微软Viva Insights引入Copilot使用基准：职场AI监控成新常态

想象一下，你正在编程或撰写文档，却突然意识到：你的AI使用行为正被上级实时监控，团队内部甚至存在排行榜，比较谁更频繁地依赖AI助手？

这并非虚构，近期微软的Viva Insights就实现了这一功能——它新增了Copilot使用基准，让管理者一目了然：哪些团队在积极拥抱AI技术，而哪些团队仍在暗中“回避”。

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Viva Insights：微软的全方位员工行为分析工具

简要来说，Viva Insights是微软Viva套件中的一个核心组件——这是一个面向企业的员工体验平台，专门用于分析团队行为和工作模式。通过收集和分析员工在Teams、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Loop等Microsoft应用中的活动数据，它可以为企业提供内部团队的深度行为洞察，同时支持与行业其他公司进行对标。

换言之，Viva Insights是一款能够“透视团队行为”的工具：它不仅能向管理者展示团队在工作时间的使用情况，还能对比不同团队之间、不同公司之间的AI使用差异。

微软官方表示，此举旨在帮助企业识别效率瓶颈和改进机会，然而对于员工而言，这种全方位的监控无疑带来了额外压力。

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新增Copilot基准：从效率助手到职场“标配”

在最新更新中，Viva Insights引入了Copilot使用基准，这是一个允许管理者对比团队AI使用情况的新功能。

根据官方说明，管理者可以按团队、经理类型、地区或职能查看Copilot活跃用户比例、各应用使用情况以及用户回访率。微软还补充道：“群组结果会分析所选团队的岗位构成，并根据全公司匹配岗位计算加权平均的预期结果。”

此外，企业还可以将活跃Copilot用户占比与其他公司进行对比。微软解释称，外部对标数据将通过随机数学模型生成，不会使用单一公司的真实数据，也无法识别具体企业的Copilot使用情况。

其中，微软对“活跃Copilot用户”的定义是：在Microsoft Teams、Microsoft 365 Copilot Chat（工作）、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote或Loop中，对AI功能进行了“有意操作”的员工。也就是说，管理者可以看到真正利用AI完成任务的用户比例，而非单纯安装了Copilot的人。

从管理视角看，这项功能有助于追踪投资回报，毕竟Copilot许可证成本较高。通过内部对比和外部标杆，公司可以清晰了解哪些团队在AI使用上领先，哪些团队落后。然而，对于员工而言，这种“排行榜式”管理可能被视为过度监控，甚至是一种压力源——不少人认为，把AI使用变成一种内部竞争，有时比强制使用更令人不安。

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AI的双刃剑：不止于效率提升

事实上，近年来许多公司开始将AI使用纳入强制性要求，而不仅仅是建议。Coinbase CEO曾公开表示，他解雇了拒绝使用AI的工程师；微软在内部推行Copilot是强制性的；日本雅虎也明确提出，希望通过AI将生产力“翻倍”。

这种趋势反映出企业对AI的态度正在转变：从提升效率的辅助工具，到作为考核、绩效和管理的新指标。

然而，值得注意的是，强制使用AI也可能引发员工反弹和创造力下降的问题。今年7月的一项研究指出，AI编程助手在复杂编码任务中反而降低经验丰富开发者的效率；2024年10月的另一项研究也表明，AI工具并未显著提升生产力，也无法减轻员工倦怠。还有一些员工表示，虽然AI提高了输出速度，但创意性和自主决策空间反而被压缩，让人感觉像流水线作业。

现在，随着Viva Insights和Copilot的深度结合，微软将职场AI使用数据化、可量化，并通过排行榜和基准数据推动企业内部的AI采用率。短期来看，Copilot的使用率可能会提升，企业也能通过数据发现潜在的效率提升点。但长期来看，AI能否真正改善生产力、提升创造力，而不是仅仅成为“流水线工具”，仍需时间检验。

那么，你对于微软Viva平台推出的这个能监视员工AI使用情况的新功能又有何看法呢？

参考链接：https://www.theregister.com/2025/10/10/microsoft_copilot_viva_insights/