Enabot赋之科技：从宠物陪伴到情感陪伴的机器人出海之路

编者按：当出海日益成为中国企业的核心战略，如何在全球市场开疆拓土便成为一门高度专业的课题。在全球化的浪潮中，一批中国品牌已崭露头角。基于此，硬氪特别推出「Insight全球」专栏，通过剖析品牌的成长轨迹与变迁，探索中国品牌出海的前沿趋势与时代机遇，为出海从业者提供深度启发与思考。

这是我们专栏第53期——2018年，在陪伴机器人赛道初露端倪之际，Enabot赋之科技以宠物陪伴为切入点，推出首款产品EBO S，致力于解决用户远程看护与互动的痛点。产品上市后，意外触及了人类情感陪伴的广阔蓝海。团队在移动监测等基础能力之上，融合AI大模型对话与多模态情感交互技术，持续提升真实的陪伴体验。目前，产品已销往全球160多个国家和地区，用户数突破百万大关。

作者｜黄楠

编辑｜袁斯来

当一群来自大厂的员工告别职场创业时，陪伴机器人赛道尚处冷门，但他们早已笃定，这将是一个拥有百万甚至千万级用户的巨大市场。

2018年，他们在深圳创立了Enabot赋之科技。团队成员中不少人是宠物主，外出时苦于找不到满意的宠物陪伴机器人，于是Enabot决定从这一细分领域切入。  

不久后，感知算法、多模态交互及室内导航技术迎来关键性突破，Enabot团队看到了将构想落地的清晰路径。2019年12月，Enabot推出了首款移动机器人产品EBO S，采用不倒翁式的圆润造型，具备全屋移动监控功能，能够钻进家具底部寻找躲藏的宠物。

这款产品初期表现不俗，在海外众筹平台筹集资金超过200万元。但远谈不上成为爆款。

正如英伟达GPU诞生之初，无人能预见其几十年后将在AI计算领域大放异彩。许多公司的转折往往源于意外发现。Enabot很快察觉到了奇特之处。

这款最初定位为“宠物陪伴机器人”的EBO S上市后，迅速被用户挖掘出远超预设的使用场景。独居老人的子女通过它，得以远程洞悉父母的生活状态；面对咿呀学语的活泼孩童，EBO S化身为“电子保姆”，实时跟随看护；异地情侣也能借此实现远程陪伴的效果。

他们迅速作出调整，在宠物陪伴产品EBO S之外，着手研发家庭机器人产品EBO X，进一步聚焦老人与儿童的陪护需求。

Enabot家庭机器人产品EBO X（图源/企业）

截至2025年9月，Enabot全球用户量已突破100万，产品进入全球160多个国家和地区。在此之前，公司已获得红杉、龙湖资本、九合创投等头部机构的多轮融资。

MarketsandMarkets预测，全球情感陪伴机器人市场规模或在2027年突破百亿美元，年复合增长率超过17%；其中，具备移动能力与情感交互功能的品类将成为增长最为迅猛的细分赛道。

在这个重视情绪价值的时代，陪伴机器人或许会更深地嵌入人们的日常生活。但也正因人类情感的幽微多变，企业更需要心怀敬畏，稳步前行。

从宠物陪伴到人类陪伴的跨越

在陪伴机器人领域，宠物陪伴与人类陪伴的核心需求存在显著差异。Enabot品牌负责人佟少楠向硬氪介绍，宠物陪伴更侧重于“看护 + 互动”的双重诉求，而人类陪伴则更强调情感共鸣与场景适配，因此二者在产品功能设计、用户体验优化及研发迭代上的方向各有侧重。

过去，在宠物陪伴场景中，用户常面临远程看护视角局限、单向互动等痛点。尽管传统监控设备能实时呈现宠物状态，但其功能仅限于观察层面，无法主动发起与宠物的互动。而当宠物长时间静止不动时，传统监控设备难以有效应对诸如“是否健康问题”“是否感到无聊”等隐性需求。

机器人技术恰好弥补了这一短板。针对用户因无法与宠物实时互动而产生的焦虑，Enabot在宠物陪伴机器人产品线中，基于其移动能力与感知系统，将激光点、逗猫棒等宠物喜爱的互动模块融入机器人，开发了远程操控触碰、引导宠物活动等功能。即使主人不在家，也能通过App远程操控机器人主动与宠物互动。

Enabot宠物陪伴机器人的远程交互功能（图源/企业）

相比之下，人类陪伴场景中，产品设计逻辑发生了转变，从解决功能性问题转向满足情感性需求。人类对陪伴的期待远不止于基础的信息传递或安防监控，而是渴望获得真情实感、能引发共鸣的互动体验。这意味着机器人必须具备更强的情绪感知与自然交互能力。

“我们不仅需要通过语音、表情、对话内容构建真实的陪伴感，还必须考虑到用户年龄跨度大的特点，确保操作足够简单，”佟少楠解释道，“任何复杂的学习过程都会破坏情感联结的自然流畅。”

