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AI搜索广告的崛起:信任与幻觉的博弈

未来AI驱动下的搜索内容,是否将充斥商业广告?这是谷歌和百度等搜索引擎巨头拥抱AI技术后,众多用户心中的疑问。如今,谷歌已正式宣告,他们将在AI生成的搜索答案旁嵌入广告。

AI搜索广告的崛起:信任与幻觉的博弈 AI搜索广告 谷歌 用户信任 AI幻觉 第1张

谷歌声称,此举旨在更好地满足用户搜索需求的同时,为广告主提供精准的营销机会。这种广告展示形式针对用户实际需求进行优化,更符合现代用户的搜索习惯。例如,在搜索“如何解决低水压问题”时,Gemini不仅会给出答案,还会展示与问题相关的广告,如水管工服务或家居维修企业。

为了合理化AI广告,谷歌将AI搜索结果中的广告描述为“在网络上寻找信息的新方式”。他们进一步解释,“之后用户可以继续提问,探索可能的商业创意、开发内容,甚至了解目标受众”。他们甚至宣称,“用户发现AI搜索中的广告很有帮助,因为他们能在关键时刻迅速联系到相关企业、产品和服务。”

遗憾的是,不久之前,我们曾预测,鉴于AI行业目前的投资速度和盈利能力,AI厂商在搜索结果中添加广告的日子已经不远。话音未落,谷歌就在其核心的AI搜索产品中加入了广告。

当前AI行业最大的风险在于,尽管谷歌、Meta、亚马逊、微软等厂商已投入千亿美元级别的资金,但用户的付费渗透率却仅有3%。

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从OpenAI推出ChatGPT Plus订阅服务以来,尽管AI厂商们付出了诸多努力,但用户始终不愿付费。因此,厂商们开始转变思路,将具有巨大潜力的“免费流量”变现。

谷歌对AI搜索广告的自信源于其广告将大幅提升精准度,与用户的搜索意图高度契合。

此外,用户对AI的天然信任也是关键因素。早期网民对搜索引擎广告毫无抵抗力,不知道这些结果其实是有“偏见”的。然而,随着上网冲浪的频繁,搜索引擎广告的秘密逐渐被揭示。

尽管如此,谷歌的“吃相”相对好看一些,而百度的搜索广告因将广告和搜索结果混淆在一起而备受诟病。

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谷歌推出的AI搜索广告,是传统搜索到AI搜索“新旧动能转换”的特殊节点上的实现。如今,ChatGPT、DeepSeek等AI工具的智能表现已让越来越多的人转向AI寻求答案。

“AI说什么、用户信什么”,这无疑是谷歌对AI搜索广告自信的根源。值得注意的是,尽管AI搜索可能降低用户点击链接的兴趣,但由于用户对AI的信任,被AI提及的网页反而会获得流量增长。

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然而,AI搜索广告真的是天赐良机吗?

目前,用户与AI的交互仍处于解释、总结、探索的阶段,难以匹配最合适的关键词。在谷歌的Demo中,关于用户向Gemini咨询解决水压问题时,展示的广告是水管工服务而非具体工具。因此,AI搜索广告能否匹敌传统搜索的关键词广告仍是一个待验证的问题。

更严峻的挑战在于用户群体的“觉醒”。用户对AI的信任是这一全新广告形式的基石。一旦用户发现AI在潜移默化地影响自己且这种影响是别有用心的信任就会立刻崩塌。一旦用户不再相信Gemini最终的结果就可能类似于“魏则西事件”后国内用户对百度的态度。

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尽管如此这仍然是未考虑AI幻觉风险的结果。如果未来Gemini再次出现推荐“用无毒胶水做披萨”的翻车事故广告主可能会更加审慎。AI因幻觉翻车进而连累品牌这或许是AI搜索广告的噩梦。