吉祥航空再陷服务风波，机械故障与过期坚果事件引热议

近期，吉祥航空因广州至上海航班机械故障而未能按时起飞，这一事件再次引发了公众对其服务质量的关注。

雷达财经发现，这并非吉祥航空首次因服务质量问题陷入舆论漩涡。早在今年2月，一起向乘客提供过期坚果的事件就将吉祥航空推向了风口浪尖。

吉祥航空在服务质量方面屡遭质疑，此前还因航班延误导致乘客中暑以及偏袒外籍旅客等事件引发争议。据黑猫投诉平台数据显示，吉祥航空的投诉量已超过4700起，其投资的九元航空也有超过3200条投诉记录。

吉祥航空隶属于均瑶集团旗下的航空运输板块，均瑶集团由温州商人王均瑶兄弟在上世纪九十年代创立，以成功承包长沙至温州航线为起点，开创了中国民营包机的先河。2004年，王均瑶英年早逝，其弟弟王均金接过衣钵，带领均瑶集团发展至今。

时至今日，均瑶集团已发展成为集航空运输、金融服务、现代消费、教育服务、科技创新五大板块于一体的现代服务业企业，旗下拥有四家A股上市公司。

王均金家族通过多年的努力积累了不小的财富。然而，随着近期事件的发酵，王均金家族的财富也受到了影响。据《新财富500创富榜》显示，王均金家族财富较2022年的高点蒸发了142.9亿元。

机械故障停飞引发关注，曾被曝向乘客发放过期坚果

7月9日，有网友发帖称吉祥航空HO1860航班因机械故障未能按时起飞。次日，吉祥航空发表声明称，HO1860航班在发动机启动阶段出现机械故障，机组按程序处置滑回航站楼进行排故工作，并取消该航班进行进一步检查。

此前，吉祥航空还曾卷入一起过期坚果事件。今年2月，有网友爆料称在搭乘吉祥航空航班时遭遇了发放过期坚果的情况。据乘客提供的照片显示，坚果产品包装上印有“吉祥航空”“花吉食”等字样，生产日期是2024年8月13日，保质期为6个月。

面对乘客的不满和质疑，吉祥航空的处理方式引发了更大的争议。据爆料网友称，机组人员给所有旅客发了一份保密协议并要求签字后才能离开。

服务争议频发，一季度业绩下滑

雷达财经梳理发现，吉祥航空曾多次因服务质量问题遭到质疑。去年7月，就有网友发布视频称吉祥航空HO1851航班因延误导致乘客中暑晕倒。

此外，吉祥航空还曾卷入偏袒外籍旅客的质疑风波。对于这些事件，吉祥航空均表示将加强各环节保障能力并提升沟通协调水平。

在黑猫投诉平台上，吉祥航空也面临着大量的投诉。截至发稿时该平台上与吉祥航空相关的投诉已超过4700起。而吉祥航空投资的低成本航空公司九元航空在该平台上也积累了超3200条投诉。

除了服务争议外，吉祥航空今年一季度的业绩也出现下滑。财报显示一季度吉祥航空实现营收57.22亿元同比增长仅0.05%；实现归母净利润3.45亿元同比下降7.87%。

“包机第一人”到坐拥4家上市公司 富豪家族财富缩水

回顾吉祥航空的发展史可以发现这个民营航空公司起源于上世纪九十年代。故事的起点可以追溯到1991年的寒冬因春节返乡一票难求温州商人王均瑶兄弟最终不得不包一辆大巴车踏上归途。

尽管“包机回家”的想法在那个年代被视为天方夜谭但王均瑶却凭借对市场的敏锐洞察成功承包了长沙至温州的航线开创了中国民营包机的历史先河。

如今均瑶集团已发展成为一家以实业投资为主的现代服务业企业业务范围涵盖多个领域并坐拥四家A股上市公司。

作为王均瑶的接棒人王均金牢牢掌控着吉祥航空并获得了巨额财富。然而随着近期事件的发酵王均金家族的财富也受到了影响。

据《新财富500创富榜》显示王均金家族财富较去年蒸发142.9亿元。