iPhone Air中国大陆首发：eSIM办理全攻略与注意事项

近日，iPhone Air 在中国大陆正式上市，成为该地区首款支持 eSIM 技术的智能手机。对于这款没有物理 SIM 卡槽的设备，用户可能有许多疑问：例如支持哪些运营商、如何激活号卡等。

借着发售首日的机会，我们前往上海市黄浦区的中国联通汉口路营业厅，亲自体验了 eSIM 电话卡的办理过程。通过与现场工作人员沟通，并结合网络上的现有信息，我们整理了一些常见问题的解答，希望能为您提供参考。

需要提前说明的是，由于 eSIM 办理业务在大陆刚刚启动，流程和方式可能还在完善中，本文内容仅供参考。如需办理 eSIM 业务，请务必提前咨询当地营业厅了解详情后再行动。

哪些运营商支持办理 eSIM 业务

目前，中国大陆的中国联通、中国电信和中国移动均支持为国行版 iPhone Air 办理 eSIM 业务。办理时需本人携带身份证前往线下营业厅，由工作人员协助完成。中国广电暂不支持此项业务。

需要注意的是，并非所有线下营业厅都支持办理 eSIM 业务。以联通为例，目前仅自有营业厅提供该服务，合作营业厅则不支持。我们强烈建议您在办理前通过运营商 app 或电话咨询，确认支持情况后再前往。

此前，深圳联通曾在微信公众号发布文章，表示在深圳地区推出上门办理 eSIM 的服务。截至发稿时，该文章已删除，但相关表单仍可访问，此项服务的具体状态尚不明确。

最后，只有中国大陆发售的 iPhone Air（型号：A3518）支持办理国内三大运营商的 eSIM 业务，其他版本暂不支持。

办理 eSIM 有何要求

办理 eSIM 的要求与办理传统实体 SIM 卡类似：同一运营商名下办理的有效号卡不超过 5 张，且在中国大陆办理并有效的运营商号卡总数不超过 10 张。

▍办理 eSIM 业务对于运营商套餐有没有限制

经向三家运营商客服咨询，目前 eSIM 业务支持新办号卡和已有号卡转移，没有特定的套餐限制。

▍办理方便吗

我们在上海市中国联通汉口路营业厅办理了 eSIM 业务，将本地实体 SIM 卡转换为 eSIM。由于工作人员业务熟练，整个流程非常便捷，只需将 eSIM 手机和身份证交给工作人员操作，约 10 分钟即可完成激活。激活后，原有实体 SIM 卡会立即失效。

▍支持异地办理 eSIM 业务吗

由于 eSIM 业务刚刚在大陆展开，相关流程和技术细节仍在完善中，政策也可能调整。以下信息仅供参考，实际办理请以当地营业厅为准。

据上海市中国联通汉口路营业厅及陆家嘴旗舰营业厅介绍，目前联通 eSIM 业务在全国范围内支持异地办理，需本人携带身份证前往营业厅。

然而，杭州市中国联通萧山通惠北路营业厅的工作人员表示，目前联通 eSIM 不支持跨省异地办理，跨市办理情况不确定，建议到店咨询店长确认。

中国移动方面，据《中国移动 eSIM 手机业务办理简介》显示，目前不支持异地 eSIM 新入网，但支持跨省异地 eSIM 补换卡业务。用户可携带 eSIM 手机和身份证前往线下自有营业厅，将实体 SIM 卡转换为 eSIM 号卡。

中国电信方面，通过移动客户端咨询客服得知，中国电信支持跨省办理 eSIM 号卡携转业务，但需提前预约，并前往预约省份指定的营业厅办理。

▍港澳台及外国人可以办理 eSIM 业务吗

据上海市中国联通汉口路营业厅和无锡市中国移动第一营业厅介绍，港澳台居民可使用港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证办理 eSIM 业务，但不支持异地办理；外国人可使用护照或外国人永久居留证办理。

再次强调，上述人员办理时，也只能使用中国大陆发售的 iPhone Air（型号：A3518），其他地区版本暂不支持。

通过中国电信 app 咨询线上客服得知，中国电信目前暂不支持港澳台居民及外国人办理 eSIM 业务。

▍可以办理境外 eSIM 号卡吗

据 Apple 支持文档，在中国大陆地区时，iPhone Air 仅支持写入当地运营商（中国联通、中国电信、中国移动）的 eSIM 号卡。当携带国行版 iPhone Air 前往港澳台或境外时，则可写入其他国家和地区运营商提供的 eSIM 服务。

▍支持写入几张 eSIM 号卡

据 Apple 支持文档介绍：

在中国大陆购买的同一台 iPhone Air 上，你最多可以拥有两个 eSIM。如果你的 iPhone Air 上已经有两个 eSIM，那么在境外需要激活另一个旅行用 eSIM 时，你必须先删除其中一个。回国后若要重新激活已删除的 eSIM，你必须前往运营商的线下营业厅办理。

作为对比，港版 iPhone Air 技术规格中明确说明“可存储八张或以上的 eSIM”，显示国行版在 eSIM 写入方面有更严格限制。

不过，据小红书用户 @eSIM 地球漫游指南 分享，其购买的国行版 iPhone Air 在香港地区成功写入了 11 张当地 eSIM 号卡，但机器未写入国内三大运营商的 eSIM 号卡。

以上信息仅为参考，不构成规则说明或选购建议。请以 Apple 官方支持文档或国内运营商介绍为准。

▍办理好的 eSIM 怎么取消 / 切换

与 Apple Watch 类似，写入 iPhone Air 的 eSIM 号卡可直接在系统设置中删除，以便设备写入其他号卡。

此外，在抹掉 iPhone Air 时，系统会提示是否保留 eSIM 号码。因此，不必担心意外操作导致 eSIM 丢失而频繁前往营业厅办理。

但删除 eSIM 并不代表号卡注销或设备解绑。如果希望将已删除的 eSIM 号卡转回实体号卡或写入其他设备，仍需本人携带身份证等相关证件前往线下营业厅办理。

▍结语

以上是我们整理的 eSIM 办理注意事项。再次提醒，eSIM 业务在大陆处于起步阶段，细则和流程可能变化。如有需求，请务必提前咨询当地营业厅了解详情后再办理。

iPhone Air 的上市标志着国内 eSIM 号卡时代的开启。我们很高兴看到国内运营商迈出这一步，期待未来更多品牌和产品加入，推动 eSIM 业务发展，为用户带来更多便利。