2025全球AI Agent市场：从辅助到核心生产力

研究背景

随着大模型技术取得突破，AI Agent正成为人工智能落地的关键形态。据Gartner预测，至2026年，超过80%的企业将部署AI Agent架构。

全球技术厂商在自主推理、多模态交互、场景化嵌入等领域加速创新，AI Agent在金融、通信、医疗等行业的应用呈现爆发式增长和规模化趋势。

第一新声智库近年来持续关注AI产业的发展及应用，通过连续4年、累计18轮、面向近700位AI行业投资人/CIO/CEO的调研，发布了一系列榜单和报告，是国内领先的AI产业研究智库之一。

(1)6轮AI榜单调研：包括《2022-2025年度中国高科技高成长企业榜单-人工智能高成长企业榜》等；

(2)4轮AI报告调研：涵盖《2024年中国AI大模型产业发展与应用研究报告》等；

(3)8轮AI投资机构调研：涉及《2025年Q2中国最活跃机构系列榜单-人工智能领域最活跃投资机构TOP10》等。

为深入了解全球AI Agent市场发展现状及行业格局，第一新声智库于6月启动「2025年全球企业级AI Agent优秀厂商图谱」征集工作。

经过两个多月的线上线下调研和访谈，我们完成了《2025年全球企业级AI Agent优秀厂商图谱》的制作。

2025年被视为“AI Agent元年”，AI Agent正以前所未有的速度重塑全球产业格局。

从北美到亚太，从欧洲到新兴市场，各类组织正积极拥抱AI Agent驱动的智能化转型。

全球不同区域基于自身产业基础形成差异化发展路径：中国凭借庞大的市场需求与强大的技术创新能力，AI Agent应用全面铺开；美国保持技术原创优势，在金融、科技等领域深化应用；欧洲则依托深厚的工业基础，在制造、能源等垂直领域探索符合伦理与监管要求的Agent解决方案。

01 行业纵深：AI Agent从“辅助工具”到“核心生产力”

在行业应用层面，AI Agent的价值释放与行业数字化基础、数据成熟度高度相关。根据第一新声智库研究，AI Agent已走出试验阶段，其应用深度与行业数字化基础高度相关，并在金融、通信等数据密集型行业中率先形成规模价值。

金融行业已成为AI Agent成熟度最高、应用最全面的领域。得益于完善的数据基础设施和强烈的降本增效需求，AI Agent已覆盖投顾、风控、合规等核心业务链路。

国内头部企业如蚂蚁数科构建了金融Agent矩阵，服务了众多金融机构。国外企业Numerai则专注于智能投资决策。

通信行业紧随其后，AI Agent成为网络优化与客户服务的关键支撑。例如，中兴通讯推出的“星云通信大模型”实现了网络保障的“智能化跃迁”。Ericsson通过多Agent的智能化编排、协同和决策，在网络运维自智化中取得了显著成果。

在客户服务方面，国内三大运营商广泛部署智能客服Agent，支持多模态交互。美国三大头部运营商则采取不同路线，Agent应用程度较低。

零售、医疗、能源、工业制造、教育等行业正处于规模化应用的加速期，虽成熟度暂不及金融和通信，但展现出巨大的增长潜力。

02 场景落地：AI Agent赋能关键业务环节

从应用场景维度来看，AI Agent正在客服、数据分析与BI、营销与销售、智慧办公、内容生成、知识助手、软件开发与IT、运维八大场景中发挥关键作用。

客服场景已成为AI Agent落地最成熟的核心场景。国内智能客服厂商如美洽、合力亿捷等提供了高效处理客户咨询的解决方案。国外CRM巨头Salesforce发布的Agentforce产品已服务了多家知名企业。

数据分析与BI、营销与销售、智慧办公三大场景构成AI Agent应用的“第二梯队”，成熟度与规模化程度正稳步攀升。

在数据分析与BI领域，AI Agent将复杂的数据建模转化为自然语言交互。瓴羊推出的分析Agent大幅缩短决策周期。Palantir的AIP产品广泛应用于多个行业。

在营销与销售场景，AI Agent实现全链路赋能。玄武云的快消云脑帮助快消品企业实现销售、供应链等环节的数智化转型。神州云动的销售助理Agent为销售团队提供数字化支持。

智慧办公场景中，AI Agent已深度融入日常工作流。蓝凌的企业大脑LanBots.AI支撑企业内的全量AI场景的应用落地。钉钉的AI办公Agent提升了会议落地效率。

03 2025年全球企业级AI Agent优秀厂商图谱

本图谱由第一新声基于市场公开数据，并通过调研问卷、电话访谈等多种方式收集企业数据信息。同时邀请专家顾问筛选出受资本市场关注、受客户认可的AI Agent优秀厂商。