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微信上线公众号智能回复功能，AI数字分身赋能内容创作者

在人工智能技术迅猛发展的当下，各大互联网企业采取了差异化的竞争策略。阿里巴巴坚持技术驱动，其开源Qwen模型在业界享有盛誉；字节跳动以用户体验为中心，豆包应用在AI应用榜单上名列前茅；腾讯则通过将AI能力嵌入现有产品，实现全方位赋能。

微信上线公众号智能回复功能，AI数字分身赋能内容创作者 微信公众号 智能回复 腾讯混元大模型 AI智能体 第1张

最近，微信平台推出了公众号“智能回复”新功能。创作者只需在公众号后台的“互动管理”中进入“自动回复”设置，即可启用该功能。具体而言，“智能回复”能够自动学习公众号的历史文章和回复风格，并利用AI技术自动回答读者的问题。

微信上线公众号智能回复功能，AI数字分身赋能内容创作者 微信公众号 智能回复 腾讯混元大模型 AI智能体 第2张

依托腾讯混元大模型，用户还可以通过添加知识库和编写Prompt提示词，创建自己的数字分身。据微信介绍，当读者忘记以往内容时，“智能回复”能直接提供答案，甚至支持7x24小时在线聊天，实现即时互动。

微信上线公众号智能回复功能，AI数字分身赋能内容创作者 微信公众号 智能回复 腾讯混元大模型 AI智能体 第3张

对于微信公众号创作者来说，这项“智能回复”功能无疑是雪中送炭。内容创作是公众号的核心，但发布后的用户互动和答疑同样关键，这正是“微信公众号运营”岗位出现的原因。企业可以雇佣运营人员，但个人创作者往往力不从心。在互联网时代，好内容需要运营来放大效应，尤其是在微信公众号竞争激烈的今天，缺乏运营可能导致用户流失。

微信上线公众号智能回复功能，AI数字分身赋能内容创作者 微信公众号 智能回复 腾讯混元大模型 AI智能体 第4张

维护和拓展粉丝群体是公众号创作者长期面临的挑战。以往个人创作者因精力有限，往往忽视运营，导致许多账号活跃度下降。现在有了“智能回复”，个人创作者就能拥有AI数字分身，自动化处理运营工作。

实际上，微信此前已基于混元大模型推出智能体服务。去年秋季，腾讯的“腾讯元器”支持发布至微信公众号，允许创建AI智能体实现自动检索和客服。但使用元器需要设计提示词和知识库，对AI知识要求较高，将许多创作者挡在门外。此外，元器智能体存在一些漏洞，如关键词触发重复回复。现在腾讯将智能体能力直接集成到微信，用户只需简单设置即可拥有数字分身，大大降低了使用门槛。

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这一改进虽小，却可能对微信公众号生态产生深远影响，甚至重新激发创作热情。傻瓜式设计符合移动互联网时代的产品理念，即用户友好、即拿即用。在“傻瓜化”趋势下，降低使用门槛至关重要。许多创作者擅长内容创作，但不一定熟悉AI技术，之前的元器智能体因此难以普及。

微信“智能回复”功能有助于解决用户粘性问题。许多个人公众号在冷启动阶段失败，往往因为创作者与种子用户互动不足。当受众只看不互动，创作热情也会消退。智能回复直击痛点，用AI替代创作者服务读者。当然，腾讯也可能有自身考虑，因为AI训练需要数据，通过智能回复可以获得创作者的数据授权。AI智能体运行依赖于知识库，需要创作者授权才能使用数据，这或许是腾讯的阳谋。

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