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无招回归钉钉：AI时代的大变革
深度访谈｜杨轩 邓咏仪
文｜邓咏仪
截至2023年，钉钉创始人无招未曾考虑过回归钉钉。然而，到了2024年，他的想法发生了转变。
在自主创业过程中，他深刻感受到了AI的力量，不禁思考：“如果利用AI重新构建工作方式……”
当年离开钉钉和阿里时，无招深知钉钉的边界明确，主要集中在中国境内，因为与海外办公协同产品相比并未形成代际差距。然而，随着AI时代的到来，新的可能性应运而生。
进一步思考后，无招认为在AI时代要想做出大的成就，“资本和技术力量是不可或缺的。”
这一次，无招遇到了阿里all in AI的战略。阿里的AI版图已经以通义大模型为底座，夸克为To C入口，而钉钉则是To B入口，其重要性不言而喻。无招向36氪表示，阿里集团对AI的看法与他想要在AI时代进行的变革不谋而合。“大模型时代来临，阿里要重新踏上创业征程。”
带着对AI时代“时不我待”的紧迫感，在无招回归阿里的这四个月里，“钉钉员工走访并解决了1850条用户需求，优化了20多条产品线。”
同时，钉钉内部秘密组建了十多个产品创新团队，直接向无招汇报。
无招回归阿里四个月后，首次以“泄洪式”发布的形式展示了成果。
在钉钉AI 1.0版发布会前一晚，无招连夜将原本300多页的PPT压缩至200页，有的功能因此未能发布。即便如此，新版本仍涵盖了AI交互方式的“钉钉ONE”、AI搜问、AI听记、AI表格……甚至包括一款AI录音硬件“钉钉DingTalk A1”。
无招一直被视为“超级激进、超级努力”的人，有老钉钉人评价他“脾气火爆，甚至飞扬跋扈。”这样一位“创业者”回归阿里这样一家大公司，在“00后整顿职场”的当下，高强度的工作节奏也引发了一番争议。“我们本来在拼命做产品，结果天天要在热搜上搏斗。”无招对36氪调侃说。
在企业服务市场，钉钉与对手一直竞争激烈。但在用AI重塑工作方式的语境下，无招表示：“我没把他们当对手。现在才是AI钉钉1.0版本，大家都是从零开始。”
回到阿里后，摆在无招面前的，也不仅仅是“做好钉钉”。更重要的是，如何在AI时代为To B市场带来新解法。
无招对AI的看法依然激进。他认为，此前市面上的所有To B办公产品都没有“看到AI的未来”。“AI时代的工作方式应该是，我们如何帮助AI去理解物理世界。”最终，AI应当超越人类，接管判断和决策过程。
钉钉对阿里巴巴的意义，也不再仅是一个To B沟通协作工具。
“AI驱动的数字世界连接着具备AI能力的物理世界，将大幅提升全球生产力，对物理世界的运行效率产生革命性影响。”阿里巴巴集团CEO吴泳铭曾表示。钉钉则是AI重塑工作场景、影响各行各业的抓手。
2025年，随着大模型能力的不断进化，AI正在真实地改变许多具体的工作场景。众多AI创业公司正在其中快速找到PMF（Product-Market Fit），并通过用户的付费证明着这个市场的前景。
当一位产品狂人立志要用AI重构工作方式，与竞品拉开代际差距，甚至成为“全球的钉钉”时，你是否会好奇他的解法？
带着这个疑问、对无招回归阿里故事的好奇以及近期的争议，36氪与无招进行了深入交流。以下内容经36氪编辑整理：
回归钉钉：背后的故事
36氪：让我们从头聊聊你回归的故事吧。当年决定做云钉一体时，是从什么时候开始讨论的？
无招：大概是在2020年我离开之前半年吧。
36氪：钉钉从2014年开始创业，当时市占率已经非常高了。
无招：因为阿里云要上市，这对阿里云上市及阿里巴巴整体来讲都是更好的选择。这没有对错，只是一个判断。毕竟钉钉是阿里巴巴的钉钉，我一直都理解这一点。最后总得做个决策。
36氪：离开之前，你对钉钉的目标是什么？
无招：“打造全球工作方式”，目标是成为拥有10亿活跃用户的产品。
36氪：决定离开的时候生气吗？
无招：“也不生气”，但“肯定有失望”。
36氪：当时有没有一瞬间是抑郁的？你的事业发生了巨大的变化。
无招：“我本来准备立刻就走”，但后面还是全国调研了十个月时间，跑了五万多公里。每天坐车都坐得昏昏欲睡，“没有时间抑郁”。有时候切换了场景和环境、进入学习状态时，“就放下了”。老想那件事可能会难受。
36氪：“没有想过休息吗？”
无招：“有”，刚结束时还想着至少休息两个月。但后面就开始去调研了。“停下来干嘛呢？不能浪费时间嘛。”
“调研对我帮助还挺大的”，那段时间我跑了中国各省市县乡，“从来没有看到中国这么广阔的市场”，我觉得人生很难有机会再这么跑一次。
36氪：“为什么想为集团做点什么？”你似乎说得挺理所当然。
无招：“我是阿里巴巴培养的”，钉钉不是我一个人做出来，“没有阿里就没有钉钉”。在打造钉钉过程中，“集团对钉钉投入了很多”。
“用AI重构一个7亿用户的产品”
“带着超级个体、超级公司的愿景”
“打碎是为了做它应该有的样子”
“我就没把他们当对手”
“脚踏实地才能改变世界”
本文由主机测评网于2026-04-25发表在主机测评网_免费VPS_免费云服务器_免费独立服务器，如有疑问，请联系我们。
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