OpenAI企业转型加速：目标成为AI一站式服务商

进入2026年，OpenAI在消费级产品（如ChatGPT、社交应用）之外，开始将重心转向企业级市场。

上周五，我们曾报道OpenAI正在考虑转变商业模式，不仅限于软件使用费，还希望在客户盈利时抽取分成。详细内容请参见《OpenAI：未来用户使用AI赚的钱，我可能要抽成》。

今日，据外媒The Information最新报道，OpenAI发出了明确的战略转型信号，表明其正全方位发力企业端业务，力求为商业客户提供深度支持。

事情是如何发展的呢？让我们继续深入了解。

OpenAI战略重心转移，进一步押注企业市场

过去的2025年，OpenAI的瞩目动作多集中在消费级产品上，包括GPT‑5系列模型、Sora 2、ChatGPT Atlas浏览器等。今年晚些时候，OpenAI还计划发布一款由前苹果设计总监Jony Ive参与设计的AI硬件设备，据传可能是可穿戴设备。

然而就在上周，OpenAI CEO奥特曼在旧金山召开了一场由迪士尼CEO鲍勃・艾格及其他企业高管参与的聚会，传达了进一步服务企业用户的意向。

据一位知情人士透露，奥特曼告诉与会者，OpenAI可成为满足他们所有AI需求的一站式商店，从对话机器人ChatGPT到编程工具Codex，再到自动化工作流模型。

另一位知情人士表示，此次聚会还旨在预热OpenAI针对大型公司的一项新方案，协助它们进行大规模的AI转型，将AI整合进客户服务、旧应用代码改写、企业数据组织等运营中。

此外，该方案还旨在统一企业的AI使用力度，可能包括将OpenAI的各种产品打包，以便企业客户更轻松地追踪其开支。不过，具体细节尚未披露。

OpenAI在企业市场展开更多动作的背后，是希望将企业客户从竞争对手Anthropic手中争取过来。

Anthropic的编程和办公自动化工具Claude Code以及Cowork近期引起了业界广泛关注。

去年推出的Claude Code具备强大的编写和修改代码能力。据一家每月在OpenAI和Anthropic上投入数百万美元的初创公司CEO称，这对某些客户而言，比员工用于常规任务和搜索的聊天机器人更能提高生产力。

最新产品Cowork掀起了一场打工人的革命。它不再像Claude Code一样专门面向程序员，而是将大模型与智能体能力推进到电脑桌面上，可解决大部分人的工作问题。

相比之下，OpenAI的某些产品（如处理电子表格等知识工作的智能体）表现未达预期。

就在昨天，奥特曼发推表示：「从下周开始的接下来一个月，我们将会发布很多与Codex相关的激动人心的内容。」这预示着OpenAI对标Claude Code的编程工具即将升级。

OpenAI也一直在为ChatGPT添加协作及其他办公功能，并推出了针对特定行业的垂类产品，如医疗领域的ChatGPT Health。

同时，在过去一年里，OpenAI还重组了销售模式：由一名销售人员向客户推销多种产品，而非由多名代表分别推销不同产品。前段时间从Thinking Machines Lab挖来的顶级人才Barret Zoph将专门负责面向企业客户的AI商业化业务，以期占领更多企业市场。

目前，OpenAI约40%的收入来自企业客户。OpenAI CF Sarah Friar周三在达沃斯表示，到今年年底，约50%的业务将来自企业客户。

生成式AI流量：从一家独大到群雄逐鹿

OpenAI发力企业市场的另一大原因，是其生成式AI流量正面临谷歌Gemini等其他大模型竞品的激烈竞争。

今天，有博主发帖称，「谷歌迟早会抢光OpenAI的饭碗，而且速度会比人们想象的还要快。奥特曼这下麻烦大了。」

该博主展示了一张出自Similarweb的生成式AI流量份额变化趋势图表，直观地反映出了该领域正从「一家独大」走向「群雄逐鹿」。

我们首先要看到，OpenAI的领先地位正在被蚕食。12个月前，它占据绝对的市场统治地位，份额接近90%。随着时间的推移，其份额持续下降，到现在已经降至65%左右。虽然它仍然保持第一，但市场份额不断下滑。

其次，谷歌Gemini成为最大的挑战者。12个月前它的存在感还非常低，但现在的份额已经跃升至第二位，占据了约20%的市场。这说明谷歌正在凭借其强大的生态集成能力迎来爆发式增长并迅速抢占流量份额。

接着是第二梯队的崛起包括DeepSeek、Meta、Claude、Perplexity和Grok等虽然单独拎出来份额较小但它们也在稳步蚕食原本属于OpenAI的空间。

最后是更多垂直领域的工具加入竞争包括Manus、Huggingface等用户有了更多样化的选择入口。

在评论区还有人指出了更多问题包括高净值客户的流失「从客户价值角度来看OpenAI其实处于垫底水平相比之下大多数Claude用户每个月的开销都在200美元左右」

在同样出自SimilarWeb的另一张图表中展示了2025年各大模型厂商的每月独立访客（MUV）增长数据以及市场渗透率变化。

其中ChatGPT每月独立访客（MUV）增长达3060万渗透率从1月的71%增长到了11月的77.3%；谷歌Gemini增长了1420万月活渗透率从15.1%跃升至24.2%增幅最大；Grok渗透率也从0.2%飙升至6.7%；Claude的MUV（320万）和渗透率（5.3%）也在稳步增长。

一方面是流量红利消退一方面要面对谷歌Anthropic等强劲竞争对手OpenAI似乎走到了不得不转型的十字路口。