在8月29日凌晨的直播活动中,OpenAI正式发布了其迄今为止最先进的端到端语音转换模型GPT-Realtime,并宣布Realtime API现已全面进入生产就绪阶段。相较于以往的语音AI解决方案,GPT-Realtime在性能上实现了显著提升,同时价格更为亲民,旨在助力开发者高效构建稳定可靠的语音智能体。
伴随着性能的增强,GPT-Realtime的定价策略也进行了大幅优化,较上一代产品GPT-4o-Realtime-Preview降低了20%的成本。此前,GPT-4o-Realtime-Preview的定价为每百万音频输入tokens 40美元,每百万音频输出tokens 80美元。调整后,GPT-Realtime的价格定为每百万音频输入tokens 32美元(缓存输入tokens 0.40美元),每百万音频输出tokens 64美元。这一价格优化使得开发者能够以更低的投入构建高效的语音智能体,同时享受更卓越的性能体验。
OpenAI还改进了对话上下文的管理机制,开发者可以灵活设置token限制,并支持一次性截断多轮对话,从而有效降低了长会话场景下的成本。
全新的GPT-Realtime模型在性能层面实现了重大突破。OpenAI宣称这是其目前最先进的生产级语音模型,在遵循复杂指令、精准调用工具以及生成更自然、富有情感表现力的语音方面取得了长足进步。
OpenAI表示,GPT-Realtime能够更准确地执行复杂指令,生成更具表现力和自然度的语音,并支持在单一语句中无缝切换多种语言。在内部基准测试中,该模型展现出更高的智能化水平。与之前的语音AI模型相比,GPT-Realtime在以下方面实现了显著提升:
音质与表现力:能够模拟人类的语调、情感和语速变化,支持开发者自定义语音风格,如“快速且专业”或“温和且体贴”,从而极大地优化了用户体验。
智能与理解力:不仅能够处理文本和语音信息,还能识别非语言信号(如笑声),并在同一句话中灵活切换语言,同时准确解析字母数字序列。内部测试数据显示,GPT-Realtime在Big Bench Audio推理测试中的准确率达到了82.8%,远超上一代产品GPT-4o-Realtime-Preview在2024年12月的65.6%以及今年6月3日的81.5%。
指令遵循:指令遵循是构建可靠智能体的核心功能,GPT-Realtime在这方面也获得了加强。在MultiChallenge Audio测试中,GPT-Realtime的指令执行准确率达到了30.5%,能够更可靠地遵循开发者设定的提示,例如在客服通话中逐字朗读法律免责声明。这一表现优于上一代产品GPT-4o-Realtime-Preview在2024年12月的20.6%以及今年6月3日的26.5%。
函数调用:为了在现实场景中发挥作用,语音智能体必须高效利用外部工具。在ComplexFuncBench Audio测试中,GPT-Realtime的函数调用准确率达到了66.5%,并支持异步调用,确保对话流程不会因等待结果而中断。相比之下,GPT-4o-Realtime-Preview在2024年12月的测试值为49.7%,在今年6月3日的测试值为58.9%。
除了智能层面的提升,该模型经过训练能够生成更高质量的语音,具备更接近人类的语调、情感和语速控制能力。它可以遵循精细化的指令,例如“以较快语速且专业的口吻说话”或“用温和的法国口音交谈”,为用户提供高度个性化的交互体验。此外,GPT-Realtime支持图像输入,可以识别照片或截图中的内容。例如,用户能够上传截图并指示模型“读取其中的文字”,这进一步拓展了其应用范围。
为了展示这些进步,OpenAI发布了两种仅在API中可用的新语音——Cedar和Marin,它们体现了最显著的语音自然度改进。这种对细节的关注旨在解决行业关键挑战:OpenAI的升级直接致力于打造更具吸引力、更少机械感的用户体验。
除了新模型,Realtime API本身现已达到生产级标准。自2024年10月开启公测以来,OpenAI收集了数千名开发者的反馈,并据此进行了多项改进。API的架构通过单一模型直接处理音频,旨在降低延迟并保留语音细节,相较于传统的语音转文本和文本转语音的多模型串联管道具有明显优势。
一项关键新增功能是支持远程模型上下文协议(MCP)服务器。这一开放标准简化了AI模型与外部数据的连接方式。开发者现在可以通过会话配置传递远程MCP服务器的URL,使得Realtime API能够自动处理工具调用,无需手动集成。这简化了将AI模型连接到专有数据源的过程,是构建强大商业智能体的关键步骤,同时优先保障了用户数据安全和隐私。
Realtime API现在还支持图像输入,实现了多模态对话能力,智能体可以分析并讨论用户看到的内容。系统将图像视为对话中的静态快照而非实时视频流,确保了开发者对模型所接收内容保持控制权。这解锁了诸如让智能体描述照片或读取截图文本等应用场景。
此外,新增的会话发起协议(SIP)支持允许直接与公共电话网络、PBX系统以及其他企业电话端点集成,便于在呼叫中心等商业环境中部署语音智能体。
早期采用者已经看到了成效。房地产平台Zillow提前获得了Realtime API的访问权限,用于驱动其下一代房屋搜索功能。该公司AI负责人约什·维斯伯格(Josh Weisberg)表示:“它展现出更强的推理能力和更自然的语音,能够处理复杂、多步骤的请求,例如根据生活方式需求筛选房源。”
OpenAI此次发布GPT-Realtime模型,正值语音AI市场竞争进入白热化阶段,各大科技公司正积极推动自身语音技术的研发与布局。今年5月,Anthropic为其Claude AI推出了语音模式,强势进入语音AI领域;7月,Meta以4500万美元收购语音初创公司PlayAI,旨在强化其AI助手与智能眼镜的技术能力,这一举动也进一步加剧了行业内的人才争夺战。
开源社区同样是不可忽视的强大竞争力量。7月,法国初创公司Mistral发布了Voxtral模型,该模型采用Apache 2.0许可协议,且官方承诺其服务价格将低于同类产品API价格的一半,同时能提供顶尖性能;本月,小米发布了自研声音理解大模型MiDashengLM-7B,该模型创新性地采用基于字幕的训练方法,实现了对语音、音乐及环境音的全面理解,并且同样采用商业友好型许可协议。
传统科技巨头也在语音AI领域持续投入。今年4月,亚马逊推出了实时表现力模型Nova Sonic,并将其集成至旗下Alexa+助手中。语音AI领域的创新还延伸到了专业初创公司层面。例如,Stability AI专注于设备端语音处理技术的研发;而Sesame AI等公司则通过在语音中加入自然停顿、轻微口吃等类人特征,打造出被称为“惊艳逼真”的AI助手。
此次OpenAI通过技术优化,让其最先进的语音模型变得更易用、功能更强大且更具成本优势,这一举措是其在日益激烈的平台竞争中采取的战略布局。OpenAI寄希望于凭借卓越的开发者体验,在这场语音AI领域的“竞赛”中占据领先地位,成为决定市场格局的关键因素。
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