AI医疗：重塑健康管理的未来

随着大模型技术的飞跃，智能体从实验室走向临床，人工智能正以前所未有的速度重塑全球经济版图。这不仅是一场技术的革命，更是对产业结构的深刻重塑。

中国在这场变革中展现出双重优势：既拥有超大规模的应用场景，又在芯片研发、算法开源等关键领域发起挑战。从单点技术突破到生态级创新，从效率工具到新质生产力引擎，一条具有中国特色的AI发展路径正加速形成。

7月26日，世界人工智能大会（Waic 2025）以“智能时代 同球共济”为主题，汇聚了AI领域的科技巨头、学术先锋与政策制定者。这场技术、伦理、艺术交织的盛会，标志着AI已从“产业变量”进化为“文明常量”。

在这场关于AI产业的盛会上，36氪不仅作为观察者，更以连接者的身份深度参与，在展馆中搭建了“氪星直播间”，通过对话形式，揭示了AI产业进阶的底层逻辑。

在对谈中，蚂蚁集团副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰表示：AI时代的到来将为医疗行业带来前所未有的变革。以前可能是汽车引擎，现在可能直接装上飞机引擎，带来生产力的巨大飞跃。AI的到来不仅让就医更便捷，更在普惠和生产力上发挥重要作用，同时在用户体验上也会有巨大升级。

以下为对谈实录，经36氪编辑：

36kr：首先请您先介绍一下咱们公司的一个业务情况。

A：我来自蚂蚁集团，负责数字医疗健康板块。今年是我加入蚂蚁集团的第 12 年。我们的业务主要分为几个部分：一是解决用户在医疗支付上的便捷度问题；二是通过支付宝医疗健康频道提供挂号、问诊、购药等一站式服务；三是探索AI医疗板块，希望为用户提供AI健康管家服务。

36kr：在人工智能或AI技术发达的今天，蚂蚁可以为用户做些什么？能否举一个具体的案例？

A：虽然互联网医疗发展多年，但线下服务线上化过程中，用户体验仍然不够便捷。我们希望AI健康管家能解决这些问题。比如用户身体不适时，AI可以专业解答并提供相关服务入口。我们还与医院的健康档案、穿戴设备等连接，提供真正的管家式服务。

36kr：在落地这些技术或应用的过程中，遇到了哪些技术难题或工程难题？

A：困难很大。在医疗领域创新突破时，首先要解决标准问题。其次是如何打磨AI能力，需要有权威的医学知识体系和专家团队标注。最后是如何让AI的交付满足用户需求和预期。但每突破一个困难点，都有无数人在帮助我们推进。

36kr：对于用户数据隐私是否有提前的安排？

A：我们在使用过程确保用户数据安全得到切实保护。我们做了大量技术工作，并在医学伦理与安全建设方面与业界一同研究制定参考路径。

36kr：国家政策对产业发展起到了推动作用。您认为大模型现在能达到什么水准？

A：评测模型能力需要行业共同定义。比如毛院长每年给自己的AI打分，从20分到80分。我们也参与了卫健委指导下的医学人工智能工作。

36kr：蚂蚁在医疗板块的最大困难点和好处是什么？

A：我们保持开放态度，从用户需求出发。生态合作上，我们与政府、医生等深度合作。挑战在于用户数据隐私安全标准等，但我们也努力攻克。