互联网巨头布局AI终端领域的节奏,远比预期更为迅猛和坚决。
继阿里巴巴推出夸克AI智能眼镜后,字节跳动最近展示了“豆包手机助手技术预览版”,首批工程样机由中兴通讯定制生产,型号为努比亚M153,定价3499元,目前官方网站已销售一空。
此消息一经公布,中兴通讯在A股市场一度触及涨停板,港股涨幅超过10%。同时,由于工程样机数量有限,该机型在二手交易平台上被加价700至1500元不等。
在当前几乎所有智能手机都强调“AI”功能的背景下,厂商普遍采用接入大型模型API并结合自主研发的端侧模型的技术路径,提供诸如AI修图、文案生成等AIGC应用。
激进如荣耀,则通过调用安卓系统的“无障碍模式”模拟点击操作,让AI替代用户执行部分应用任务,例如订购咖啡等。
与上述路径不同,字节跳动与中兴通讯进行了深度协作,将豆包大型模型及智能体集成至操作系统底层,在特定场景下“接管”手机、实现自动化操作。这种“头部大模型+手机硬件”深度融合的模式在市场上尚属首次,引发了行业和消费者的高度关注。
手机语音助手诞生于智能手机发展初期,苹果Siri是知名代表,于2011年作为iPhone 4s的新功能亮相。由于当时AI技术尚未爆发,语音助手功能较为有限,仅能实现查询天气、设置闹钟或启动应用等简单操作,并未根本改变手机使用体验。
随着2022年GPT的诞生,AIGC技术逐渐普及。在多模态大型模型的赋能下,手机助手逐渐从“应用”转向“智能体”形态,简而言之,能够替代人类操作手机、完成复杂指令,豆包手机助手正是基于这一逻辑的产品。
在演示视频中,工作人员以多种方式展示了如何使用豆包手机助手“接管”手机,例如全托管式的购物比价、下单至支付,除支付等敏感环节需用户手动完成外,其他操作均可通过GUI智能体(模拟点击)实现。
而在更先进的“操作手机Pro模式”下,豆包不仅能模拟点击,还能调用多种工具,同时支持上下文记忆,减少询问用户的频率,流畅性显著提升。
工作人员演示了一个复杂操作:下个月前往巴黎,将社交媒体上收藏的巴黎餐厅在地图上标记,再查看抵达次日哪个博物馆有展览,在旅行平台预订上午10点的门票,并将相关信息整理至备忘录。
豆包手机助手在处理该任务时,依次打开了小红书、微信、大众点评、地图等多个应用,读取相关数据,成功完成了地图标注。随后,通过调用“个人上下文搜索”工具,分析出用户偏好的博物馆类型,进而查询展览日期并在旅行平台完成订票,总计耗时8分04秒。期间,仅在确认关键信息、支付环节需要用户介入,其他步骤均自动化完成,极为便捷。
此外,部分购得该手机的用户在社交平台分享了使用体验,包括自动拍照修图、点外卖、比价购物等,豆包手机助手均能较为流畅地完成任务。当然,由于尚处于测试阶段,部分任务可能存在耗时较长、需用户多次介入等问题,有望通过软件更新持续优化。
豆包方面表示,将从发售日起至2026年第一季度保持约每两周一次(节假日除外)的更新频率。
与传统语音助手不同,AI助手需要大量读取和调用用户及第三方应用数据,以更好地理解上下文含义,因此数据安全性和合规性至关重要,也易引发争议。
12月3日,即豆包手机助手上线第三天,部分用户遭遇微信被强制下线的情况。据《第一财经日报》报道,用户微信提示“你的微信登录环境存在异常。为了账号安全,请更换设备重新登录。”据悉,该用户尝试更换微信账号后,再次出现被动下线情况。
另外,如果有用户尝试通过豆包手机助手操作微信,会显示“豆包操作手机属于实验室功能,现不支持微信的操作。”
微信相关人士回应称:“没有什么特别的动作,可能是中了本来就有的安全风控措施。”参考《腾讯微信软件许可及服务协议》,其中明确禁止“通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本软件及服务,或者进行自动化操作,或者制作、发布、传播上述工具、方法等”行为。如有违反,腾讯方面有权限制账号功能甚至封禁账号。
事件发酵后,豆包手机助手于3日晚间发布公告称,被禁止登录的微信账号正在陆续解封。同时强调,豆包手机助手不存在任何黑客行为,需要用户授权才能获取INJECT_EVENTS权限(Android系统级权限),并且云端不会存储任何屏幕用户内容,相关内容也不会进入模型训练环节。
