趣印科技：从耗材到便携打印机，海外市场的制胜法则

编者按：随着全球化进程加速，中国公司如何在全球市场中立足成为焦点话题。硬氪特特此推出「Insight全球」专栏，深入剖析中国品牌出海的策略与机遇，为业界提供洞见与灵感。

本期聚焦第45期——在珠海这座“耗材之都”，趣印科技凭借便携打印机，从耗材生产商跃升为细分行业龙头，11年间营收激增449倍。

作者 | 张子怡

编辑 | 袁斯来

趣印科技，作为珠海的出海硬件明星企业，凭借便携打印机等细分领域产品，实现了从400万元到18亿元的营收飞跃。尽管创始人郭晋鹏曾面临连续三年的亏损，甚至卖房抵押，但团队的不懈努力最终换来了今天的成功。

珠海作为全球打印机耗材的重要产地，供应着全球80%的打印机色带。然而，打印机市场长期被美日企业所垄断，且市场趋于饱和。在这样的背景下，趣印科技决定在便携打印机领域寻求突破。

趣印科技的前身爱墨科技，起初专注于生产标签色带等打印耗材。2015年，趣印在亚马逊开店，尝试TO C业务。郭晋鹏凭借对家用打印需求的敏锐洞察，成功挖掘出潜在市场。2016年，便携式打印机成为市场热点，趣印的增长势头再也无法阻挡。

目前，趣印公司拥有多个自主品牌，自2022年起稳居便携打印机全球销量榜首。

01 重塑产品定义

对于经常需要打印文件的上班族而言，连接办公室打印机无疑是一场战斗。而趣印科技则针对这一痛点，研发了市面上最小最轻的A4打印机，旨在为用户提供便捷的携带和双面打印功能。经过近一年的研发与测试，这款仅重285克的A4打印机终于问世。

这款轻量化打印机意外地吸引了中东客户。“在展会中，来自中东的客户对这款打印机表现出极大的兴趣。他们有很多外出办公的场景，如流动法庭、移动执法、商务谈判等，都需要现场打印公文。”趣印科技副总经理李小辉分享道。

产品最初定位国内移动办公人群，却意外地激发了海外移动办公人群的需求。趣印科技始终将寻找产品的细分场景和需求作为设计产品的重要原则。

其初代爆品标签打印机D30便是如此。过去，传统标签打印多用于企业办公、大型工厂和物流中心等场所。但趣印将工业技术全面转移到消费级应用场景，推出无墨打印、无线使用且支持蓝牙的D30。这些设计都旨在提升外出时的便捷性。因此，D30在推出7年后仍保持着亚马逊标签机类目的销量第一。

D30之后，趣印持续拓展产品领域，从标签打印拓展到不同形态的便携打印机。至此，趣印已在便携打印机市场占据一席之地。

02 打印机：超越设备的存在

多年来，打印机领域并未受到创业者的广泛关注。一方面，美日韩企业在全球拥有超过20万项专利，极大阻碍了新企业的进入。另一方面，打印机市场的想象力有限，传统打印机更多扮演电子产品的配件角色。

趣印科技的便携打印机在海外市场初期也面临用户认知不足的挑战。然而，通过发掘海外用户打印圣诞贴纸的需求并主打礼物方向营销，趣印成功打开了市场。

海外DIY创意爱好者是一个庞大的消费群体。美国创意产业协会的研究显示，2016年有63%的美国主妇参与了至少一项手工创意活动。这个群体不仅庞大且高频消费。

趣印科技调研后发现，个性化DIY表达是海外用户的突出需求。不同人群的需求也各有差异：有人会在特定节日打印书籍装饰后送给朋友；有人用它打印手账贴画、热敏贴纸或纹身纸；还有人做幸运饼干时打印祝福纸条放进去。

趣印内部的内容团队规模庞大（约100人），主要负责不断推出新的打印素材。由于海外消费者的需求极为个性化且多样化，与消费者的互动至关重要。这种互动不仅推动了新品研发还增强了用户粘性。

“纹身纸是消费者反馈给我们的需求。他们想打印纹身让纹身师来纹。我们了解后便开始研发相关耗材和产品并取得了很好的市场效果。”李小辉表示。

趣印意识到打印机的输出是物理产物但驱动消费者持续使用的其实是内容。

因此主攻内容服务成为趣印的战略方向。趣印在打印机自带的APP上不断扩展内容服务从基础的传输服务、使用指南到如今针对不同细分产品与消费人群提供6个涵盖不同素材和功能的APP包括文字、表格、表情、手绘元素等辅助用户DIY需求。

目前趣印的全球手机APP用户约有500万。未来趣印计划发展用户付费模式包括AI或滤镜处理打印内容、云端存储空间等功能。

除了APP提供的内容服务外趣印科技还通过Facebook、Ins等社媒平台定期举办新品试用、DIY手工大赛、技巧交流等活动并在独立站上设立社群板块展示用户DIY活动作品同时邀请用户加入Discord社群实现语言互动进一步加强用户连接。

趣印的成功不仅在于其硬件产品的创新更在于其与用户建立起的深层次连接。在产品参数已极其接近的情况下为用户提供不间断的情绪价值或许才是保证用户粘性的关键。