阿里小号停运引发隐私保护热议

阿里小号即将停止运营的消息一出，众多网民纷纷感叹“天塌了”。两周前，阿里通信发布的公告显示，由于运营商的管控要求，阿里小号相关业务将于7月29日起停止续费，并建议用户尽快更换绑定各种平台账号的手机号码。

据悉，阿里小号是阿里通信基于虚拟号提供的一项隐私保护服务。其工作原理是用户开通后需设置呼叫转移，这样用户就可以在各种平台上绑定自己的小号，当短信抵达小号后会被自动转发到其他号码。这一“小号”服务帮助用户免受各种电话/短信骚扰。

自2014年上线以来，阿里小号作为“隐私保护神器”，赢得了大量用户的喜爱，这也导致了其停运后，用户更换绑定账号的工作量变得巨大。

随后在8月12日晚间，阿里通信发布公告称，经过审慎评估，决定在优化方案正式公布前，暂停执行原业务调整计划，以确保用户在当前阶段除续费外，能够继续正常使用阿里小号的服务。

对于使用阿里小号的用户来说，这无疑是个好消息。因为此前阿里通信并未给出妥善的解决方案，用户只能自行解决。而工信部的一证通查服务只能覆盖腾讯、阿里、美团、京东等主流互联网平台，所以阿里小号的用户数量众多，反响自然强烈。

阿里小号的停服之所以会引发用户的强烈反弹，除了给用户添麻烦外，还因为该服务的受众非常注重隐私保护。毕竟，阿里小号并非免费服务，而是一个付费订阅产品。在国内互联网行业，免费与付费有着天壤之别。特别是像阿里小号这种既不能提升生产力，也无法满足休闲娱乐需求的产品，却拥有一批稳定的付费用户，这自然有其独特之处。

每年双11、618期间，许多用户都会收到来自卖家的短信轰炸。这些营销短信往往会用伪装成验证码的“链接码”，来绕过手机上的“垃圾短信”拦截系统。这背后其实是商家通过各种手段获取了用户的手机号码。

类似的情况在消费互联网领域更是屡见不鲜。这一现象的背后，其实是互联网厂商有意推动的结果。在PC互联网时代，用户需要自己创建账号。但到了移动互联网时代，这些平台几乎清一色地推荐使用手机号作为账号。

对互联网厂商而言，使用手机号作为用户账号是“天作之合”。由于手机号几乎人人都有，且与现实生活联系紧密，这意味着每个手机号背后大概率都是一位真实用户。而且手机号还是与亲朋好友联系的窗口，因此互联网厂商无需担心用户会遗忘账号。更妙的是，用手机号作为账号还能满足监管部门对于实名制的要求。

与此同时，相比传统的账号和密码体系，手机号+动态短信验证码不仅简化了用户的记忆负担，在安全性上也明显更强。因此出于对用户数据的渴求、更高的安全性以及合规需要，互联网厂商纷纷选择将手机号注册作为核心。在移动互联网时代，手机号几乎成为了“网络身份证”。

然而手机号的唯一性导致一旦信息泄露，用户几乎就等于在网络上“裸奔”。十年前国内许多互联网厂商的隐私保护意识薄弱。某互联网大厂创始人甚至曾说：“中国人对隐私问题的态度更开放相对没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率在很多情况下他们就愿意这么做。”

大家真的是愿意用隐私来换取便利吗？恐怕只是不得不用隐私换便利。当手机号成为各平台力推的用户账号类型后隐私泄露就变得无法阻挡了。即使大厂有能力、有意愿保护用户隐私小厂的防护不到位仍是短板。

全世界网民对于隐私泄露最无奈的地方就在于为了获得服务只能将信息交给厂商但结果往往是厂商自己的防护不到位没能保护好用户的数据。

不同于身份证号、住址等隐私信息手机号能直接让广告商、黑灰产触达用户本人。加上验证码被广泛应用在银行、金融等敏感领域用户无法像无视电子邮件一样无视短信因此后者的精准度极高。此前中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室副主任何延哲在接受媒体采访时表示“除了成本低短信推广要比其他广撒网获客模式精准度高触达率也高。”

阿里小号提供的“伪装”能力赢得了大量注重隐私用户的青睐。有了阿里小号用户就相当于有了一道“防火墙”即便被垃圾短信骚扰也可以轻松关闭呼叫转移从而彻底解决这一问题。然而即便如此阿里小号还是被关闭了。这主要是因为阿里小号既是用户保护隐私的盾牌也可能成为黑灰产的武器。

例如羊毛党可以利用阿里小号这种虚拟号码来注册账号然后“白嫖”互联网厂商的新用户福利。甚至出现了用小号注册滴滴然后不付车费的案例。更别提虚拟号码依赖的呼叫转移技术也是电信诈骗的基础。这也是为什么中国移动的“和多号”、联通的“沃小号”、电信的“天翼小号”、腾讯的“微小号”在过去几年已经陆续停运。

因此阿里小号的停运几乎是无可阻挡的趋势只不过阿里有些过于急切暂时还没能做好善后工作。那么在没有了各种“小号”后我们要如何保护自己不被垃圾电话/短信骚扰呢？答案可能是寄希望于手机厂商的拦截算法持续进化。

毕竟使用互联网服务不可能不交出相关数据但相当多的厂商又没有能力在无孔不入的黑客手下保护好自己用户的数据以至于用户数据泄露几乎无法完全杜绝。

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