AI面试兴起：效率提升与情感缺失的平衡

1. 当前，美英两国约五分之一的企业采用AI进行面试，而70%的雇主已使用AI工具，但仅有38%的企业要求员工具备AI技能，更看重沟通等软实力。
2. AI面试助力企业提升招聘效率，66%的企业利用AI撰写职位描述，61%用于简历初筛，52%用于人才搜寻。
3. 97%的美国企业和92%的英国企业表示AI工具能提升招聘效率，但仍存在30%的企业持观望态度。

AI时代，人类的工作被AI取代已是不争的事实，而“面试官”这一职位也未能幸免。

外媒报道中提到了一个故事：54岁的营销专家珍妮弗·邓恩最近通过猎头获得了一个营销副总裁职位的面试机会。她期待与真人深入交流，了解公司情况。然而，一位招聘官通过短信通知她面试时间。当邓恩按时拨打电话时，等待她的却是一名AI。

在接近20分钟的面试过程中，邓恩不断回答AI关于她工作经历的问题。当她尝试询问职位相关的问题时，AI大多无法回答。尽管AI的语气客气，但邓恩仍觉得这场对话“空洞无物”，最终提前挂断了电话。

外媒指出，现在全美各地的求职者都开始遭遇没有真人的AI面试官。这些AI能够按照指令独立行动，自主组织对话，并根据求职者的回答不断追问更多信息。虽然简历筛选、面试安排等招聘环节已自动化，但正式面试好歹还有真人参与。现在，连这个环节也被AI占据，让求职过程变得更加冷漠。

22岁的查尔斯·惠特利表示，AI面试官“给人的感觉非常机械”。作为圣克拉拉大学计算机和数学专业的应届生，他半年多来已经经历过两次AI面试。在应聘软件工程师时，AI故意加入“嗯”、“啊”等语气词试图模仿真人，结果让他觉得“跟恐怖片似的”。

21%企业已沦陷！AI面试正在给招聘圈“换血”

据求职者、科技公司和招聘人员透露，这股AI面试官的风潮自2024年开始兴起。

当时，许多求职者使用AI一键生成简历并批量投递，HR忙得不可开交，这些AI面试官正好解了燃眉之急。几家AI面试创业公司如Ribbon AI、Talently、Apriora等帮助企业大忙。他们开发的AI面试系统帮助雇主与更多求职者沟通，减轻人类招聘人员的负担。

Ribbon AI联合创始人阿尔沙姆·加拉马尼表示，AI能实现个性化面试。该公司的AI面试官采用可定制声音，视频通话时显示为动态声波图，根据职位需求提问，并基于求职者的回答进行追问。他说：“这听起来有些矛盾，但如此精准的提问反而让面试体验更人性化。”

加拿大温哥华的Propel Impact非营利组织今年1月就使用了Ribbon AI的面试系统。执行董事切拉琳·卓克表示，去年人工面试了150个申请者，今年用AI筛选了500人，成功招聘了300人。如果没有AI，这项工作根本完成不了。

最贴心的是，以前申请者需要跑多家金融机构面试，现在只需录一次AI面试视频，组织方直接发给合作单位观看。当然，该有的人情味还是存在的，申请者随时都能找真人咨询。

TestGorilla首席执行官兼联合创始人沃特尔·迪维尔表示：“目前AI主要承担筛选工具的角色，而不是决策者——最常见的是用于撰写职位描述、筛选简历和寻找求职者。但AI面试的采用率正急剧上升，美国有21%的雇主已经开始使用它们，这标志着该技术正从边缘走向主流。”

根据调查显示：

• 70%的雇主使用生成式AI进行招聘
• 57%的美国雇主已取消大学学历要求
• 74%雇主采用技能评估替代传统简历筛选
• 60%雇主认为软技能的重要性较五年前显著提升
• 66%的雇主认为从整体（包括技能、性格和价值观）评估求职者能够改善招聘结果

...（省略部分与前文类似内容）