AppleCare+ 亲身经历：是否值得购买？全面解析与建议

近年来，尽管Apple产品价格逐渐趋于亲民，但其官方维修费用依旧居高不下，令人咋舌。为了让用户更安心地使用设备，Apple推出了贴心的AppleCare+服务，通过订阅制来分摊意外损坏带来的风险。与此同时，如果你经常在Apple直营店购物，可能会注意到那些一向“从不推销”的店员，如今也越来越频繁地推荐这项服务。基于我近年购买AppleCare+及使用设备的亲身经历，本文将深入探讨AppleCare+是否真的值得入手。

首先给出结论：我仍然推荐购买AppleCare+，但也要提醒你，它实际提供的服务可能不如苹果官方宣传的那般理想。为了行文简洁，下文将简称AC+。

AppleCare+ 官网主打的服务卖点

亲身体验

经历 1：没买 AC+，Face ID 坏了才后悔

2020年，我在西安大悦城购买了一部iPhone 12，原价6799元。我一直贴膜戴套使用，自以为保护得当，但不幸在2022年因意外摔坏了Face ID。官方维修报价3448元，几乎等同于这部手机的二手残值。我挣扎着又使用了一段时间，期间在淘宝和线下多次尝试维修均告失败，最终无奈以1000元出手。这段经历让我深刻后悔当初没有购买AC+。

经历 2：购入了 AC+，却没用上

吸取了上次的教训，我仔细研究了AC+的服务内容。2023年3月，我在PDD百亿补贴活动中购入了一部iPhone 14午夜色256G，优惠后价格5729元，比原价正好省下一个AC+的费用。

这次我赶在激活后60天内，在Apple王府井店加购了AppleCare+服务，花费1199元，并于2025年6月续期，年费699元。当时心想，至少可以享受一次免费电池更换吧。

然而，等到回收时，手机已高强度使用两年半，机身伤痕累累，但电池健康仍有85%。据我观察，现在的iPhone除非电池出现故障，否则很难在两年的AC+基础服务期限内将电池健康耗到80%以下。不过，在iPhone 14服役期间，手机因海边进水导致充电口故障，曾更换尾插组件和电池，但并未动用AC+，且维修全程免费。看来，这次的AC+并没有真正派上用场。

裸奔使用的 iPhone 14 的战损状态

经历 3：线下以旧换新，思虑良久，本次还是决定购入 AC+

2025年10月，iPhone 17系列发布一个月后，国庆假期将尽时，我查到北京门店有Pro系列现货，便下单并选择“以旧换新”。上一部iPhone 14可抵扣1800元（含100元焕新优惠）。

到店后，由于仍处于新机热销期，即使按预约时间到达，也需要排队等待销售人员接待。大约等了10分钟后，店员核验身份证，取来新机，并开始旧机评估。我的iPhone 14一直裸机使用，四角都有磕碰，屏幕也有几道较深划痕，但并未影响估价。相比第三方，苹果官方的回收确实更“厚道”。

另外，旧手机未使用的AppleCare是可以退订的。店员会帮忙预约电话，随后由官方客服联系并按天退款。整个过程客服态度亲切、语气温和，还能让你选择想听的音乐。不过流程略显繁琐——明明身在直营店，却仍需电话沟通，且在两个部门之间来回转接才最终解决，果然是大公司病。

最后就是刷卡、分期、验机，然后提机离店。

为了尽可能延长前两年AC+的服务期限，我仍旧会选择在60天内到直营店补充购买。

喜提新机

Tips：

1.退订AppleCare可以在「支持」中自行操作。只是要注意，在退订到前往Apple直营店的过程中别出岔子，否则就得在直营店嘈杂的环境里，与客服一番客气寒暄，再白白浪费十分钟。

2.若在线选择「以旧换新」，苹果会安排上门取走旧iPhone。好处是你有14天时间安心备份和清理数据。不过，若想现场回收，则无需提前选择，只需填入设备序列号查看预估金额即可，在线下取货时告知店员以旧换新即可，到店换机时仍需重新下单并退掉原订单。

AC+ 值得购买吗？

首先，为硬件设备提供保险服务并非Apple的原创，纵使是在不那么愿意享受软件付费的中国，日常生活中也早已司空见惯。比如汽车的车损险，本质上都是为了应对高昂的维修成本，通过金融手段以较低代价分散风险。看看如今苹果日益高涨的维修费用，一旦不慎损坏、送修官方渠道，有时价格几乎等同于再买一部新机。对于究竟是否推荐购买，下面说几个具体情况，我们来分开考虑：

1. 追求手感的裸机党

建议购买，不过仍推荐贴膜使用。如今大多数手机膜厂商的产品在透光度与触控手感上都有显著提升，除了边缘与机身结合处可能略有锋利过渡影响手感外，几乎与裸机体验无异。更重要的是，贴膜可通过更换来不定期「刷新」疏油层，长期保持屏幕触控的顺滑感。对于我曾经裸奔使用的 iPhone 14 而言，不到一年，疏油层几乎消耗殆尽，虽然显示依旧清晰，但滑动手感明显变涩。

2. 期望通过 AC+ 免费更换电池

并不推荐购买，实际操作中可能较难实现。以我自己的经验，使用 iPhone 14 超过两年半后，电池健康仍有 85%。随着 iPhone 电池容量的不断增大，循环次数相应减少，导致两年内出现明显衰减并不容易。而当电池健康低于 90% 后，续航下降会显著影响日常体验，到续航最差的那个时候，还是考虑直接换新机器吧。

3. 手心涂满肥皂的手滑党

建议购买，不过需要提醒，目前 Apple 的产品大多数情况下维修都需返厂，想在门店当场更换几乎不可能。好在苹果门店通常可提供备用机，甚至有店员会建议你先下单购买一台新设备，等取回维修好的旧机后再无理由退掉。

4. 当地没有苹果直营店

不推荐购买。授权维修商虽然会提供相同的服务，但是服务的质量会大打折扣，打个比方，直营店的员工会尽力帮你复现故障，从而解决你的问题，但是授权店的员工可能有什么业绩上的顾虑，会首先让你来举证故障的确存在，如果你不能在现场复现，可能需要一些扯皮才能达成维修。

对于购买 AC+ 的朋友，将战损的旧设备丢给官方回收也不错

当你的时间十分宝贵时，想一次性妥善处理新旧设备，可以先在知名二手平台上查看自己的机器报价，再与苹果官方回收价作对比，看看差价是否抵得上自己付出的时间。

如果你的手机虽然完好，但像我一样长期裸机使用、未贴膜未戴壳，苹果官方的回收报价有时反而会比二手平台更高，体现出意外的「宽容」。

最后，如果你更享受线下体验，想与直营店那些热爱 Apple 的员工面对面交流，分享对旧设备的留恋与对新机的喜悦，那就直接把旧手机交给官方回收吧。

以上是我近几年使用 AC+ 的一些心得，希望对大家有所帮助！

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