千问与元宝的免单大战：社交裂变与成本分析

最新消息显示，由于众多用户无法完成下单，千问决定将免单活动延长五天至2月28日。

2月6日，千问APP的“免单”活动在短短半天内就挤掉了元宝，跃居App Store免费下载榜单的首位。而在此之前，这个位置是由元宝通过红包活动占据的。

在业界惊叹于千问仅用半天就突破1000万单，并取代元宝成为下载榜首的同时，也有行业人士注意到，两家公司的这一活动其实为它们打造了一个出色的获客样板。在细账算完之后，压力反而转向了更早之前榜单第一的豆包，人们不禁好奇它将如何破局并重新夺回第一。

01 算账：下单用户的超值成本

千问的活动设计基于一个数字基础：25元一杯的奶茶，每邀请一个用户，双方都可获得一个免单机会，类似于“赠一得一”的机制。为了方便计算，我们可以将其理解为每个用户的获取和活跃成本为25元。

当天下午，见实从七麦数据了解到：目前外卖类或工具类APP在iOS端的下载成本（从下载到安装）平均约为15元/人。如果是AI类APP，海外的下载成本已经升至3-10美元一个，折合人民币约为20-70元。

从激活来看，行业平均激活转化率约为60%。从下载到打开并激活APP，中间存在约40%的流失率——也就是说，从激活到首次下单、再绑定其他平台账号（如社媒或支付）等，每新增一个环节都会使流失率增加约50%。但考虑到千问当前的强激励活动环境，品牌词的激活转化率大约在80%-90%左右。其通过“奶茶免单”、“分享一次双方都多喝一杯”的强利益驱动，让“下载-激活”的链路变得极短且坚固。

千问公开的数据显示：当订单量超过1000万时，APP内的“帮我买”指令被触发了3000多万次。这意味着，平均每个成功下单的用户背后都有至少3次高频交互尝试。以此推算（15元÷60%÷50%），千问一个下载到点单的用户成本约为50元，与“赠一得一”的合计成本相符。即便这样，也比上限的70元要便宜许多。

如果不是千问团队低估了市场热情而没有准备足够的服务器与资源，导致用户纷纷喊“崩掉了”，这场活动的实际激活和订单转化规模会更加惊人。

即使仅从下载来核算这场活动的KPI也足够亮眼。千问用低成本获得了比传统投放质量更高、流失更低的用户。

同时我们还从七麦数据了解到：活动期间，千问在App Store的关键词覆盖量激增至3万左右。在App Store搜索“AI生图”，第三名就能看到千问。

这类关键词非常精准，许多自然搜索“AI生图”的用户在看到千问的功能描述后，如果符合自己的需求就会选择下载。这一链路被官方通过Apple Ads投放进一步放大，共同促成了下载榜的登顶。

元宝当时也是如此。根据七麦数据监测，元宝在2月1日上线“瓜分十亿”活动后，排名从免费应用榜Top4开始攀升。在当日下午15点左右，上升到了Top1位置，并一直霸榜至2月6日中午。

而且元宝的逻辑同样简单：抽奖可直接提现到微信零钱，还在活动设计中增加了做任务可得抽奖次数。数据上，元宝AI生图日均调用增长了30倍。

两家AI产品在活动设计上都兼顾了下载和激活、使用、迅速巩固用户的行为习惯。

02 压力：社交货币门槛的提高

用户的社交货币门槛更高了

元宝和千问的活动从一开始就遭遇了微信的限制：5日微信限制复制元宝和通义千问的文字口令。更早几天元宝的红包分享就在微信群里刷屏并先被封禁。

但这并非微信“狠起来连自己人都打”的戏谑。相反两家活动刷屏的同时不仅重新强化了“微信裂变六字诀”的威力也释放了一个强烈信号：

用户的社交货币越来越珍贵简单粗暴的活动会越来越激发用户逆反。

某种程度上千问和元宝的活动设计都是一个“送”字：千问送奶茶、元宝送红包。这本身就是在社交场景中极具裂变价值的“动作”，将社交货币属性内置到了产品特性和活动规则中。

见实过去有多篇文章提及（延展阅读1：微信裂变六字诀）（延展阅读2：独家：“羊了个羊”引爆内幕）。每一个引起裂变的“字”其实都是引发用户之间亲密互动的介质或动作增强社交货币。

但如果活动过于简单粗暴的话社交货币就开始贬值甚至会变成骚扰、负分大家开始反感这种低质分享和刷屏。今天的用户每年都见过无数刷屏级活动也在推动着发起方追求情绪共鸣和精巧的活动设计。

这对后来者来说难度提升了不少。

作为对比的是百度文心也在做类似活动数据肯定也远超日常。不过刷屏和讨论热度上几乎无法和元宝、千问相提并论。

另一个不得不提的事情是：微信连这些红包活动的分享、口令等一齐封杀也在明示着用户的要求已经非常高了。

发起大手笔的活动让千问和元宝各自成为下载榜第一也在推高着这个“AI入口之争”的参与难度。

现在三大领先的AI产品中只有豆包还没出手了。作为字节跳动旗下的AI王牌豆包其实从去年3月起就长期稳居应用榜Top 1。不同于元宝和千问在春节前夕的发力豆包将战场挪到了春晚前后。目前豆包已锁定央视春晚的独家云合作席位。

甚至有着更大用户基数的豆包面临更难的课题：它需要在春晚这个巨大的流量池中不仅让用户活跃更要让用户理解“豆包在社交中能干什么”、“豆包的最大优势是什么”。

挑战在于：这些活动能否成为人们在社交网络（包括微信也包括抖音）中变成大家讨论的话题焦点、成为和好友之间亲密互动的开始成为那个增强亲密关系的加分项？

以及是否能保持豆包一贯的“拟人化”和“网感”优势探索出“过年社交”与其自身产品特性的最大契合点？

毕竟在使用体验各有优劣的情况下用户无疑会偏向选择习惯使用的产品。