百镜大战升温 AI眼镜双11销量亮眼但退货率高企

11月13日夜晚，Rokid乐奇携手BOLON眼镜在杭州召开新品发布会，正式推出全新AI眼镜；同日下午，百度也在其活动中发布了小度AI眼镜Pro；而更早前就已亮相的夸克智能眼镜则定于11月27日正式面市。一系列新品的密集发布，使得“百镜大战”的热度进一步升温。

今年“双11”期间，AI眼镜成为各大电商平台销售榜单上的明星品类。天猫平台上，智能眼镜类目成交额同比激增25倍；京东智能眼镜成交额也同比大涨346%，在3C数码AI产品中增速位居榜首。

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究竟是什么原因让AI眼镜在今年“双11”脱颖而出，成为热销产品？消费热潮的持续高涨，是否预示着“百镜大战”即将进入下半场？

01.AI眼镜还未跨过“生死线”

在技术尚未完全成熟之际，AI智能硬件往往被视为“极客玩具”，难以赢得大众消费者的青睐；然而，今年多位智能眼镜品牌负责人透露，首次购买智能眼镜的用户数量正在显著增长。

11月13日Rokid与BOLON的联合发布会上，Rokid创始人祝铭明指出，目前Rokid的用户群体中，来自互联网科技领域的用户仅占16%，显示产品正逐步走向更广泛的受众。

近两年来，关于AI眼镜有望成为“AI时代交互入口”的讨论愈发激烈，这也促使许多普通消费者尝试购买。

据电商平台数据，“双11”期间淘宝智能眼镜销量前三名分别为夸克S1、Rokid glasses和小米AI眼镜；京东前三则为小米AI眼镜、Rokid glasses和影目科技Go3。从销量结构看，带显示功能与不带显示功能的智能眼镜几乎各占半壁江山，前者价格区间多在2500-3500元，后者则普遍低于2000元。

然而，要真正成为大众消费品，当前智能眼镜仍需跨越不少障碍。

在消费电子领域，200万台的年出货量常被视为AI硬件能否立足的“生死线”。根据Wellsenn XR最新数据，去年全球AI眼镜销量为234万台，其中RayBan Meta独占224万台，成为唯一越过这条线的品牌。

反观国内，尚无品牌达到这一规模。Rokid glasses虽已售出30万台，官方预估其生命周期销量可达100万台；小米前可穿戴部门负责人李创奇曾提出三年内实现年出货量超500万副的目标，尽管李创奇近期离职，但小米表示业务架构不变，AI眼镜项目仍在正常推进。

02.“百镜大战”升温

尽管市场渗透率尚不理想，AI眼镜赛道已呈现多方混战的激烈竞争格局。

一年前，赛道主角多为互联网大厂和AR厂商，而今年魅族、联想、OPPO等手机电脑厂商也迅速加入。这些企业在光学技术领域积累深厚，供应链资源成熟，在AR眼镜中融入AI功能可谓水到渠成。

AR四小龙（Rokid、Xreal、雷鸟创新、影目科技）中，影目和雷鸟已推出双目全彩AI眼镜。其中产品线最丰富的雷鸟创新连续三年蝉联国内AI/AR眼镜市场份额第一，CINNO Research数据显示，2025年上半年其市占率达39%。11月7日，雷鸟创新宣布完成C轮融资，总额近10亿元，成为今年国内AI+AR眼镜领域最大单笔融资。

图源：雷鸟官网截图

Rokid glasses在社交平台上也收获颇高关注。据“趣解商业”报道，今年Rokid已斩获超过20万副智能眼镜订单，其中约5万副销往海外。

11月13日，在Rokid与BOLON眼镜的跨界合作发布会上，Rokid乐奇眼镜国潮系列和BOLON AI智能眼镜正式亮相，现场BOLON眼镜活力代言人林一与Rokid新任品牌代言人影视飓风Tim同台亮相，共同邀请大家体验智能眼镜带来的科技生活新时尚。

发布会上，Rokid还公布了产品进展与生态布局，创始人祝铭明透露，Rokid明年智能眼镜销售目标为超过100万副，2027年瞄准200-300万副，2028年则剑指1000万副。

