索尼手机悄然退出中国市场：十年挣扎终告败北

索尼手机在毫无预兆的情况下，悄然撤离了中国市场，连一句正式的告别都没有。

2025年11月6日，索尼Xperia官方微信公众号正式注销，页面显示已停止服务。而在今年8月，索尼手机中国官网域名就已停用，虽然官网仍保留几款机型的展示页面，但已无法链接至商品详情页。

（图源：索尼中国官网）

尽管索尼Xperia在短短几个月内就完成了一系列退出举措，但这并非突发事件，而是其在中国市场长期“水土不服”所导致的必然结局。

一场拖延了十年的告别

若要追溯索尼手机在中国的辉煌时刻，那必然要回到索尼爱立信的时代。

2005年至2010年间，在非智能手机时期，索尼爱立信在中国市场可以说是最受年轻消费者欢迎的品牌之一。论拍照，K750i带来了高像素体验；论音乐，W800、W995内置Walkman音效；在先进性上，索尼爱立信还推出了800万像素的影像旗舰C905。

（图源：Sony）

进入智能手机时代，索尼Xperia登场。在最开始的几年，索尼手机在中国表现尚可，数据显示2011年其出货量仍能排中国市场前五。索尼在中国发布的Xperia Arc，以独特的透明腰线设计，吸引了众多消费者的目光。

随后，索尼Xperia Z系列成为正统旗舰，Z1、Z2、Z3等连续四代旗舰，凭借出色的工业设计、三防特性和索尼独家的影像技术，再次赢得了一批发烧友的青睐。但那时中国市场已涌现出极具竞争力的品牌，如华为Ascend P7、vivo X Shot等主打高端设计和影像的旗舰机，索尼定价高昂且缺乏突出亮点，颓势初现。

（图源：Sony）

真正的转折点出现在2016-2018年，中国品牌突飞猛进：华为与徕卡联名达成、OPPO和vivo旗舰系列找到市场定位、具有划时代意义的小米手机6发布。此时的索尼，尽管推出了XZ Premium这类堆料感十足的旗舰机，但高昂的售价、类原生的系统体验，完全不符合中国本土市场需求。

这一时期，索尼Xperia已经开始沦为“小众品牌”。

索尼始终坚持一种“工程师视角”的旗舰标准，例如 Xperia 1系列的4K屏幕、21:9比例、强调专业参数的Cinema Pro与Photo Pro模式、保留独立快门键、坚持轻度定制的近原生系统。这些功能很有个性且专业，但手机摄影更注重算法，即如何简单地拍出符合大众审美的照片，索尼显然未能理解这一点。或者说，索尼有自己的坚持。

本土化能力薄弱，才是击垮索尼的核心原因。Xperia UI虽然保留原生Android的清爽风格，但代价是与中国主流生态格格不入：NFC交通卡不支持、本地云服务体验弱、权限系统不契合国产应用需求、微信视频拍摄优化不足、支付与生活服务功能缺失。索尼曾尝试与魅族建立深度合作，由后者负责系统中应用和互联的改进与优化，但也仅略微改善了部分体验。

（图源：Sony）

换句话说，一台售价近万元、本地服务几乎缺失、影像能力不出众、性能也非卓越的手机，你愿意为之买单吗？

这一切直接反映在市场表现上：中国信息通信研究院（CAICT）的数据显示，索尼手机近五年在中国的份额低到无法单独列出；IDC的2023年全年报告也显示，索尼在中国智能手机市场份额不足0.1%。

假如索尼选择在十年前就放弃挣扎，或许这场告别会更体面一些。

“One索尼”战略生效，手机却未能受益

历史上许多品牌的消亡归因于未能及时发现问题，但索尼手机业务却恰恰相反。早在2012年，时任索尼集团总裁的平井一夫就察觉到集团拥有音乐、游戏、电影、半导体、硬件等海量业务，却各自为营，缺乏资源整合，随即提出“One Sony”战略，旨在打通各业务优势，为集团赢得更大胜利。

在此战略下，手机业务理应是最大受益者。2013年，索尼推出了首款One Sony战略手机Xperia Z1，它集合了影像业务提供的G镜头、电视业务提供的TRILUMINOS特丽魅彩移动显示技术以及X-Reality迅锐图像处理引擎移动版、半导体部门提供的顶级CIS索尼IMX220。但最终并未成功。

不仅在中国市场不受认可，“One Sony”战略部署后的Xperia在全球市场，甚至在日本老家也节节败退。

（图源：Sony-WordPress）

在日本市场，索尼手机曾一度占据两位数份额，但近年来被iPhone全面压制；在欧洲市场，其份额也长期低于2%；在北美，索尼手机几乎被边缘化。与其说索尼手机在“选择小众市场”，不如说它逐渐被主流市场淘汰，仅靠有限的专业用户维系口碑。

更关键的是，在当今智能手机竞争进入“AI Phone”时代后，索尼的优势进一步缩小。国产旗舰已在系统层面引入大模型，通过语义理解、智能场景识别、端侧AI计算来优化拍照、整理内容、增强搜索体验，而索尼至今没有明确规划这部分能力。

或许有人疑惑，同样在中国大陆暂未部署AI，为何苹果却能高歌猛进？

苹果在中国的成功，不完全源于“品牌光环”，而是生态的完整性。iOS体验稳定、一致性强、性能释放优秀，从应用质量到隐私机制都有高壁垒，更重要的是它在中国做了大量本土化投入：地图单独开发中国版本、云服务与本地运营商合作、支付体系深度整合、售后网络覆盖一二线城市、直营店提供高服务标准。而这些，正是索尼手机在中国所缺失的。

归根结底，索尼手机在中国最核心的问题依然是软件/系统。如前所述，“One Sony”战略的确为手机业务提供了海量资源，但这些资源几乎不含软件支持。即便到索尼近期发布的Xperia I VII，各部门的软件支持也仅限于专业录影、拍照软件，未涉及系统体验优化。

（图源：Sony）

这解释了为何近年中国手机品牌发布会总要为系统体验留足空间——在硬件趋同的情况下，谁更流畅、谁提供更多便捷服务、谁能将系统级AI做得更好，谁就能占据更大市场份额。索尼手机在中国几乎没有系统体验可言，这正是其败走的原因之一。

索尼手机彻底消失还需多久？

索尼手机退出中国，那么它会彻底退出全球手机市场吗？就像LG一样。

根据Counterpoint的统计，近五年Xperia全球市场份额都徘徊在0.2%–0.3%，在多数国家甚至无法进入前十。

这表明，对索尼而言，手机早已不是盈利业务，更像是一个技术窗口。值得一提的是，索尼的移动图像传感器正在制霸手机领域。索尼在全球影像传感器市场占据50%以上份额，手机端CMOS研发极快，需要一个能随时部署新技术的产品平台，而Xperia正承担此角色。像1英寸大底、可变焦潜望镜、实时眼控对焦等技术，往往先在Xperia上试水。

（图源：Sony）

然而，近两年来，索尼移动图像业务与vivo、OPPO、小米等中国品牌的合作似乎更加紧密，LYT900、LYT818、LYT828等传感器都交由中国品牌首发。这不禁让人为索尼Xperia的存亡捏一把汗。一旦索尼影像部门不再需要手机作为验证平台，Xperia就可能成为下一个LG。

至于索尼是否会考虑放弃在全球的手机业务，可能还需要交给时间来验证。