千问APP：AI引领消费新潮流

2月6日，千问APP推出的“30亿春节免单活动”在短短9小时内便取得了惊人的成绩，AI下单的订单量突破了1000万单。除了我这位在节前突击减肥的人之外，我的整个朋友圈都在分享通过千问APP订购的奶茶。一位在互联网大厂工作的朋友告诉我：“你根本无法想象，我们办公楼附近的奶茶店，因为千问带来的巨大订单量，不得不暂停接单了！”这或许能解释为何有人抱怨千问订购的奶茶送货慢——商家完全没有预料到需求会如此巨大。

所有人都在问同一个问题：“千问的爆发能够持续吗？”在我看来，无论未来几天的趋势如何，阿里已经做出了一个明智的战略决策，那就是以AI为核心，连接核心电商业务的各项功能，其长远目标是让AI成为消费互联网的下一代交互入口。“30亿春节免单活动”的爆发，并非仅仅是短期流量刺激的结果，而是一场面向全体消费者的“AI生活方式压力测试”。在真实、高频、多场景的日常消费中，AI作为生活助手的交互能力和实用价值首次得到了大规模的验证！总体来看，绝大多数用户是接受并满意的。

从千问APP的升级开始，阿里的AI战略思路就非常清晰——大模型和AI应用并重，迅速推动AI从“技术奇观”进入商业化的日常应用场景，包括信息、娱乐以及衣食住行。我想强调的是，在春节这种特殊时期，阿里生态内部丰富的消费场景，包括传统电商、即时零售、酒旅、出行和文娱等，对用户具有极大的吸引力。千问不仅接入了淘宝闪购，还接入了盒马和猫超，未来还将接入更多交易功能。相信这个春节假期，通过千问APP下单购买餐饮、生鲜和年货的消费者将不在少数。这不仅是千问的“出圈”时刻，也是数以亿计的用户第一次感受到“AI改变日常生活”的时刻。

当然，市场上总会有不同的声音。最近就有一股观点认为：“美国AI做模型，中国AI做奶茶”，试图以此证明中国科技大厂与美国的“落后性”。作为一个频繁使用各类大模型的资深AI用户，我想说的是——这些人难道不知道谷歌Gemini上个月就开通了AI导购功能，并与沃尔玛合作了吗？沃尔玛甚至能通过用户账户直接下单。此外，沃尔玛还加入了谷歌的“无人机配送计划”，打算在美国270个城镇进行实时配送。值得一提的是，沃尔玛与OpenAI也宣布了类似的合作意向。

至于亚马逊，作为北美第一电商巨头，也一直在积极测试AI导购，希望通过Alexa智能硬件生态推广。然而，亚马逊自家的大模型水平不足、用户寥寥，我认为其最合理的策略是与Claude合作。从这个角度看，“AI做奶茶”这个任务并非科技大厂都能完成：不仅需要拥有消费场景，还需要拥有强大的基座大模型。谷歌拥有后者，亚马逊拥有前者，而阿里则是全球罕见的“二者兼有”的案例。这明显是先进性而非落后性的体现。

我还想进一步指出：如何提升AI应用的C端商业化能力在全球都是一个新颖的话题。

目前国外主流大模型厂商的思路还是对用户分层收取月费，天花板并不高。OpenAI曾试图在对话中加载广告，但又担心影响用户体验。事实上，根据用户的主动指令帮助用户执行电商等消费交易、形成交易闭环是一种高效且提升用户体验的商业化模式。如果你通过千问APP购买过商品应该会同意我的观点吧？

至少对于阿里而言，“做模型还是做奶茶”并非二选一的问题，可以同时推进。这不仅具有开拓性也是不少美国同业想做但难以实现的生态闭环。不久前发布的Qwen3-Max-Thinking大模型是国内深度推理大模型中的佼佼者在全球同类模型中也不逊色；市场传闻Qwen3.5将在春节前后发布。在开源模型领域自从Meta旗下的LLaMA掉队后Qwen成为了全球使用范围最广、衍生模型最多的系列模型。

有人提问：“如果千问真的把AI接入消费场景友商肯定会模仿阿里的先发优势能剩下多少？”我认为这是一个误解——对于“AI购物”这个商业模式而言先发优势并不重要重要的是完整的消费生态和全栈技术能力。试想如果全国数亿消费者都养成通过AI下单购物的习惯将消耗巨大的算力对云服务平台是巨大的考验。这不仅是对技术基建的考验也是对应用开发水平的考验。

至于物流履约能力就更不用说了。以沃尔玛在北美庞大的物流网络尚且只能在有限地区对来自Gemini的需求进行履约还需要借助谷歌无人机的力量。在中国具备传统电商、即时零售、生鲜电商“三位一体”履约能力的平台除了阿里之外恐怕没人能说出第二个了。

在可见的未来AI应用的商业化模式在C端可能从消费闭环打开突破口在B端最有前景的可能是软件开发。最近Anthropic发布了最新版Claude CodeOpenAI也发布了GPT-5.3-Codex二者都具备强大的Agent化编程能力可以胜任复杂软件应用的闭环开发。对于企业级客户来说这是巨大的福音可以节约大量开发成本。

无论如何我们可以确定：千问的这波爆发是近年来阿里最成功的战略进攻之一。而且它让资本市场意识到了这一年时间阿里大力投入即时零售的意义——如果有人至今还觉得外卖大战是“低层次重复竞争”那么上千万用户通过千问订外卖这个事实应该足以改变他的想法。“高大上”的AI和“接地气”的外卖在此得到了有机结合。