抖音集团副总裁李亮则在微博上发声:“我认为只要是用户许可就不存在侵犯隐私的行为。豆包手机助手是经过用户授权,才能完成操作手机的任务,所有权限的使用在官网的隐私安全白皮书中都有明确的披露,并不存在一些谣言所说的‘入侵’、‘越权’等行为。”
而对于豆包手机助手在读取及处理相关应用数据的过程中,是否需要获得对应应用运营方的授权?数据收集与使用遵循怎样的规范与原则?截至发稿时,中兴通讯方面还未对《华尔街科技眼》的采访,做出相关回复。
在豆包手机助手官网公示的《豆包手机助手白皮书》中,分四个章节介绍了豆包手机助手的信息安全能⼒和技术措施,承诺对云端、端侧数据的有限收集及合理使用,并对敏感数据实施安全加密、脱敏、隔离等保护措施,但并未明确列出它获得了哪些第三方应用的具体授权。
这一小插曲,暴露了当前AI助手面临的第三方应用调用困境。业内人士指出,虽然《网络数据安全管理条例》等法规对自动化工具、AIGC生成数据作出了相应规范,但由于AI手机(助手)数据流通涉及的主体众多,导致各环节责任归属尚无法界定。从第三方应用厂商的角度来看,仅仅获得用户授权,并不代表AI手机(助手)可以托管其应用或调用数据,毕竟可能涉及到商业机密。
积极的一面是,行业正在积极推动相关标准的建立。12月2日,云计算标准和开源推进委员会联合中国信息通信研究院发布的《端云协同智能体交互双重授权安全指引》,其中明确提到:智能体需同时获得应用授权与用户授权,才能合法访问第三方应用。
尽管豆包手机助手仍处于技术预览阶段,但显然获得了极大关注,同时在一定程度上提升了中兴手机的曝光度,实现双赢。促成此次合作的,无疑是字节跳动和手机厂商各自的市场扩张需求。
对于字节跳动而言,硬件是战略布局中的一块短板。近年来,字节通过收购Pico、锤子手机、Oladance等资产,获得了手机、耳机、VR头显的硬件设计能力,但始终未能形成“核心应用+自研硬件”的产品格局。而在豆包月活用户超过1.5亿之后,AI原生应用显然成为一个突破口。
现阶段,豆包明确“无自研手机计划,和多家厂商洽谈豆包手机助手合作”,但其官网上的另一款豆包硬件Ola Friend耳机则是自研,出自其收购的Oladance品牌,说明字节跳动依然关注AI硬件市场,只是采取了一种相对稳健的发展方式。
事实上,在智能手机发展初期,Facebook、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都曾涉足定制操作系统(或用户界面),通过与手机厂商合作的方式推出手机硬件,但均因竞争力不足未能进入主流市场,例如阿里云手机、HiQQ手机等。
互联网大厂的硬件情结,实则源于“软硬结合”的逻辑。已故的苹果创始人乔布斯曾表示“苹果是一家软件公司”,核心竞争力来自自主研发的操作系统与硬件的结合,Mac、iPhone均是在此逻辑下诞生的产品,为苹果带来了巨大成功。
如果说操作系统是旧时代的霸主,那么AI则是新时代的希望。阿里巴巴CEO吴泳铭在演讲中大胆预言:大模型将会是下一代操作系统,AI Cloud是下一代计算机。这也解释了为什么互联网大厂纷纷进入AI硬件市场,不论是自研还是合作。
此外,在手机市场逐年低迷的情况下,AI也成为新的增长驱动力,受到手机厂商的重视。大模型训练属于重资产投入,并非所有企业都能负担,对于中兴这样的二线品牌而言,与头部大模型合作无疑是最具性价比的方式。
然而,“豆包模式”能否在市场中成为主流还有待观察。一方面,苹果、华为等手机大厂,与大模型厂商的合作相对谨慎,并且在自有操作系统的产品架构下,不太可能将核心权限开放给第三方大模型。
安卓阵营方面,国产手机厂商的态度比较开放。根据目前信息来看,OPPO、vivo、荣耀等厂商并未有集成豆包手机助手的计划,但不排除未来合作的可能性。据媒体报道称,一位手机厂商内部人士表示,下个月豆包应该会有一个技术方案发布,内部持观望态度,目前没有合作计划但不排斥。“需要视豆包的方案与我们自身想做的AI功能的匹配度而定”该人士强调。
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