AI导购赛道激战正酣：豆包接入抖音电商成国内首个大规模导流AI应用

“AI导购”已成为全球科技巨头竞相布局的战略高地。

9月29日，ChatGPT正式推出Instant Checkout（即时结账）功能，首批合作方包括美国手工艺品电商Etsy和独立站巨头Shopify。用户无需离开ChatGPT界面，即可直接完成商品选购与支付，实现了购物流程的全闭环。

在国内市场，淘宝于8月下旬启动“AI万能搜”测试，用户通过自然语言提问，即可获得购买攻略、商品评价及优惠信息。今年双11期间，淘天集团一口气发布了六款AI导购工具，涵盖“AI帮我挑”“拍立淘”等，全面渗透各类消费场景。

京东与美团亦不甘落后，纷纷加码AI电商布局。京东在9月底推出电商AI架构体系Oxygen，并计划上线智能搜索“爱购”和AI购物应用“京犀”。美团则推出了AI智能体“小美”，为用户提供外卖、酒旅、到店餐饮等本地生活服务的个性化推荐。

近日，字节跳动悄然加入战局，其AI产品豆包开始与抖音商城深度融合——用户询问购物建议时，豆包会直接推荐多款商品，点击链接即可跳转至抖音完成购买。

豆包推荐商品可跳转至抖音购买

实测显示，豆包已支持数码、家电、母婴、美妆、家居等多个电商垂类，甚至接入了到店餐饮团购券，将服务范围拓展至本地生活领域。

这意味着豆包已成为国内首个实现大规模电商跳转导流的AI应用。与行业普遍采用的“电商+AI”模式不同，豆包选择了在AI产品中直接嵌入电商服务，其路径与ChatGPT更为相似。

抖音电商发力AI导购，背后有其战略考量：在错过上半年外卖、即时零售及本地生活大战后，抖音亟需开辟新战场，挖掘流量增长点。

当淘天与京东在上半年重金投入即时零售与本地生活，并与美团展开激战之际，抖音相对沉寂。如今，随着豆包月活用户突破1.5亿，以及红果短剧等内容的加持，抖音正试图在双11期间借助AI撬动电商新增量。

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目前豆包与抖音电商的初步融合，体验上仍显“稚嫩”，甚至出现“为他人做嫁衣”的尴尬情况。

例如，当用户询问“双11双开门冰箱推荐，一万元左右”时，豆包会推荐包括美的、西门子、卡萨帝等品牌的五款产品，并附上抖音购买链接。推荐结果会展示产品特色、参考价格及双11优惠提醒。

但问题也随之浮现：豆包对用户需求的理解并不精准，所推荐产品中仅有少数符合“一万元左右”的预算；同时，豆包标注的“电商参考价”与抖音商城实际显示价格存在差异，容易造成混淆。

更令人意外的是，豆包在“双11优惠提醒”中竟提及“京东10月31日有满减活动”，建议用户关注京东官方旗舰店。这与其为抖音导流的初衷似乎相悖。

此类问题的产生，部分源于豆包推荐逻辑依赖多样化的外部资料，包括品牌宣传稿、电商页面及短视频内容，导致信息整合存在偏差。

相比之下，豆包在推荐本地生活团购套餐时表现更为可靠，信息准确且结构清晰。这可能与团购套餐信息相对标准化、复杂度较低有关。

尽管存在瑕疵，豆包庞大的用户基数仍为其“AI+电商”探索提供了广阔空间。QuestMobile数据显示，今年8月豆包月活用户已达1.57亿，位居国内AI应用榜首。在巩固领先地位后，豆包正尝试通过商品链接实现商业变现，但其推荐机制是否存在人为干预，目前尚不明确。

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在豆包之前，海外科技公司已在“AI导购”领域迈出更大步伐。OpenAI是其中的激进代表。

早在今年4月，OpenAI便在ChatGPT中测试购物功能；9月底上线的Instant Checkout则实现了应用内闭环交易。用户可在ChatGPT内完成商品推荐、比价、支付及订单查询全流程。

OpenAI通过与支付服务商Stripe合作构建Agentic Commerce Protocol，并携手零售巨头沃尔玛，强化其电商生态。其推荐逻辑主要基于商品可用性、价格、质量及支付便利性，平台仅从交易中抽取佣金，而非优先展示付费结果。

谷歌、微软、亚马逊等巨头亦纷纷跟进。谷歌在I/O大会上发布AI虚拟试穿、价格跟踪等功能；微软将AI购物工具整合至Bing与Edge；亚马逊投资的Perplexity则推出AI购物代理Buy with Pro。

反观国内，大厂对AI应用直接导流电商持谨慎态度。阿里虽拥有通义、夸克等AI产品与淘天生态，却未直接嵌入商品链接；腾讯元宝曾短暂支持跳转京东购书，但很快收缩。字节虽通过豆包试水，但仍需跳转至抖音完成交易，步伐相对克制。

国内外差异的背后，反映出对AI带货商业模式、用户体验及必要性的不同判断。抖音在豆包取得用户优势后，才进行了有限度的尝试。

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豆包与抖音商城的联动，折射出抖音电商寻找新增量的紧迫性。在错失即时零售与本地生活风口后，抖音必须抓住AI电商的机遇。

抖音电商近年来增长迅猛，2024年GMV约3.5万亿元，但仍不及淘天（约8万亿元）的一半。随着直播电商热度减退，货架场景（抖音商城）需承担更多增长任务，目前已贡献超40%的GMV。

然而，抖音在本地化履约能力上的短板，使其难以在即时零售领域深度参与。与此同时，淘天、京东通过补贴与流量倾斜，在本地生活与即时零售板块取得了显著进展。

因此，抖音将目光投向AI导购。豆包作为拥有数亿月活的流量入口，其用户与抖音电商现有用户重合度较低，有望为商城带来全新客源。这与淘天、京东主要围绕电商App内部做AI优化（“电商+AI”）的逻辑不同，抖音选择了从AI端反向导流（“AI+电商”）。

今年双11，抖音虽提前启动大促，但补贴力度相对保守。豆包于是被推至前线，成为撬动交易的新杠杆。在AI应用竞争重回榜首后，豆包急需证明其商业价值；而与抖音电商的协同，正是其探索变现的关键一步。

总体而言，抖音正试图通过AI开辟电商第二战场，避免与对手在传统领域硬碰硬。豆包与抖音电商的“联姻”，虽初期体验有待打磨，却标志着国内AI导购进入了实质性的商业化探索阶段。