ChatGPT使用报告：全球普及速度惊人，工作生活双重渗透

ChatGPT首份使用报告出炉了！

近日，OpenAI与杜克大学、哈佛大学的研究团队共同发布了一份长达63页的研究成果，题为《人们如何使用ChatGPT》。这是第一份基于内部对话数据的系统分析，揭示了ChatGPT自2022年底发布以来的真实使用方式。

报告显示，ChatGPT自2022年11月上线至2025年7月，已经拥有超过7亿周活跃用户，约占全球成年人口的10%。这种扩散速度在科技史上没有先例，比互联网和智能手机的普及更为迅猛。

图注：消费者方案（免费版、Plus、Pro）的 ChatGPT 每周活跃用户数，以每六个月为一个时间点快照展示，涵盖 2022 年 11 月至 2025 年 9 月。

与此同时，消息发送量也在飙升。2024年6月，用户每天共发送4.5亿条消息；一年后，这一数字达到26亿条，相当于平均每秒发送2.9万条消息。

来自 ChatGPT 消费者方案（免费版、Plus、Pro）的每日消息量，按用户注册日期分组。

用户结构也在快速演变。最初八成用户是男性，但到2025年中，女性用户比例已反超男性，性别差距几乎消失。

年龄分布方面，近一半消息来自26岁以下用户，但不同年龄群体的差距在缩小。甚至在中老年群体中，使用率也在逐渐上升。

更具全球意义的是，过去一年中，低收入和中等收入国家的用户增长率明显高于高收入国家，显示出ChatGPT的全球下沉效应。

工作与生活的双重渗透

报告打破了一个普遍认知：ChatGPT并非主要用在工作场景。研究发现，超过70%的对话与工作无关。

随着时间推移，用户发送的消息中非工作相关内容的比例逐渐上升，到 2025 年中约占七成以上。

随着时间推移，用户发送的消息中非工作相关内容的比例逐渐上升。到 2025 年中约占七成以上。换言之，用户越来越倾向于将ChatGPT用于学习、教育、健康、娱乐甚至家庭事务，而不仅仅是职场。

在用户对话主题中，实用指导占比最高（28.8%），其次是信息查询（24.4%）和写作（23.9%），而多媒体、自我表达和技术帮助等占比较低。

AI在知识经济中的角色

研究团队进一步从用户意图切入，将消息分为“询问、执行、表达”三类。结果显示，49%的消息属于询问，40%属于执行，只有11%属于表达。

“询问”指用户寻求信息或建议来辅助决策；“执行”是让ChatGPT直接产出邮件、代码或表格；“表达”则是单纯陈述情绪或观点。过去一年里，询问类消息增长速度更快，且互动质量普遍更高。