飞书与钉钉：AI表格激战正酣，客户“挖角”愈演愈烈

近期，国内两大办公软件巨头飞书与钉钉之间的火药味骤然升级，这场战火围绕着一张AI表格而燃起。在表面的口水战背后，双方的客户“挖角”大战也愈演愈烈。

在协同办公市场，飞书和钉钉两大巨头如一对宿命冤家，你追我赶。从不惜代价争夺客户，到围绕大模型展开竞逐，商战不断。近日，两家“火药味”再度升级，这一次交锋的新故事，始于一张打工人最常用的“AI表格”。

7月8日，钉钉官宣发布了最新AI表格产品，强调“表格即文档”功能，突出了自然语言数据分析、表格自动化流程等AI卖点。这次发布，恰巧赶在了飞书大会的头一天。面对这场突如其来的“叫板”，飞书果断予以回击。

7月9日，飞书同样发布了AI多维表格，并抛出了一枚重磅“炸弹”——飞书CEO谢欣宣布，飞书多维表格将登陆腾讯企业微信和钉钉平台，一举打入对手体系。在大会现场，飞书首席商业官林婵公开喊话钉钉，“企业微信的流程都已经走完了，钉钉你们要抓紧啊”。

大会之外，在接受“晚点LatePost”采访时，谢欣毫不客气地公开“呛”对手——“飞书在多维表格上领先钉钉超过12个月”“他们比较会宣传”“被钉钉撬走的客户数量非常少，基本上是叫不出名字的公司”。

比起前方的“口水战”，两家巨头在水下的客户“挖角”大战更加不留情面，战事持续升级。

01 为什么是AI表格？

飞书、钉钉的较量并非行业新鲜事，这一次为何会为了一张AI表格擦枪走火？归根到底，在多维表格中加持、升级AI能力，已成为当下协同办公头部公司争夺用户使用习惯的关键。

7月8日的飞书大会上，飞书多维表格负责人施凯文一上台便亮出了最新数据：“飞书多维表格月活即将突破1000万。”

作为多维表格的“先行者”，飞书今年将AI能力作为亮点——单表支持1000万热行（飞书专用名词，指热门、实时变动的数据行），可直接调用DeepSeek和豆包大模型能力。

实际上要论创新能力，多维表格、会议转语音等新功能都是飞书率先推出来的，钉钉则是后来者。飞书的多维表格发布于2020年，首次推出就“圈”了不少用户，钉钉的多维表格则上线于2022年年末。

而论功能使用，二者略有差异。钉钉的AI表格强调有80多种强大的字段模板，飞书则强调数据存储能力，单图表可实时分析1000万行数据等。但对大多数用户而言，二者整体趋于相似。

02 “挖角”大战愈演愈烈

钉钉与飞书不仅在AI表格上直接交锋，双方围绕着客户间的“挖角”大战也愈演愈烈。

继近几年相继挖来小米、蔚来等大客户后，近日，飞书又拉了一家关键客户。市场消息称，携程或将全面从自研的Trippal办公软件切换至飞书平台。

携程内部员工陈静对《财经天下》表示：目前飞书和Trippal两个软件还在同时使用，有很多东西没有迁移完成，预计8月会正式切换完成。

03 “生态矩阵”对决“AI Office”

对于许多用户来说，钉钉与飞书实际上“吃”的是不同的市场，这也与二者截然不同的“基因”和定位有关。

尽管两方打法各不相同，它们的最终目标只有一个——成为AI协同办公领域的霸主。谁能真正帮企业用AI提效、锁住用户的长期习惯，将是钉钉和飞书面前的长久考题。