苹果eSIM技术在中国落地：运营商与用户的博弈

苹果公司近年来的产品策略，常被用户调侃为“挤牙膏”式的缓慢升级和“砍一刀”的功能削减。从取消可拆卸电池，到移除3.5毫米耳机孔，再到不再标配充电器，苹果以一体化和环保为名，挥动精准刀法，不仅自身获益，还带动了行业跟风。

相比之下，苹果今年取消SIM卡槽的这一刀，似乎更有开创性意义。

10月17日，“史上最薄iPhone”iPhone Air开启预购，官网五分钟售罄，线下门店也纷纷显示缺货。引发抢购热潮的一个重要原因是：它成为中国大陆首款支持eSIM的智能手机。

eSIM，全称为嵌入式SIM卡（Embedded-SIM）。与传统SIM卡不同，eSIM不再以实体卡片形式存在，而是作为一颗小型芯片，直接嵌入到设备的主板中。

为了推广eSIM，库克首次在中国进行直播带货，大力宣传iPhone Air；国内主流媒体也纷纷报道；手机厂商同样迅速跟进，例如OPPO就在最新机型中加入了eSIM支持，成为首批拥抱该技术的国产品牌。

有人戏称：不需要插卡，这不就是当年的小灵通吗？但eSIM的背后，远非那么简单。

苹果十年磨一刀，

这次趋势难以阻挡

关注苹果产品的用户都了解，国行版iPhone与国际版存在诸多差异。

例如5G毫米波、FaceTime语音等功能，国内用户要么无法使用，要么延迟多年才能体验。更不用说连续两年缺席的苹果AI，在AI手机成为潮流的今天，成了许多国内用户的遗憾。

eSIM技术在国内的落地，同样经历了漫长的等待。

早在2011年，苹果就申请了虚拟SIM卡的相关专利。

2015年，苹果与三星曾计划联合推广eSIM；同年，三星推出了首款搭载eSIM的智能手表。

2016年，全球移动通信系统协会发布了eSIM规范，获得了众多运营商和厂商的支持，推动了eSIM在各类设备上的应用。

eSIM的兴起，自然引起了国内三大运营商的关注。

2018年，中国联通率先在六个城市推出“一号双终端”试点，标志着eSIM业务在中国大陆首次试水。

经过约两年的试验，三大运营商陆续获准在全国范围内为可穿戴设备和物联网设备提供eSIM服务。

正当人们以为eSIM将快速普及时，情况却突然逆转。

2023年，三大运营商相继发布公告，暂停了eSIM业务的办理。

普遍认为，eSIM可能削弱运营商对用户的主导权。用户无需前往营业厅即可在线开卡、换套餐或转网，这降低了用户粘性，加剧了运营商之间的竞争。

此外，eSIM的安全隐患也是叫停的重要原因。例如，不法分子利用漏洞批量注册eSIM号码进行电信诈骗；或有人将eSIM改为实体卡，违规使用流量。

既然曾被叫停，为何如今又重启呢？归根结底，是技术潮流势不可挡。

不仅是智能手机，其他智能终端也亟需eSIM。例如智能手表，需要独立通话、防水和长续航，实体SIM卡会占用宝贵空间，且卡槽影响防水性能。

在电脑、汽车等领域，eSIM因其牢固性、可靠性和低成本，也成为必然选择，尤其是车联网的发展离不开eSIM支持。

面对风口，即便存在风险，也无法阻止前进的步伐。

eSIM落地，谁是最大赢家？

许多人认为，国内eSIM业务的重启，直接源于iPhone Air的推动，网络上甚至有“还是苹果见效快”的说法。

无论真相如何，苹果确实在全力推广eSIM。自2018年的iPhone XS起，苹果引入“实体SIM+eSIM”方案；从2022年的iPhone 14系列开始，在美国市场彻底取消SIM卡槽，全面转向eSIM。

在苹果的引领下，美国主流运营商均已支持eSIM，使北美成为全球最大的eSIM市场，占据约43%的份额。

以苹果为代表的手机厂商，无疑是eSIM推广的主要受益者。

近年来手机市场竞争白热化，各品牌纷纷创新。今年，苹果以“Air”系列取代“Plus”，小米跳过数字16直接发布17，vivo精简产品线聚焦核心机型。

然而，许多创新对刺激换机需求作用有限。中国信通院数据显示，2025年上半年，用户平均换机周期已接近33个月。不少人选择购买旧款旗舰机，因为性能足够。

eSIM的出现，为手机厂商带来了新的机会。

取消卡槽后，手机更能实现一体化密封，提升防水防尘能力。同时，eSIM节省的空间可用于加大电池、增强散热或升级相机模组。苹果高管在发布会上称，eSIM机型因电池空间增加而续航更优。

相比当前泛滥的“高像素”宣传，eSIM带来的实用性提升更能吸引用户换机。

对用户而言，eSIM的便捷性可能比性能升级更有吸引力。eSIM无需插拔，开卡、换号等操作均可在线完成，尤其方便跨国出行用户，可同时存储多个运营商配置，随时切换。

安全性上，eSIM也优于实体SIM卡，因为它嵌入主板无法取出，丢失后可远程锁卡。市场调查显示，虽然仅35%的受访者了解eSIM，但使用过的人中超90%表示满意。

用户满意，手机厂商自然更愿投入。

“被动”的运营商，

必须适应新时代

关于eSIM，当前有一个好消息和一个坏消息。

好消息是，eSIM已在中国手机市场正式启动，预计不会再次中断。

坏消息是，国内eSIM的推广核心在于运营商，而它们目前的做法并未充分发挥eSIM的便捷性。

首先，开通eSIM或转换现有号码，仍需用户携带证件亲临营业厅办理。这意味着双卡用户可能需奔波两次。

过去实体SIM卡可在线办理，eSIM反而要求线下操作，引发用户吐槽。

更麻烦的是，转移eSIM到新设备也需携带证件和手机前往营业厅，且每月仅限2次。此外，异地办理尚未开放，给流动人口带来不便。

其次，国际版iPhone Air支持8张eSIM，国内版仅限2张。

最后，eSIM本应方便国际旅行者，但国内eSIM仅支持国行手机，海外机型无法使用。

总之，当前体验不仅未提升便利，反而增添繁琐。

运营商的迟疑态度，让用户感到熟悉。

在许多人看来，eSIM可能加剧运营商竞争，增加用户流失风险，因此运营商设置障碍以防用户流动，类似当初应对携号转网。

当然，也可以从正面理解：eSIM的技术风险需时间完善，且运营商深知物联网时代“无卡化联网”是大势所趋。尤其是AI技术发展，要求无处不在的网络连接。有运营商高管表示，eSIM是移动AI终端的必备选项，“互联网时代断网即失联，AI时代断网即失智。”

换言之，发展eSIM业务，很可能也是国内运营商的必然选择。

既然如此，希望运营商在渡过初期阶段后，能积极拥抱趋势，彻底改变用户对其的刻板印象。

别再试图控制用户，而应专注服务用户！

@The End

本篇作者 | 祥燎 | 内容运营|  博文 

主编 |张一弛