微软云服务扩张挑战：数据中心资源短缺持续影响

微软公司在满足其云服务需求方面正面临更为持久的挑战，其数据中心建设难题的持续时间较之前预期更长。

微软在应对云服务需求增长方面遭遇了更为持久的挑战，这主要体现在其数据中心建设难题的持续时间比先前所公布的更长，凸显了这家科技巨人在满足客户需求方面的困境。

微软在美国多地区面临数据中心资源短缺

据行业内部人士透露，微软在美国的多个数据中心区域正遭受物理空间或服务器短缺的困扰。

他们表示，自今年年初以来，包括北弗吉尼亚和得克萨斯在内的关键服务器设施中心，对Azure云服务的新订阅服务实施了限制。

这一时间跨度较此前微软所公布的信息更长。今年7月，微软首席财务官艾米·霍德（Amy Hood）曾表示，当前的限制状况将持续至2025年底。

Azure作为微软的重要增长引擎，在2025财年的营收已超过750亿美元，其扩张速度甚至超越了最大的竞争对手——亚马逊和谷歌。

近年来，云服务提供商普遍面临服务器短缺的问题，导致无法充分满足客户需求。在过去的六次季度财报电话会议中，微软均表示其云服务存在供不应求的情况。亚马逊和谷歌也提到了类似的限制。

微软发言人指出，美国大部分Azure服务和区域“都有可用容量，以支持现有客户的业务扩展。”

该发言人还提到，在意外需求激增的情况下，公司会采用“容量保留策略”，以平衡数据中心网络中的客户需求，确保数据在服务器群与客户之间的高效传输。

目前，Azure客户会根据地理位置和可用软件选择数据中心区域。当首选设施空间不足时，微软销售团队会引导客户转向其他有空闲容量的设施。然而，据知情人士透露，这些变通措施可能增加操作复杂性，并可能延长数据传输时间。

微软发言人表示：“我们的团队会定期与大客户合作，根据需求高峰（如节假日）进行规划，以引导他们选择最合适的区域和产品...在特殊情况下，如果客户面临成本增加或延迟问题，微软会补偿其额外费用。”

短期内供需平衡难以实现

尽管微软在过去一年中大规模建设并上线新数据中心，新增容量超过两吉瓦，相当于胡佛大坝的发电量，但短期内似乎仍难以满足AI热潮带来的巨大需求。

今年10月，微软首席技术官凯文·斯科特（Kevin Scott）表示：“自ChatGPT和GPT-4发布以来，迅速提升云服务能力几乎是不可能的...即使我们制定了最乐观的预测，也往往难以跟上实际需求的步伐。”

据业内人士透露，对于基于CPU的工作负载而言，OpenAI是微软最大的客户。

此外，不仅人工智能对计算资源的需求激增推动了新数据中心的建设需求，微软还面临着其传统云基础设施需求的紧张局面。这类基础设施是互联网上各类应用程序和网站的基础。

微软还投入大量计算资源来托管自身的工作负载和应用程序，如办公套件等。知情人士透露，一些微软员工在受影响地区被要求关闭内部项目以节省资源。

从初步规划到启动服务器，将一个数据中心建成并投入使用通常需要数年时间。据业内人士透露，数据中心的许多关键组件，从半导体到电力基础设施如变压器等，都存在较长的交付周期。

在今年7月的财报电话会议上，微软首席财务官霍德表示，持续的供应短缺是由于需求持续增加所致，“我之前曾说过——真是令人惊讶——在今年1月份时我认为到6月我们会处于更好的供需状况...而现在我希望到12月时情况会有所改善。”