京东上线点评与招牌榜，加码本地生活业务

京东正在持续完善其在外卖及本地生活服务领域的业务布局。

近期，据壹览商业观察，京东APP已悄然上线“京东点评”入口。用户只需在APP搜索栏输入“京东点评”，即可访问该功能界面。

图：截自京东APP

目前，“京东点评”的一级频道涵盖了“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政”五个类别。

京东点评整合外卖与电商

京东今年在外卖业务上的大规模投入，与淘天集团有着相似的战略逻辑——将外卖作为新的高频流量入口，重新吸引用户回到平台内部，从而反哺电商“主战场”。

从京东财报可以看出这一策略的紧迫性。根据京东昨日发布的Q3财报，在国补力度相对减弱的新阶段，京东第三季度电子家电类收入仅实现4.9%的同比增长，与去年同期几乎持平；而日用百货类收入却录得14.9%的超预期增长。

与此同时，京东新业务（主要包括外卖、京喜及国际业务）营收达到155.9亿元，但经营性亏损高达157亿元，相当于每收入1元，成本需要2元。这表明京东必须让外卖流量回流至电商，通过即时消费带动全品类经营，否则外卖业务的高亏损难以持续。

“京东点评”正是这一逻辑的具体体现。

它首次将京东外卖与京东商城置于同一内容界面，用户在浏览图文内容时，既能直接点外卖，也能直接购买电商商品。壹览商业注意到，在京东点评中，一篇探店笔记可跳转至京东外卖；一篇数码或箱包等品类的种草贴，也能进入京东自营店。用户从种草到购买的路径被大幅缩短。

图：截自京东APP

值得注意的是，在图文流的结构中，我们仍能看到大众点评的影子——探店内容、UGC结构、达人笔记，被京东吸收为新的消费前置界面。但不同于大众点评的强社交属性，京东把这些内容直接嵌入自身的交易体系，进一步推动“种草即可下单”。

京东招牌榜正式上线

与“京东点评”同步上线的，还有“京东招牌榜”。这也意味着，继高德发布“扫街榜”后，京东也开始在榜单领域发力，本地生活的“榜单战”已从双雄对抗演变为三方混战。

在榜单体系中，高德与大众点评分别代表两种截然不同的评估逻辑。

高德扫街榜基于地图体系的“位置数据”构建排序：用户真实导航轨迹、到店路径、街区热度与客流流向构成榜单的关键指标。这是一种典型的“行为式排序”——你真正去了哪里，比你怎么评价更真实。扫街榜强调即时性、地理性，更适合“临时决策型消费”。

大众点评必吃榜则是内容驱动的评估体系。它依赖海量UGC与评级体系，以“口味”“体验稳定性”“评价可信度”作为核心标准，带有明显的“社交推荐”属性。“别人说好 → 我想去试”的链路，支撑了必吃榜的商业价值。其评选周期长、评价逻辑复杂、内容深度高，形成一种强心智的本地生活“指南”。

在京东招牌榜界面，京东给出了自己对于榜单的概述：这是一份基于京东外卖业务真实用户复购行为数据推出的特色榜单，包含菜品榜与门店榜。菜品榜从“店”的维度升级至“菜”的维度，根据菜品复购热度进行排序。门店榜同样基于用户真实复购量，选出用户反复回购的宝藏好店，旨在帮助用户轻松发现经得起回头客考验的经典美味。

同时，上榜门槛包含以下三点：

1、门店综合评分≥3.5分；

2、该门店菜品本身的好评率保持在较高标准；

3、近期与中长期内拥有持续的用户复购表现。

京东还明确指出，虚假交易数据和异常刷单数据不计入榜单排序数据中，不满上述任意一项条件则无法上榜。

图：截自京东APP

整体来看，在传统电商增长放缓、外卖业务高投入尚未回本的背景下，京东亟需一个能够承载高频需求、延长用户停留、同时反哺电商交易的新场景。随着招牌榜、UGC、图文种草的持续完善，京东点评有望承担起京东下一阶段的用户心智入口。