当前,苹果公司正经历一场两极分化的局面。一方面,iPhone 17系列市场表现强劲,有望在今年推动iPhone出货量同比增长6.1%,达到创纪录的2.47亿部。另一方面,在AI时代浪潮下,苹果在人才管理上陷入极度动荡,面临严重的人才流失挑战,尤其设计部门已成为人事变动的风暴中心。
如今,又一位苹果顶级设计师宣布离职,并加入竞争对手Meta,进一步加剧了外界对苹果设计团队的担忧。
在AI技术快速发展的背景下,苹果设计部门的人才流失问题日益凸显,这或对苹果未来产品创新构成潜在风险。
12月4日,彭博社报道称:苹果人机界面设计副总裁Alan Dye(艾伦·戴伊)已决定离职,并将加入Meta担任首席设计官。同时,他在苹果的副手比利·索伦蒂诺也将一同加盟Meta,Meta现有的设计主管团队将向艾伦·戴伊汇报工作。
苹果公司随后任命在苹果服务26年的资深UI设计师Stephen Lemay接替艾伦·戴伊的职位,与莫莉·安德森(Molly Anderson)共同领导苹果设计团队,并直接向CEO蒂姆·库克汇报。
尽管公众对艾伦·戴伊的熟悉程度不及乔纳森·艾维,但他在苹果设计部门的地位至关重要,被视为艾维之后的第二号人物。在艾维离职后,艾伦·戴伊被任命为人机界面设计副总裁,与工业设计副总裁埃文斯·汉基共同执掌苹果设计部门,并向时任首席运营官杰夫·威廉姆斯汇报。
公众广泛认识他,可能是在iPhone 14 Pro系列推出灵动岛功能时,他作为人机界面设计副总裁登台详细阐述这一创新设计理念。
今年苹果在WWDC上推出的自iOS 7以来最大规模的UI更新——“液态玻璃”设计语言,也是由艾伦·戴伊领导设计。从历史贡献看,他几乎参与了苹果所有重磅产品的设计,包括iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV和Vision Pro。从早期iOS图标移动的抖动动画,到Vision Pro的手眼交互,再到Apple Watch数码表冠的细腻震动反馈和双指互点隔空手势,均出自其团队之手。
艾伦·戴伊的离职,只是苹果设计团队动荡不安的最新例证。在此之前,广受赞誉的iPhone Air主设计师阿比杜尔·乔杜里(Abidur Chowdhury)也已宣布辞职,加入一家人工智能初创企业。
自2019年苹果设计灵魂人物乔纳森·艾维离职后,苹果设计部门就持续处于动荡状态,众多关键职务的设计师相继离开。总结来看,当初接替艾维职责的两位设计副总裁——埃文斯·汉基和艾伦·戴伊均已辞职,而崭露头角的新秀阿比杜尔·乔杜里也在iPhone Air亮相后选择离开。
这使得苹果设计部门在AI时代仿佛成为对外输送设计人才的“黄埔军校”。有趣的是,这些优秀设计师离职后的下一站,多前往艾维创立的LoveFrom或其他人工智能公司。
例如,艾维创立的LoveFrom吸引了包括前工业设计副总裁埃文斯·汉基(离职后加入艾维团队共同创立AI硬件公司io)、硬件工程高管唐·谭等14名原团队核心成员。这或许表明,艾维和AI公司对优秀设计师的吸引力在当前已超过苹果。
当苹果优秀设计师批量出走时,公司或许需要反思:作为全球市值领先的科技巨头,为何在AI时代难以留住顶尖人才?原因可能包括高薪诱惑,当前AI公司为挖人往往提供天价报酬,极具吸引力。
例如,此前Meta首席执行官扎克伯格发起的亿元挖角行动,就从苹果挖走了大量AI人才。OpenAI收购io后,也加速从苹果挖角核心工程师。据报道,仅一个月内,OpenAI硬件团队就招募了超过40名员工,其中多数来自苹果硬件部门。
除了金钱因素,设计师的心理落差和理念差异也可能驱动离职潮。越来越多的迹象显示,设计部门在苹果的地位已从乔布斯和艾维时代的“工业设计师权力最大”逐渐弱化为多方协作角色。如今,设计团队虽仍重要,但硬件工程、软件工程和市场营销部门在产品决策中的话语权显著增强,且趋势日益明显。
正如王自如在最新iPhone 17评测直播中指出:过去的苹果是设计引领、工程跟进,而今年的iPhone 17更像是由用户反馈和市场营销主导。先为解决用户抱怨而设定销量目标,工程部门选择最便捷低成本的方案,设计部门仅在最后环节进行“美化包装”,完全丧失了主导权。
从市场结果看,尽管设计部门地位下降,但iPhone 17系列却大获成功。因此,这种变化对苹果的好坏尚难定论。但长期以销量为导向而妥协设计,放弃苹果曾引以为傲的设计优先原则,可能让设计师产生巨大心理落差,成为离职的导火索。
事实上,当年艾维辞职时,《华尔街日报》就报道称,其核心原因是库克不重视设计,更专注于商业运营和盈利。尽管库克对此断然否认,称报道不实,但舆论仍持续关注。
从现实角度看,企业间人才流动本属正常,甚至可能为公司注入新鲜血液,带来新活力。但公众对苹果设计人才流动高度关注,一方面因为苹果团队历来稳定,设计部门的动荡较为罕见;另一方面则因这支团队过于优秀,创造了无数影响世界的产品和体验,塑造了苹果设计驱动的品牌形象。
因此,当优秀设计师纷纷离职,公众不禁担忧:苹果能否保持设计水准?未来能否推出惊艳作品?设计驱动基因会否模糊,甚至步其他公司过度逐利的后尘,沦为平庸?
或许为安抚外界情绪,在艾伦·戴伊离职后,库克在声明中强调:“设计是苹果的根本,如今我们拥有一支非凡的设计团队,正致力于史上最具创新性的产品阵容。”此外,苹果设计团队的汇报关系也因首席运营官杰夫·威廉姆斯退休而调整为直接向库克汇报,这或许被视为苹果重新重视设计的信号。
随着业界传闻库克可能退休,苹果即将进入新时代,设计部门的未来将走向何方?是持续动荡,还是新鲜血液带来惊喜?我们拭目以待!
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