安克陷召回泥潭：经济声誉双重损失，未来何去何从？

安克再次遭遇挑战。最近，安克在日本启动大规模产品召回，波及范围超过50万件。

在过去一年多里，安克在中、美、日等主要市场频繁进行大规模召回，导致巨额经济损失和品牌信任危机。

作为一个标榜“极致创新”的公司，安克为何屡次陷入大规模产品召回的困境？

不久前，安克公布了前三季度的财务报告。尽管数字依旧光鲜亮丽，但其营收和净利润增长的背后，隐藏着微妙的变化。

01.安克为何连连受挫？

最近，安克日本公司（Anker Japan）宣布，因旗下产品引发41起火灾事故，召回约41万台移动电源及超10万台内置锂电池的蓝牙音箱。这些产品均采用同一批次锂电池组件，该批次电池在特定条件下可能过热，甚至引发火灾风险。此次召回产品总价值约23.73亿日元，折合人民币约为1.1亿元。

近半年来，安克多次召回事件频发，6月在美国召回115万台移动电源，9月又召回48万个移动电源。仅隔一个月，安克在日本再次进行大规模召回。多轮召回事件累计涉及产品已超过238万台，据不完全统计，直接回收成本在4.32亿至5.57亿元之间。这意味着在较短时间内，安克遭受了经济与声誉的双重打击。

安克为何屡次陷入产品召回困境？原因有以下几点：

一、轻资产模式‘惯性’过大：从诞生之初，安克便在产业链上占据有利位置。在国内工厂代工之际，安克早已布局亚马逊等终端渠道，建立品牌矩阵，实现‘效果+品牌’双丰收。这种‘轻资产’模式使安克迅速崛起，但形成了巨大‘惯性’，对下沉到产业链底端失去兴趣。尽管有严格的品控，但在供应商管理和现场监督环节，难免疏漏。

图/安克持续向产业链两端发力

二、产品线过于广泛：安克从充电扩展到储能、音频、安防、家居等方向，形成品牌大矩阵。多品类扩张导致产品线复杂，不同产品面临不同供应商。一旦某个环节出现问题，便产生连锁反应。如老虎打盹时易遭攻击。

三、依托谈判优势，供应商陷入无序‘内卷’：安克在海外建立了坚实渠道和品牌影响力，销量庞大而稳定。尽管一直让利供应商，但面临竞对围堵和业绩压力，尤其是在美国加税后，安克表示要在设计和生产过程控制等方面实施全链条式降本增效。因此，向供应商要求更低价格也在情理之中。

供应商在压力下为获得订单不得不维持低价，可能偷工减料、混用次级原料，最终导致损失。安克的供应链过于集中，前三大电池供应商贡献75%采购量。因此，适当放缓脚步、找到相对边界、深入产业链底端、让合作伙伴多拿利益、形成良性共生关系可能是其需要思考的问题。

02.安克的微妙变化

安克近日发布了2025年第三季度财务报告，数字依旧亮眼。

2025年前三季度实现营收210.19亿元，同比增长27.79%；归母净利润19.33亿元，同比增长31.34%。

然而第三季度（7-9月）出现微妙变化。第三季度实现营收81.52亿元，同比增长19.88%——为2023年第一季度以来最低增速。同时，扣非归母净利润为5.21亿元，同比下降2.92%。

这意味着安克仍在增长但增速放缓。此外还面临现金流压力。从年初至报告期末经营现金流为-8.65亿元较上年同期的16.51亿元大幅下降152.38%。

经营现金流转负有几个因素：一是加税背景下大规模增加备货；二是工资和分红上涨；三是大规模产品召回产生额外售后处理成本和资金损失。

在2025年上半年存货余额一路飙升上升至52.95亿元比去年年底多了20亿。值得注意的是这批存货的2.38亿元被计提了跌价准备意味着这批货可能会低价处理。

当前安克第三季度财报的微妙变化受多方面影响：一是召回事件导致资产减值增加、毛利率下滑存货高企引发资金周转压力；二是美国加税推高成本影响营收；三是召回事件使品牌信任度受损。

电池将成为安克未来的重要挑战已售出产品的电池可能在未来被排查出问题导致规模化召回同时海外电池政策变化也将给安克带来一系列压力。

例如欧盟在2025年3月通过的电池废物管理新规给安克的欧洲业务带来压力。该法规将所有碱性电池重新划为危险废物新增锂基电池专门管理代码要求对电池全生命周期实施严格追踪管理。这意味着企业需要投入巨资调整生产流程升级回收体系。而安克产品大量含有电池这一新规无疑将带来更大成本压力。

召回事件导致品牌信任危机日本山田电机下架全部安克移动电源美国亚马逊上Anker品牌差评率飙升。一些消费者表示不在召回范围的产品仍出现发热异常等问题并强制要求退货退款。比如一款A1680型号充电宝自燃但其SN码查询显示不在召回范围这种情况进一步加剧了市场恐慌。

不过安克也做出了一系列回应包括更换供应商加强品质监督等希望其能迅速走出阴影。