金山办公的AI转型之路：从“AI尽头”到全球协同办公平台

2022年底，就在ChatGPT 3.5发布前夕，金山办公管理层刚刚得出一个无奈的判断：

AI好像已经走到尽头了，因为它一点也不聪明。

此时金山办公已经在AI上探索了好几年，推出“多屏、云、AI和内容”四大产品战略后，AI一度成为其“最重要的技术战略”。然而，随着ChatGPT 3.5的发布，其大模型的能力让金山看到了AI给用户交互带来的颠覆性变革可能。

“我们认为这一次的AI浪潮，很可能比之前GUI、移动互联网的影响更大。所以这块一定要去争。”金山办公CEO章庆元在哈佛商业评论的一次访谈中如此说道。

旋即，“AI走到尽头”的共识被瓦解，这家公司摆出了迫切、迅捷的进击姿态。

那段时间里，金山密集开了很多会，最后得出的结论是：金山办公一定要ALL in AI。

战略笃定后，这家公司首先面临的是诸多新的选择题：

到底该怎么跟进这波浪潮？做不做大模型？AI该怎么赋能到产品中去？C端的舒适区之外，金山办公还能挖到哪些机会？

站在当时的节点看，这些问题都不那么好回答——它取决于一家公司对边界的思考、对自身过往基因的认知、对市场风向的前瞻判断、对竞争的理解。

但站在现在的节点看，金山办公已经想清楚了，并蹚出了自己的路线。

过去三年里，它几乎在一开始就笃定了先不做大模型，而是聚焦到应用侧打磨；WPS 365发布以来，其聚焦B端协同办公市场的路径也变得清晰；去年“AI、协作和全球化”也被定调为公司三大核心战略。

01 一个关键抉择

笃定“一定要ALL in AI”后，金山办公做的第一个关键抉择是，先不做大模型，而是做AI的应用。

用章庆元的话说，别人做发动机，金山办公造车。

这一抉择远发生在“百模大战”前，金山的果敢选择显得不可思议。

“今天我自己做大模型纯粹浪费时间。因为未来在中国，BATB（百度、阿里、腾讯、字节）这四个通用的大模型一定是最好的。”章庆元认为，金山的核心竞争力还在office本身。

事后来看，金山办公的这一抉择算是“意外”地踩中了大模型浪潮的时代节拍。

• 通用大模型之争后来加速分化，成为巨头才玩得起的游戏；
• 独立的C端AI应用之争也在2025年变得白热化。

02 to C进化：如何让AI更好用？

大模型出现后，WPS AI 1.0版本上线时，金山锚定了AIGC、Insight、Copilot这三个核心能力。但团队很快发现，这些能力落到用户实际应用场景时，依然存在问题。

因此WPS AI迭代到2.0版本时，金山的思考是让AI和办公软件的融合从“好看”进化到“好用”，其强调希望WPS AI 2.0成为用户的“灵感搭子”。

03 FOMO情绪下，重押to B

ChatGPT 3.5发布后，金山办公不是没有过FOMO情绪。

“我们碰到什么浪潮都是先干了再说。”章庆元说。在2023年5月时，金山办公刚刚在第六届数字中国建设峰会上展示了WPS 365。

“在AI时代，协同办公软件会发生很大的变化。”章庆元表示，“帮助企业和组织构建独有的‘企业大脑’是WPS 365的愿景。”

04 to B关键词：从“企业大脑”到“数据质量”

“在AI时代，数据质量成为决定AI应用效果的关键。”金山办公助理总裁朱熠锷提到。

05 更多曲线、更复杂挑战、更多可能性

“海外一定是我们接下来的核心战略。”章庆元在一次内部讲话中提到。