智能体时代：AI重塑工作与生活的未来

几个月前，国际IT咨询机构Gartner预测到2028年，全球33%的企业软件将包含Agent，这一比例在2024年不到1%。同时，预计到2028年，15%的日常工作将由Agent自主完成，2024年该比例几乎为零。

随着新一代AI创新应用的崛起，AI智能体正逐步替代人类在多个领域的思考与创造力。一个由成千上万AI智能体驱动的创新应用时代正加速到来，其带来的颠覆与挑战不容忽视，唯有积极应对。

在《财经》近期的专业调研中，我们发现AI正迅速取代程序员的工作。受访的大型科技公司或商业公司表示，他们机构中20%甚至80%的程序正由专业的AI工具编写，这一变化仅在近一年内发生。

程序员是离AI最近的工种，AI的变革风潮首先影响到了他们。未来，越来越多的工种将被AI改变，AI智能体将全面介入人类的工作生活，重塑社会运行进程。

从AI的视角看，人类社会正快速步入智能体时代。今年，美国硅谷炙手可热的“个人独角兽”概念正是基于这一背景——投资人普遍认为，在AI技术的快速迭代下，AI智能体会越来越取代创业公司中的“人”角色，一个人或许就能在多个AI智能体的协同帮助下，创建一家独角兽公司。

在智能体时代，人们可以在睡前安排Agent完成文档撰写、资料查找、PPT制作、机票购买等工作，醒来后便可收获成果。

接下来将发生怎样的变化？既令人兴奋又令人担忧。

革命性技术（如AI）颠覆商业和社会的路径通常经历几个阶段：技术萌芽—技术成熟—应用与产品出现、普及—颠覆人类工作和生活习惯、经济和社会格局。按过去一年的变化来看，AI技术正狂奔在第二和第三阶段之间，关键词即为AI智能体。

AI智能体能够感知环境，基于知识和算法自主决策并行动，实现特定目标。简而言之，它像一个拥有“感知-思考-行动”能力的数字生命体，能在复杂环境中独立运作，完成任务。

这意味着AI智能体将成为“类人助理”或“类人员工”。目前，无论在美国还是中国，AI智能体均处于快速发展阶段。

特斯拉创始人Elon Musk发布的Grok 4是一款强调多智能体协作、多模态交互和实时联网能力的全新AI系统。而软银集团创始人孙正义提出今年将在内部部署10亿个AI智能体并设计操作系统。

人类即将迎来一个全新的时代——智能体时代。在这个时代，AI不是取代人类，而是赋予每个人超能力。

对于企业而言，未来竞争力将取决于“智能体渗透率×数据资产厚度”，需从“单点应用”转向“全链智能重构”。对个人而言，适应加速进化的生存节奏、提升智能体驾驭素养、避免被AI替代是重要课题。

国家和政策制定机构需建立“技术-制度-文明”三层治理体系，预判智能体行为边界并设置伦理防火墙。

这场变革的终局将是人类创造力与机器执行力在智能体框架下的共演升维。

Agent（智能体）是下一代AI应用。与需要每一步操作的电脑、手机应用不同，它是一个能帮助人类、自主运用AI规划任务并执行的软件系统。

猎豹移动CEO傅盛提到，按自动驾驶标准衡量，目前大部分Agent处于L1-L2阶段。未来L5阶段时，人们可以在睡前安排Agent完成文档撰写等工作。

哪些应用可称为Agent？目前尚无统一标准。大模型App中的聊天助手和多任务AI应用都被称作Agent。但前者功能简陋，后者执行复杂任务常失败。

2025年，AI落地过程中，Agent处于一个“看不懂”的尴尬时期：一方面被认为是革命性应用会颠覆一切；另一方面其具体形态和威力对大多数人而言仍是未知。

尽管存在困惑但国际IT咨询机构Gartner仍将Agentic AI列为“2025年十大战略技术趋势”。

Agent同样让从业者重新思考软件定价模式。传统订阅付费可能转向按结果付费。创业者正在拥抱新的定价模式但也有人担忧这可能让软件公司丧失定价主导权。

01 看不懂、不成熟？

Agent的不成熟可从Single-Agent（单智能体）和Muti-Agent（多智能体）说起。

Single-Agent应用常等同于大模型对话机器人或AI助手。例如字节跳动旗下的豆包App中英语陪聊机器人和写作助手统称为Agent。这种简单交互模式很难被视为会“自主决策”的Agent。

Muti-Agent应用最典型的是AI创业公司“蝴蝶效应”推出的Manus。它号称是世界首款通用Agent但用户发现它无法有效执行很多复杂任务。

“拿Manus做贪吃蛇游戏任务总是执行到一半出错还无法手工调代码。”傅盛表示Agent被过度包装了Muti-Agent应用还不够成熟但它是未来AI时代的App。

杜克大学电子与计算机工程系教授陈怡然认为创业公司为了融资先推不成熟产品是常规策略。OpenAI就是拿到融资后再打磨产品并实现商业化。

Single-Agent像AI助手而Muti-Agent不成熟。这一问题也困扰着许多企业。

“很多Agent可能不是真正的Agent只能看作是AI助手。”IBM大中华区科技事业部数据与人工智能资深技术专家吴敏达表示核心区别在于Agent能“自主决策”能调用API或其他工具规划任务而AI助手不能。

目前大多数对话应用离真正的“自主决策”还很远。吴敏达解释AI助手推理过程简单但Agent会调用更多工具合作完成任务且消耗更多算力。

02 Agent正在改变什么？

尽管Agent不成熟但它正成为大公司和创业者涌入的新兴赛道并带来变化。

GPTDAO统计显示中国市场和国际市场的AI Agent产品网页访问量正在大幅增长。字节跳动和百度等中国玩家投入Agent的热情高涨访问量均增长超过200%。