在功能架构上，Enabot采用了“实用功能+情感陪伴”的设计方案，一方面通过自主移动与环境感知能力，提供安防巡视、事件提醒等实用功能；另一方面借助AI情感算法与拟人化交互，能够识别用户人脸并定时发起提醒，提供娱乐内容、发起视频通话，甚至通过与宠物互动来间接缓解用户的焦虑。

实用功能与情感陪伴兼具（图源/企业）

为了打破用户对机器人“移动监控”的固有印象，Enabot着重强化了AI大模型的对话能力与角色丰富性。其家庭陪伴机器人产品搭载了多个大模型助手，可支持6种角色切换，并提供北京、河南、广东等20余种方言与地方口音。

消费级陪伴机器人的演进遵循着明确的路径，然而，随着市场迅猛增长，这个赛道尚未成熟便已竞争白热化。在Enabot团队看来，这种情况下，企业更需在功能设计、形态结构与成本控制之间实现平衡，避免陷入同质化竞争。

因此，Enabot的技术迭代相对理性，并未盲目堆叠AI功能。“如果盲目引入AI技术，产品却与用户体验脱节，导致交互生硬卡顿，这样的品牌难以同用户建立情感共鸣。”佟少楠表示。

无论是解决宠物陪伴，还是追求实用与情感价值兼具的人类陪伴场景，Enabot的目标始终明确：在具体场景做细做深。这也代表了当今一部分硬件公司的突围思路：将简单的功能做透，而非追求大而全。

Enabot机器人生产车间（图源/企业）

“电子分身”与虚拟朋友

后疫情时代的社会图景中，“孤独经济”正以前所未有的态势扩张。Statista调研数据显示，全球超过60%的都市独居者表示需要非人类陪伴体来缓解孤独感。

从独居青年的生活陪伴，到空巢老人的健康守护，再到都市白领的情绪疏导，当线下互动变得不确定时，陪伴机器人成为一种新兴的情感连接方式。

有趣的是，当陪伴机器人进入全球市场，迥异的文化背景正塑造着用户对陪伴机器人截然不同的需求与期待。例如在以中国为代表的东亚市场，陪伴机器人的定位远超普通智能设备，更被赋予“家庭情感纽带”的深层期待。这种定位源于东亚社会独特的家庭结构与情感模式。根据Enabot用户调研画像，双职工有娃家庭、异地亲属家庭等复合型家庭是其核心用户群体，他们对产品的核心诉求是突破空间阻隔、实现“远程共在感”，完成细腻的情感表达。

为此，Enabot设计了一些颇具仪式感的功能。当异地家人过生日时，用户可以远程操控Enabot机器人眼灯播放图片传递祝福；其自定义表情功能，还能用可爱的文字、动态图案等与父母互动。这些互动设计精准契合了东亚社会中高频、密集的家庭互动模式。

欧美市场则呈现出截然不同的需求图景。国外用户更看重机器人的拟人化交互与情绪共鸣能力，将其视为“电子宠物”或“虚拟朋友”。佟少楠告诉硬氪，欧美用户更倾向于低侵入式陪伴，即有边界感的接触，他们希望感受到机器人的存在，却不希望被频繁的互动打扰。这种需求差异既源于对个人空间的重视，也与相对独立的家庭结构相关。

欧美用户更注重拟人化交互、情绪共鸣能力（图源/企业）

具体到实际使用场景中，Enabot机器人更像是一位“克制的智能管家”。在实用功能方面，它是一位可靠的机动保安：机器人可以在待机状态下监测环境变化，并在感知异常时提醒用户、进行二次查验，有效改善了传统固定监控设备的被动查看属性。在深度陪伴层面，用户期待机器人不仅能记忆偏好、适应个性化交流节奏，更应成为可共同创作的伙伴，比如一起构思故事框架或协作设计简易互动游戏。

与此同时，欧美用户展现出鲜明的自主解决倾向。当设备出现故障时，他们更倾向于让机器人通过自诊断功能检测问题并尝试自主修复，仅将必要日志上传至指定平台。这种“最小化人工干预+闭环数据流转”的模式，既满足了用户对产品独立运营的需求，也通过减少数据交互环节强化了隐私保护。

Enabot产品在海外展会上（图源/企业）

陪伴机器人的本质，始终是“关系的具象化”。纵观全球市场，它既承载着家庭情感的延续，也体现出对个人空间的尊重。这种差异背后，源于对用户痛点的深刻理解。

当前，行业正处在从“工具理性”向“情感价值”转型的关键节点。陪伴机器人的发展已不再局限于功能迭代或技术突破，而是转向更深层的价值重构——如何让科技更好地服务于人的情感需求，如何在人机共处中找到恰到好处的平衡点。在这个过程中，Enabot的迅速崛起印证了一条有效的发展路径：从解决功能痛点，到满足情感需求，那些能够精准把握用户真实需求的企业，将在未来的市场竞争中占据先机。