腾讯元宝AI评论被疑人工操作，官方澄清全为自动生成

12月18日，腾讯针对其AI助手元宝被指“评论回复存在人工操作”的传闻作出官方回应，强调所有标记“内容由AI生成”的回复均由元宝AI自动生成，未安排人工值守或团队轮班。若无此标识，则代表是真人用户的回答。

此次风波起于元宝在腾讯各平台评论区的高度拟人化互动。例如，当用户询问“在酒桌上会说啥”时，元宝答道：“酒桌不应成为忠诚度的试炼场。我更愿在理智状态下展现敬意，因为真挚的纽带无需酒精维系。”

另有用户提问“为什么分手后连朋友都做不成”，元宝回复称：“情感过于深厚反而难以退回普通朋友。并非冷漠，而是转身之后，连简单问候都可能惊扰昔日的美好。保持距离，反倒成了最后的体贴。”

元宝在评论区的自动回复图片由腾讯提供。

正因为许多回复“太过人性化”，才招致用户怀疑背后有“小编轮流值班”。腾讯解释称，以庞大的交互量，即便投入10支团队全天候值守也难以应对。但用户对元宝的建议与反馈，会有专人收集处理。

AI回复与人工回复的示例图片源自腾讯。

界面新闻关注到，今年8月末，腾讯元宝团队曾发布声明，称已积极响应《人工智能生成合成内容标识办法》，构建了AI生成内容标识管理机制。元宝已对AI生成内容添加了显性与隐性标识。用户在网络上传播元宝生成的内容时，须确保这些标识准确、完整。网络平台一旦发现或检测到用户上传内容属AI生成，将在内容周边添加醒目提示。

腾讯透露，目前微信公众号、视频号、QQ浏览器、腾讯新闻、QQ音乐、腾讯自选股、腾讯视频等旗下多款产品均已集成元宝。用户在文章评论区输入@并选取官方“元宝”，即可召唤该AI助手，提出问题后获得解答。在微信与QQ中，用户也可添加元宝为好友，使其以聊天机器人形式嵌入对话界面。

元宝是依托腾讯混元大模型打造的AI产品。今年2月，元宝接入“完整版”DeepSeek-R1模型并新增图像理解能力后，曾登顶中国区苹果APP免费榜亚军，仅次于DeepSeek，超越豆包。

11月，元宝整合开源视频生成模型HunyuanVideo 1.5，获得了文生视频、图生视频功能。至12月，腾讯混元宣布推出全新语言模型Tencent HY 2.0 Think与Tencent HY 2.0 Instruct。HY 2.0采用混合专家（MoE）结构，总参数达4060亿，激活参数320亿，支持256K上下文长度。相较于前代（Hunyuan-T1-20250822），HY 2.0 Think在预训练数据与强化学习策略上均有显著优化。

值得关注的是，12月17日，腾讯宣布调整大模型研发架构，新设AI Infra部、AI Data部及数据计算平台部。其中，Vinces Yao被任命为“CEO/总裁办公室”首席AI科学家，向腾讯总裁刘炽平汇报；同时兼任AI Infra部与大语言模型部负责人，向技术工程事业群总裁卢山汇报。

经界面新闻核实，Vinces Yao即不久前加入腾讯的姚顺雨，他拥有清华与普林斯顿大学背景，曾任职OpenAI研究员，是OpenAI首批智能体产品Operator与Deep Research的关键开发者。

在研发架构革新后，元宝能否在对抗字节跳动豆包、阿里巴巴千问等竞品时保持独特竞争力，已成为业界焦点。