亚马逊的隐秘自动化：招聘表象下的岗位侵蚀

亚马逊的招聘广告席卷网络，25万个新岗位、经济复苏、人机协作等词汇充斥头条。但同一周，泄露文件披露，AI机器人正悄然替代超60万个职位。外部是喧嚣的招聘热潮，内部是机器的冰冷运转。在效率至上的时代，连“自动化”一词都被重新包装。

这个时代最具讽刺意味的两类新闻，竟在同一天碰撞：

一则高调宣布“亚马逊将在美国扩招25万人”；另一则隐秘揭示“亚马逊计划用机器人取代60万个岗位”。

前者出现在官方发布会，后者隐匿于泄露文件中。

“招人”与“减人”都只是资本计算的输出结果。

而亚马逊，正是编写这套算法的先驱。

亚马逊的双重剧本：扩招与解聘

近期，亚马逊公开宣称：今年假日季将在美国新增25万个职位。

新闻稿充满乐观语调：就业机遇、经济回暖、岗位遍地涌现。

但《纽约时报》获得的泄露文件，暴露了另一幅图景：亚马逊正推进机器人替代超60万个岗位的计划。

文件显示，到2033年，公司旨在实现美国运营75%的自动化，在销售额倍增的同时，无需增加人力。

甚至在2027年前，亚马逊就能避免雇佣约16万个岗位。

这不是传统裁员，而是一种“未来式岗位蒸发”——仿佛这些工作从未被需要过。

在亚马逊仓库中，已有超百万台机器人投入运营，从早期的Kiva搬运系统，到如今能双足行走、弯腰取货的Digit，人类正被算法和机械臂逐步替代。

公司高管将这些机器人誉为“劳动力的未来演进”。

对企业而言，这是效率的巅峰；对工人而言，却意味着连被裁撤的资格都丧失殆尽。

更现实的考量是，这场自动化变革将使亚马逊每件商品节省约0.3美元成本，三年累积节约126亿美元。

机器人的代码中没有情感，只有利润率攀升的冷逻辑。

诺贝尔经济学奖得主Daron Acemoglu在采访中指出：

一旦亚马逊验证了自动化的盈利模式，其他企业必将效仿。届时，美国最大雇主也可能成为最大“岗位削减者”。

于是，外界目睹的是“招聘广告”刷屏；内部文件却铭刻着“人类冗余”的倒计时。

亚马逊，正用“就业繁荣”的叙事手法，掩盖一场机器革命的本质。

「AI」成了禁词：亚马逊的语言漂白术

泄露文件中，还有一段更精巧的指示。

亚马逊公关团队要求：内部沟通时，尽量避免使用“自动化”“人工智能”等术语，以减少公众不安。

取而代之的是“先进技术”“协作机器人”等更温和的表述。

因为他们深信，语言能调控恐惧的强度。

AI暗示取代，自动化听起来像失业，而协作机器人，则宛若人与机器的和谐共进。

经多家媒体核实，这类措辞调整绝非偶然。

亚马逊的“企业传播与社区关系团队”还建议，未来通过社区公益、员工培训等项目，软化公众对技术替代的负面感知。

这家公司不打算中止自动化，只想让自动化听起来更悦耳。

这无疑是一场语言层面的公关博弈。当AI改称“先进技术”，裁员包装为“效率提升”，机器的侵入就不再突兀，人类的退出，也显得顺理成章。

面对外界质疑，亚马逊发言人Kelly Nantel回应：

泄露文件仅代表个别团队观点，不反映公司整体招聘战略。我们仍在积极扩招，计划全国新增25万个岗位。

从公关视角看，这番回应完美践行了文件中的思路——不否认自动化，只是用更体面的语言重新描绘它。

于是，自动化首先抹去的，并非人类岗位，而是“自动化”这个词汇本身。

省下30美分，却丢掉60万份工作

当你在亚马逊点击“下单”的瞬间，一套隐形算法开始运转。

亚马逊估算，借助机器人及自动化系统，每件商品可节约约0.3美元成本，2025年至2027年累计节省126亿美元。

到2032年，机器人自动化每年将为亚马逊缩减160亿美元运营开支。

这组数字揭露了一个冰冷逻辑：当一件商品能省下0.3美元，当机器人替代岗位、提升效率成为可量化目标，劳动、时间乃至人的价值便被边缘化。

从企业角度，这是利润最大化的必然选择。

但从劳工与社会维度审视，这意味着人类劳动正被算法拆解为可削减的成本单元。

当亚马逊自动化比例攀升，一件原本需数十分钟人工处理的包裹，可能仅需数分钟机器人操作。节省的非机器能耗，而是人类“动手劳作”的权利。

当更廉价、更迅捷、更高效成为零售世界新准则，价格与工作尊严可能被同步压缩。

美国工会联合会近年报告警示，仓储自动化正成为结构性失业的新源头，尤其对中低学历群体，替代效应日益凸显。

廉价的代价，不再仅是商品标价，而是全社会劳动安全网的侵蚀。

无人仓库之后，是无人社会

物流仓库仅是起点。

在亚马逊的实验中，机器人负责拣货、打包、贴标；算法优化动线；程序预测需求。

当所有环节皆可预测、可替代、可优化时，“人”便沦为系统中最不稳定的变量。

这场自动化革命的涟漪，正从仓库扩散至更广阔领域。

美国劳工统计局数据显示，仓储与配送是近十年增长最快的蓝领岗位之一，吸纳了大量中低收入劳动者。

但一旦亚马逊的自动化路径被证实盈利，它将成为行业范本。

物流公司、制造企业、乃至零售终端都将跟进。届时，消失的非60万个岗位，而是一整个工作形态。

经济学家Daron Acemoglu警告：

没有任何企业比亚马逊更富动力去探索自动化盈利模式。一旦成功，此趋势将渗透各行业。

这意味着，一旦自动化成为主导逻辑，劳动市场不再以人为中心。

算法依效率配置资源，资本据收益分配权力，社会正悄然经历“去人化”重组。

更微妙的是消费者角色的转变。

我们享受更快物流、更低价格，却也在每次点击中投票，默许人类劳动被削减的进程。

“更廉价”与“更公平”，站到了对立面。

在此体系中，机器永不疲惫，永不抗议。

它们只执行指令，直至世界也变得如它们一般：高效、冷静、精确，却日益无人化。

亚马逊仅是先行者。其后，无数公司都在研习同一套算法：如何“优化掉人”。

从仓库出发，自动化正沿供应链向外蔓延，最终抵达每个被效率驯服的角落。

机器的世界愈发明亮，而人类的存在，正从舞台中央退入光影边缘。

或许未来没有“失业”。只是，我们都被安置于系统之外。

参考资料：

https://www.theverge.com/news/803257/amazon-robotics-automation-replace-600000-human-jobs

https://gizmodo.com/leaked-amazon-plans-say-robots-will-help-it-avoid-hiring-600000-workers-2000674920?utm_source=chatgpt.com