支付宝「碰一下」席卷全国，NFC支付崛起

支付宝去年推出的「碰一下」，在今年下半年，以迅猛之势席卷全国。

按照官方定义，支付宝「碰一下」支付，是基于支付宝付款码和NFC通讯技术的全新支付体验。

如果用户的手机支持NFC、且功能开启，那么在手机解锁亮屏（无需打开支付宝app）的状态下，与商家的「碰一下」收银设备进行触碰，即可完成支付。

与目前依然主流的扫码支付相比，「碰一下」可以更快速、更简单地完成支付动作。

数据显示，支付宝「碰一下」在推出321天后用户数突破1亿，而今年5月到9月间的四个月时间，「碰一下」用户数就从1亿增加到了2亿；此外，截至今年9月，近1亿用户已体验多项「碰一下」服务，同时提供「扫」和「碰」的方式，「8成用户首选『碰一下』」。

支付宝为何如此大力推广「碰一下」？背后究竟有何策略？

五大策略助力支付宝「碰一下」

为了强推「碰一下」，支付宝至少采取了以下几大策略。

1.持续派发红包。

在培养用户行为认知和使用习惯上，派发红包是最直接有效的方法。

支付宝派发的「碰一下」红包包括「天天有优惠」、「集卡换好礼」以及特定商家的「碰一下」红包等。如果每天都使用「碰一下」，一周累计下来至少也有一两块的红包。

想在短期内看到立竿见影的市场推广效果，这是最直接的方法。

2.推广低成本NFC硬件。

NFC技术难以推广的原因之一是支持NFC的收银设备成本高，小店和个体户难以承担。

支付宝通过提供成本较低（甚至极低）的贴纸形式的「碰一下」支付工具，让小店和个体户也能跟上NFC支付的新浪潮。针对不同环境和商家喜好，支付宝还提供了立牌、凸台、一体化挂式凸台等多种NFC硬件形式。

官方数据显示，目前全国已有千万家商户支持支付宝「碰一下」支付，超过1000个场景支持「碰一下」。

3.拓展「碰一下」的应用场景。

NFC技术和「碰一下」体验只能用于支付场景吗？支付宝不这么认为。即便在支付场景，「碰一下」也衍生出了「点餐」等新玩法。

共享单车「碰一下」，快速开锁；取快递时「碰一下」，无需取件码；酒店入住「碰一下」，无证也能住；骑手送餐时「碰一下」，小区进门核身免登记；网咖上网「碰一下」，无证上网、免输卡密上机、饿了还可用来点餐...

基于「用户身份验证」体系，「碰一下」带来了更多新场景和玩法。

4.联合商户和生态伙伴共同推广。

仅靠支付宝一家推广，「碰一下」不会如此迅速普及。蚂蚁集团联手各大商户和生态伙伴共同推广。

例如，不少小区电梯的分众广告牌就安装了支付宝的「碰一下」终端，只需拿出手机碰一下，就可领取附近商家的红包优惠，本地商家营销的同时还能导流用户到店消费，培养用户习惯。

5.推出支付安全保障。

相比于扫码支付，「碰一下」等NFC技术带来的是『无感』的支付体验。

为了打消人们对『无感支付』的不安全感，支付宝推出了『你敢碰我敢赔』的保障：用户因账户被盗或支付过程中遭遇资金损失，经核实后支付宝全额赔付。

“扫一扫”到“碰一下”，用户体验升级