量客户认可。

金融行业在营销、理财等场景已有试点。蚂蚁数科副总裁余滨表示，理财代销场景中，客户主动提出按代销分成。在营销领域，蚂蚁数科将智能体产品营销模式升级为智能托管。

百度智能云与中关村科金也在金融营销场景试点按数字员工带来的业绩提升抽成。在财务管理、招采审查等领域，AI可完成报销审批、单据填写等工作，部分厂商已与客户达成效果付费合作。

03 还有哪些挑战和难点？

尽管智能体RaaS模式趋势明确，但规模化落地仍面临多重挑战。效果归因难、量化标准不统一是最核心障碍。业界认为建立公平透明、双方信服的评估与追踪体系是RaaS落地的关键前提。

收入模式的转变也对服务商提出更高要求。服务商需做好成本控制、现金流管理与场景筛选。此外，RaaS正在重构服务商的组织架构与服务能力，缺乏垂直行业经验与数据沉淀的厂商将难以交付高价值业务结果。

风险管控与责任划分仍是难题。在金融、医疗等合规场景中，AI决策失误可能引发法律纠纷。厂商必须建立完整治理体系。