阿里高德推“扫街榜”再攻到店业务，一场持久战在所难免

在外卖市场激战正酣之际，阿里巴巴再次将目光聚焦于本地生活到店业务。

9月10日，恰逢阿里巴巴26周年庆典，其旗下高德地图推出了生活服务榜单“扫街榜”。

“扫街榜”实际上是一套评价体系，高德将榜单细分为“状元榜”“扫街榜”“热门打卡”“城市指南”，对美食、酒店、景区等线下商家进行综合评分并排名。未来，高德计划进一步细分榜单，或将推出溯溪、徒步、露营等专项排行榜。

图/阿里巴巴官微

用户对类似榜单并不陌生。大众点评的“必吃榜”“必玩榜”“必住榜”已推出多年，其2025年的“必吃榜”于两个月前刚刚更新。大众点评App显示，其榜单被誉为“9亿人信赖的吃喝玩乐指南”。

高德推出扫街榜，意图明显，直指美团系大众点评。

榜单类产品能深度影响消费者决策，引导消费者被上榜商家吸引，进而到店打卡、消费，实则是连接线上评价体系与线下交易、团购的纽带。推出扫街榜的同时，高德地图发起了“烟火好店支持计划”，通过发放2亿元打车券、9.5亿元消费券等举措鼓励用户线下消费。

从这一层面看，高德做扫街榜，是阿里发力本地生活到店业务的重要信号。

01 高德的扫街榜，阿里“到店”的预备战

在市场已有高度成熟榜单产品的基础上推出扫街榜，高德地图的出发点在于，其认为市场上现有的榜单类产品还有完善空间。例如，UGC评价可能不保真、商家用送菜甚至刷评论的方式影响评价等。

高德拥有1.7亿日活跃用户，且已宣布全面AI化，其认为自己能打造出更真实的生活服务榜单。原因是扫街榜商家的综合评分中，纳入了用户在高德地图上留下的搜索、收藏、导航、打卡等无法造假的行为指标，通义千问的多模态能力也在帮助扫街榜甄别和筛选用户评价内容。

图/高德地图官微

为了强化扫街榜的“真实性”，高德地图CEO郭宁在发布会上强调，高德扫街榜将永不商业化。

扫街榜产品负责人李刚向腾讯科技表示，高德扫街榜的“永不商业化”，核心在于：

首先是对所有门店一视同仁，只依据真实用户、真实出行行为和真实评价数据来评判，不设准入门槛，不会因为存在商业合作就抬高分数，不会因为“大品牌”或“夫妻店”的身份区别对待等；

其次是评分只反映真实经营结果，更关注实际到店人数、回头客再次到访等可验证的行为结果构成评分基础；不看流量曝光、也不看是否购买广告位。

换言之，于高德地图而言，扫街榜本身不承担任何商业化目标，中期甚至长期视角里的首要任务都是先做好内容，帮助用户解决“生活出行与生活服务决策”中的高频痛点。

高德的目的不难理解，即基于用户评价体系，让App里的1.7亿日活用户更多停留，削弱高德地图的纯工具属性，从提供导航、打车等基础服务延伸到更多场景。

这是从C端用户视角做到店业务的逻辑。与2023年口碑并入高德时的逻辑不同——晚点LatePost曾报道，口碑并入之前，高德在“目的地服务”上的思路更多是从B端起步，而非C端。例如，酒店业务上选择接入飞猪、去哪儿、携程等平台和三方商家，鼓励多个渠道商在高德竞价。

高德做到店业务的逻辑生变、思路生变，本质上是高德自身拓宽生活服务边界的意志与阿里继续冲击本地生活到店业务意志的统一。

高德需要讲出新故事。它亏损多年，终于在去年四季度实现了首次季度盈利，但更多靠的是运营提效，需要在地图和打车业务之外找到新的增量。

阿里也需要到店业务。相比外卖等高频到家业务，到店业务利润空间更大。例如，美团的餐饮外卖业务虽是营收支柱，但对营收的贡献长期维持在50%以上；而到店、酒店及旅游业务才是盈利支柱。

02 两重不确定性：高德的边界、集团如何定位？

今年6月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布饿了么、飞猪正式合并入阿里中国电商事业群。两者继续保持公司化管理模式，业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。

“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的消费体验。”吴泳铭在邮件中如此提到。

高德不在其中。它和菜鸟、虎鲸文娱集团被重新分类至所有其他业务板块。

在当时看来，高德似乎被进一步边缘化了——做到家的饿了么并入了、做酒旅的飞猪并入了。理论上高德也该并入。

近期媒体报道称，阿里内部管理层对内明确表示高德不会被并入淘宝。李刚也向虎嗅网表示，扫街榜自始至终都只是在高德生态内做，并没有和淘宝产生业务联动。

不过高德发扫街榜最先是以集团的口吻官宣的。阿里巴巴在昨天的官方公众号更新文章中提到：“我们推出全球首个基于用户行为产生的榜单‘高德扫街榜’......”，过了几个小时后高德地图官方公众号才发出推文，“口径”变回了自己，“高德地图正式推出了......”。

怎么看都显得高德地图与集团的关系有些微妙。

高德此次推出扫街榜及后续布局或成为一个核心变量——高德扫街榜产品本身虽然明确不做商业化但在高德生态体系、阿里生态体系里也存在商业化价值即从内容导向交易。

03 阿里还要打一场持久仗

往前回顾阿里依托口碑在到店业务上尝试颇多但收效甚微。

现在阿里再战到店业务看起来是一定要出成绩了。