图源：微博截图

不过，素有“杭州第七龙”之称的Rokid近期陷入交付延迟风波。首批F码用户迟迟未收到产品，客服也无法给出确切发货时间，京东旗舰店页面悄然将发货时间修改为"预计2025年Q3开启正式购买和发货"，比最初承诺晚了近3个月。

更令消费者不满的是定价与发货的“双重落差”：预售时宣称2499元的“亏本价”，正式发售后却涨至3299元，不少用户直呼遭“背刺”。

对于涨价原因，Rokid未作明确回应；关于延迟发货，祝铭明解释称订单量远超预期，供应商不得不加班赶工。

此外，用户体验反馈也不尽人意：夜晚使用时镜片漏光形成“幽绿光斑”；镜片上的光栅纹理肉眼可见；缺乏画面防抖，长时间佩戴易致视觉疲劳……这些问题与产品“无缝融入日常生活”的宣传口号形成鲜明反差。

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与Rokid发布会同日，百度世界大会上，百度集团副总裁、小度科技CEO李莹发布了小度AI眼镜Pro，售价2299元，目前已上架电商平台。

就产品本身而言，小度AI眼镜Pro的功能与市面主流产品大同小异，未展现出颠覆性创新。

但事实上，百度是互联网大厂中最早布局AI眼镜的公司之一。早在2014年和2016年，百度就分别研发过穿戴式智能设备BaiduEye和识别眼镜，试图在Google Glass热潮后打造“下一代搜索入口”，但因硬件水平和AI生态限制未能大规模推广。

时隔11年，百度再次入局智能眼镜赛道，成为继阿里之后第二家正式推出AI眼镜的互联网巨头，小度pro的发布无疑为“百镜大战”再添一把火。

图源：罐头图库

互联网分析师丁道师表示：“百度的优势不在于硬件本身，而在于其十余年积累的AI技术底座，尤其大模型能力的率先布局。凭借人工智能领域的长期深耕和对用户需求的洞察，百度有望在激烈竞争中占据一席之地。”

03.退货率居高不下

近70家厂商的蜂拥而入，催生了AI眼镜短期销量的爆发，但高退货率和用户不满却暴露了行业的“虚火”。

有小米眼镜用户吐槽，小爱助手“一问三不知，识别乱说话”，对话时常无声。Rokid采用通义千问、DeepSeek等融合模型，通过“乐奇”唤醒，但用户反映误唤醒率较高，常将“搞起”等词误认为乐奇，且识图解题功能仅支持语音控制，智能化程度有限。

图源：小红书截图

除AI交互外，拍照画质、稳定性、佩戴舒适度等细节同样影响口碑。“趣解商业”发现，社交媒体上关于AI眼镜的帖子常出现“劝退”评论。

有科技博主测评显示，小米AI眼镜白天拍摄易出现过曝；而全球销量领先的Ray-Ban Meta 2夜间拍摄则画面模糊，画质下降明显。

行业人士指出，当前AI眼镜同质化严重，功能多集中于聊天、多模态识别翻译，但实时性不足。另有分析师透露：“许多厂商为赶在‘元年’发布产品，直接采用现成模组拼装，研发周期不足6个月，体验打磨不足，自然难以达到用户预期。”

性能不佳直接导致高退货率。专注AI软硬件投资的私募人士称，智能眼镜是退货率较高的硬件品类，头部厂商退货率可达40%甚至更高。XR Vision监测数据显示，京东、天猫平台AI眼镜平均退货率约30%，抖音渠道更高达40%至50%。

图源：微博截图

从根本上看，智能眼镜仍受困于续航、重量与性能的“不可能三角”。许多从业者认为，相比技术突破，未来机会更多存在于细分垂直赛道，尤其对缺乏大厂生态和资金优势的创业公司而言。上述投资人提到，一旦MicroLED、波导、芯片架构等上游产业链成熟，通用型眼镜的生产研发将落入手机大厂射程，反倒是户外骑行、影音游戏等垂直场景的智能眼镜，市场规模可观但不足以吸引巨头，更适合创业公司深耕。

Rayban Meta之所以热销，关键在于支持实时直播到Facebook和Instagram，极大便利了日常创作。无论是已建立光学技术护城河的独角兽，还是借助成熟供应链寻求突破的创业团队，都应思考如何解决用户具体痛点，在垂直场景中打磨出不可替代的“刚需价值”。而这，或许才是“百镜大战”下半场的真正开端。