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双十一深夜仓:美团闪购与巨头竞速即时零售

双十一进入了最后的冲刺阶段,互联网巨头们纷纷布局即时零售市场。

在11月11日来临前的最后一个周末,深圳一工业园内大部分办公区已熄灯,而某写字楼内的一间玻璃门内却依旧灯火通明。这里,是美团闪购新落成的“品牌官旗闪电仓”。

楼下的空地上,电动车的刹车声此起彼伏,每隔几分钟,就有骑手匆匆赶来取货。拣货员的手机提示音在安静的走廊里显得格外清晰:“您有新的美团外卖订单,请及时处理。”

在货架前,一名刚完成交接班的拣货员正忙碌地操作着。她一边盯着手机屏幕,一边在货架间穿梭,将各种商品迅速装入黄色的“美团闪购”外卖袋中。这些商品来自各个品牌,原本可能只出现在商场专柜或电商仓库,现在却在这里被快速分拣、打包。

这间80平米的仓库,作为美团闪购的“品牌官旗闪电仓”,没有线下招牌,谢绝顾客入内,却在深夜用分钟级的出货速度,成为了连接品牌与消费者之间的“超级枢纽”。这也是今年双十一即时零售大战的一个缩影。

深夜仓的繁忙:拣货员与骑手的接力战

不同于传统便利店的前置仓,这间位于写字楼里的仓库显得隐蔽而低调。玻璃门上贴着醒目的标识和“禁止入内”的提示。作为一家纯线上的“前置仓”,它服务于美团的同城即时配送网络。

晚上9点,两名拣货员正在进行早晚班交接。透过玻璃门可以看到,仓库内共有两排、七列货架,大部分货品被整齐地放置在标准化的收纳盒中。

货架上陈列着蕉下的防晒帽、毛戈平护肤套装、全棉时代的棉柔巾等大牌商品。据当值拣货员介绍,这个仓库今年10月份才开仓,目前入驻了包括3C数码、美妆日化、母婴宠物在内的数十家品牌。

当天晚上9点到9点半的半小时内,已有10名骑手陆陆续续前来取单。拣货员一边熟练地将商品打包进印有“品牌官方旗舰店”字样的黄色包装袋中,一边介绍:“现在是双十一,平台有优惠。”

值得注意的是,这里有着更为严苛的交接流程:骑手赶到现场后,拣货员会仔细核对完订单信息才将包裹递出。这样的模式使得这类官旗闪电仓订单在骑手圈子里颇为“抢手”。

巨头竞速即时零售:开仓、建生态

双十一的战场不仅限于传统的电商领域,更延伸到了即时零售领域。

据晚点报道,进入10月,淘宝闪购和美团的日均订单量均保持在7000万-8000万单的量级。巨头们以高频、低毛利的餐饮外卖为诱饵,真正想要捕获的是能带来更高利润的“即时零售”订单。

美团宣布打造官旗闪电仓后,淘宝闪购也正式发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”,并宣布未来一年投入20亿元扶持商家开设24小时营业的闪购仓。

淘宝闪购即时零售总经理根仙强调:“淘宝便利店通过品牌授权整合现有门店资源,形成‘店-仓-配’协同的规模效应。”而美团则通过“拎包入驻”模式降低品牌方运营成本,构建“仓-配-数”一体化基建。

除了在物理空间上争夺“仓”的点位外,即时零售战场还涉及生态整合。双十一前夕,淘宝将庞大的品牌资源导入即时零售战场,推动3.7万个品牌的40万家门店接入淘宝闪购。

京东也在加大布局即时零售市场。日前,京东APP完成首页核心入口调整,“自营秒送”专区取代原有的“超市便利店”入口并置于首页更靠前的位置。

据商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告显示,2023年我国即时零售市场规模达6500亿元且预计2030年突破2万亿元。在这个新赛道上巨头们的巷战才刚刚开始而今年的双十一或许只是一个盛大开场。