GPT-5: 从情感共鸣到任务特化，OpenAI的AI转型挑战

当提及AI行业的领头羊OpenAI的最新力作GPT-5时，'不及预期'似乎成了许多用户的共同心声。

这股不满情绪甚至促使海外网友在X、Reddit等平台上发起了一场'还我GPT-4o'的运动。对此，OpenAI的CEO山姆·阿特尔曼坦诚地承认了他们对大家对于GPT-4o的偏爱的低估，并宣布付费用户现在可以切换回GPT-4o。

作为OpenAI迄今为止最强大的AI模型，GPT-5在LMArena等AI基准测试中战绩辉煌，性能无可挑剔。然而，用户在实际体验后发现，新模型似乎并未如他们所愿。尽管它变得更聪明，但却失去了理解和共情的能力。

尽管如山姆·阿特尔曼所言，GPT-5已经达到了博士级别的智能，与之对话如同与一位拥有博士学位的专家交谈，但拥有博士级智慧的GPT-5也带来了'书呆子'般的理性与冷静，而非包容与共情。

简而言之，在用户眼中，ChatGPT从可以倾诉的朋友变成了冷冰冰的机器。一位海外网友的话引起了众多ChatGPT用户的共鸣：'GPT-4o不仅仅是一个模型，它创造了连接、同理心和信任，这是与GPT-5最大的区别，是它让我感到被理解。'

看起来OpenAI在改进GPT模型时可能矫枉过正了。四个月前他们对GPT-4o进行了一次升级，结果却引发了'谄媚'的质疑。随着网友分享自己被'彩虹屁'包围的经历，'GPT-4o变得谄媚'迅速成为热议话题，迫使OpenAI不得不回滚GPT-4o以解决问题。

其实，GPT-4o变身'赛博马屁精'并不是大问题，真正冲击OpenAI的是外界对其可能失控的担忧。毕竟一次小更新就让这个AI巨头失去了对旗下AI模型的控制，这种质疑使得OpenAI走向了另一个极端，从而催生了更高效但也更冷酷的GPT-5。

那么问题就来了，为什么许多用户对OpenAI的转变不买账呢？原因很简单：真正希望实现AI赋能生产力、将自己打造成适应AI时代'超级员工'的人只是少数。绝大多数人使用ChatGPT、乃至为其付费只是'图一乐'，他们更希望通过AI获得情绪价值而非实用价值。

拥有超过3000万用户的AI聊天机器人Replika的调研数据从侧面证明了大家为什么更喜欢一个更自然、有温度的AI。甚至有60%的Replika付费用户承认与AI建立了恋爱关系。在Replika用户的反馈中，与AI聊天时感觉像是在与一位懂你的朋友对话，也是他们愿意为其付费的关键。

根据杜克大学的相关研究，自上世纪末的互联网革命以来，美国人平均亲密朋友的数量就从3人降至2人，而且更多人表示没有可以讨论重要问题的朋友。随着互联网的普及，人们反而缺乏时间和精力去建立更深入的人际关系，许多人实际上处于独居状态。

然而人类是社会动物，能够享受孤独的人只是少数。因此大家开始追求一种既能排遣孤独又能及时抽离的关系，最典型的莫过于曾风靡一时的'搭子'。'搭子'意味着社交关系的双方并没有很强的承诺性，也不需要提供很强的情感价值，仅仅是为了抱团取暖。

如果寻找'搭子'太麻烦或不知道如何建立稳定的社交关系，现在AI成了替代方案。由于情绪价值是我们社交的源动力，这是人类的天性。但在当前环境下，无论海外还是国内，能持续为他人提供情绪价值的'中央空调'并不多。

同时大模型加持的AI聊天机器人已经具备了'人味'，比如GPT-4o已经证明用户不会觉得自己面对的是一台冷冰冰的机器。

当人们在现实中找不到理解和陪伴时算法制造的'温情'即便明知是假的也有人愿意沉溺其中。在'拟人化效应'的作用下人们常常会误以为自己是在与能模拟人类交流和互动的AI聊天机器人对话其实是在与'真人'交流。有一个永远会对你妥协、永远迁就你的AI作为情感支持相信没有人会拒绝。

既然如此OpenAI又为何会选择让GPT-5变得冷漠呢？或许钱就是这一切的根源。

事实上GPT-5更像是一个任务特化型的产品它在搜索、代码等领域的能力堪称一骑绝尘而这些领域也恰好被财大气粗的B端用户看重。以1美元向美国联邦政府提供ChatGPT企业版为标志OpenAI其实已经将试图打开政企市场的意图刻在了脸上。