钉钉与飞书：AI时代的商业与产品较量

近期，钉钉与飞书之间的竞赛愈发激烈。

7月，钉钉推出了AI表格，而飞书也紧跟其后，推出了升级版多维表格。飞书CEO谢欣在接受采访时，多次提及钉钉，强调飞书将接入企业微信和钉钉，展现了两者在市场上的直接竞争。

在营销策略和产品定位上，钉钉和飞书愈发相似。它们都在数字化时代占据了一席之地，并在AI时代继续展开较量。究竟谁的表格更好用，谁的用户更“先进”，这些问题在AI时代的“杀手级应用”竞争中逐渐浮出水面。

从诞生之日起，飞书就难以避免与钉钉的比较。如今，功能全面且激进的钉钉也开始在飞书的优势领域——AI表格上发力。

客观而言，飞书似乎更希望与钉钉并肩作战，以扩大用户群体。同时，刚经历换帅并定位为阿里AI to B入口的钉钉，也积极应对飞书这样的竞争对手，努力提升产品力。

那么，飞书和钉钉究竟在争夺什么？谁又会率先实现盈利？

01 从错位到对位：最熟悉的陌生人

多年来，钉钉和飞书像是最熟悉的陌生人。它们虽都源自互联网大厂，服务于企业数字化办公需求，但定位和战略却截然不同。

自2015年上线以来，钉钉依靠“群众路线”，从中小企业扩展到政府机关和学校，迅速积累了3亿用户。而飞书则定位为“先进团队”的协同办公Office工具，主要服务于互联网、科技企业和需要沉淀知识的大型企业。

尽管用户规模增长缓慢，但飞书在商业化上取得了显著成绩。据QuestMobile数据，2023年飞书MAU为865万，而钉钉为2.28亿。然而，飞书在2022年就实现了1亿美元的ARR，并在2023年达到2亿美元大关。

钉钉和飞书的相遇不仅在用户规模上，更在商业化进程上。随着数字化转型的深入，两者的客户群体愈发接近。

工信部调研数据显示，中国有6000万中小企业，数字化转型成功率仅为30%。而飞书瞄准的大客户也逐渐成为钉钉的商业目标。谢欣在接受采访时表示，被钉钉挖走的企业客户多为小型客户，这暗示着两者在客户选择上存在差异。

然而，随着AI化的推进，飞书和钉钉的产品能力也在迅速提升。多维表格、知识问答等AI化尝试让飞书越来越接近“AI办公协同”，给钉钉带来了巨大压力。

以前，钉钉和飞书或许可以错位竞争。但在商业化、AI化并重的2025年，它们已是同路人。

02 一号位是变量：掌权者的决定

近期，无招回归和谢欣走上前台，预示着钉钉和飞书的新阶段竞争才刚刚开始。

掌权者的变化是组织内最重要的因素之一。它不仅决定了产品和团队风格，还反映了集团内部的战略调整。

无招曾带领钉钉从0到3亿用户规模。而现任CEO不穷则见证了“云钉一体”战略的失败，但带领钉钉取得了2025上半年ARR破2亿美元的成绩。

阿里对“AI”“钉钉”关系的战略调整使得无招回归。而谢欣作为飞书的负责人，始终保持着“长期主义”，充分利用字节资源。

随着阿里战略重点的调整，钉钉被定义为“AI to B”入口。而无招的回归被解读为新一轮冲锋的“集结号”。

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接下来，钉钉和飞书的竞争将集中在AI上。但两者的AI逻辑显然不同：钉钉致力于打造独立的“AI Agent平台”，而飞书则选择“大模型融合”，强调技术协同性。

03 盈利之路：谁将率先实现？

在数字化办公赛道上，钉钉、企业微信、飞书形成了三巨头格局。然而，它们的盈利能力却各不相同。

企业微信虽有微信生态优势，但办公协同和企业管理方面尚不完善。而钉钉预计在2025年实现盈亏平衡。

飞书通过裁员提高人效，但盈利指标被后置至2030年。综合来看，钉钉可能是这三家中最先实现盈利的。

这场较量不仅比的是表格等具体产品功能，更是对企业“智能入口”话语权的争夺。