AI时代：从降本增效到组织重构的变革之路

AI仅仅是技术部门的事情？只是为了降本增效（裁员）而存在？

没有大数据，AI就无从谈起？

全员掌握AI，就是AI组织了吗？

如果你对这些问题有一丝犹豫，那么，你可能正在被时代淘汰的边缘徘徊。

今天上午，混沌创新领教、Al创新院导师沈攀，为大家拆解了从L1到L5的AI落地增长路径，深入剖析了六大业务场景的变革之法。这不仅是效率的革命，更是一场关乎生存的范式重构。

01 AI落地核心框架 - 从L1到L5的增长路径

李善友教授在杭州大课讲过这样一段话，我们身在历史而不自知，习惯用回顾过去的方式理解历史，却往往无法在当下察觉。回到十年前，一个影响深远的时代才刚刚开启。2010年美团这个薅商家羊毛的团购工具问世，2011年微信朋友圈和语音对讲功能上线，2012年模仿Uber的滴滴上线，同年今日头条这个“看了啥就推啥”的内容网站诞生。2015年拼多多成立，这些巨头在几年内颠覆了商业模式。

有多少人预见到它们会在几年内成为颠覆商业模式的巨头？回顾中国消费二十年的图谱，可以发现互联网产业已经渗透到方方面面，成为中国消费发展的重要动力。从支付宝推出扫码支付，到微信红包的推出，再到直播电商的兴起，每一次技术革命都改变了商业格局。

很多人说世界是流变的、不确定的，但很多看似无法把握的问题，其实源自于见识不够或思考不透彻。在非连续性的发展时期，我们之所以感觉到跳跃和断裂，根本原因往往是技术革命。每一次技术革命的早期，首先改变的是现有价值网——岗位、业务、产品和技术。L1是把它当作一个新工具赋能岗位职能；L2是把它当作一种新能力应用于业务场景；L3是把它视为一种新技术实现产品创新；L4和L5则打造出一个新的价值网。

02 L1 - 岗位赋能：AI作为新工具提升个人效率

L1立足于岗位，通过掌握AI工具提升个人工作效率。关于AI落地的误区之一就是先降本增效。如果先盯着成本，员工会觉得这是“削减”和“压缩”，自然抗拒。但如果先把收入做起来，大家看见了新机会再去提效和降本，就是“锦上添花”，大家才会去拥抱这个变革。企业不是靠省钱走出来的，而是靠赚钱发展起来的。

所以AI落地的时候，先从销售、市场、策划品牌这些能够创收的部门做起。有了收入以后大家就会拥抱这个事儿。很多企业习惯从AI提效部门入手，比如HR、设计或者财务等等。人事部门承担着组织管理和内部润滑的功能，过度削减会导致企业运转受阻。设计部门容易被AI代替，但设计并不是创造财富的部门；财务部门则掌握了大量数据，现阶段的AI在精准度上还存在不足。

L1部分最重要的有三个方面：第一要掌握一些常见的岗位级AI工具；第二要掌握多维表格；第三要掌握RPA。

03 L2 - 业务赋能：AI驱动六大业务场景变革

L2是掌握场景应用，主要有六大业务场景：业务战略、客户增值、产品创新、品牌营销、全域运营和组织效能。

04 L3 & L4 - 范式转变：从增强式创新到AI原生产品

技术革命总是从这里开始——更快、更省、更便宜。当然，如果革命止步于此，那就只是更高效的旧世界。“旧市场”加“新技术”等于“增强式创新”，而原生式创新才是对旧世界的颠覆。

05 L5 - 未来展望：AI原生组织与新商业生态

组织就是一组被有机关联起来的能力。只要有两个人协同完成一件事，就会出现目标—分工—协作—激励的闭环。分工带来专业，专业沉淀为知识，知识形成认知，认知推动创新。那么AI时代的组织会是怎样？AI首先改变了能力的边界。

06 从集体到个体 - 时代背景下的战略抉择

未来十年，一方面是科技加速演进推动社会进步；另一方面是我们国家迈向第二个百年的奋斗目标的伟大征程。国务院在2025年8月印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》里指出，到2035年，我国将全面步入智能经济和智能社会。

这是人类历史上最后一次由人类主导的技术革命。我们这一代人正站在范式更替的门槛上。因此我们需要升维思考、降维行动。站在国家和社会的高度重新审视技术、产品与行业就能看清更大的确定性。

最后与大家共勉一句话：初心要正路子要野。初心正方向才不会偏；路子野才不至于固步自封。未来的商业与组织必定因AI而重构在这个征程中我希望大家都能够找到自己的定位拥抱AI的时代创造辉煌的业绩。