IDC预测：重塑全球IT产业的三大驱动力

据公司情报专家《财经涂鸦》报道，12月2日，IDC全球研究集团副总裁Rick Villars在“IDC FutureScape2026：中国ICT市场预测论坛”上，发表了题为《迈向智能新纪元：重塑全球IT产业的三大驱动力》的主旨演讲。

Rick Villars指出，全球科技产业正步入一个扩张时代，预计到2027年，服务器与存储市场的总支出将突破7000亿美元，而软件支出将超过167亿美元。然而，尽管市场增长显著，但仅有13.6%的北美企业和2.4%的亚太企业能从多数AI项目中获得可衡量收益，这凸显了价值落地仍是一个关键挑战。

为了突破AI应用的下一个壁垒，企业需制定企业级AI战略，打造AI就绪的员工队伍，并构建AI就绪的技术栈。Rick Villars强调，中国和美国正在推动AI科技的进步，其中美国主要依赖AI基础架构和软件驱动，而中国则更多依赖AI基础架构。

突破AI应用下一个壁垒的三个方向

在AI支出方面，预计2026年中国和美国的增长重点将各有侧重。美国将重点投入于构建人工智能代理以实现业务流程自动化、增强网络恢复和弹性、以及企业数据中心的基础设施现代化，分别预计增长48%、33%、31%。而中国则更注重核心企业应用的现代化、将应用程序从公共基础设施迁移到本地基础设施、以及将应用程序从本地迁移到云端，分别预计增长39%、36%、34%。

从收益角度看，仅有13.6%的北美企业能够从超过75%的AI项目中获得可衡量收益。而在亚太区，这一比例仅为2.4%。过去两年内，产生可衡量成果的AI项目在北美平均占比为47%，在亚太区则为38%。

Rick Villars认为，突破AI应用的下一个壁垒将包括三个方向：一是制定企业级战略，确定核心业务领域并优先进行转型；二是打造AI就绪的员工队伍，规划和推广必要的变革规划；三是构建AI就绪的技术栈，优化技术架构以支持AI与智能体工作流。

“未来，CIO将负责实现公司的AI转型，占最高比例，为46%。而Chief AI Officer和CEO则分别占约18%和16%。”他强调，到2026年，公司的优先事项将包括确定需要转型的主要业务领域、统筹投资与路线图以确保与战略协同、以及建立核心团队以协调全公司的各项倡议。

2029年活跃智能体总数将超10亿

“智能体工作流程正在重塑员工生命周期，企业需要重新思考未来的工作模式。”Rick Villars指出，到2026年，40%的工作岗位将会与AI智能体协同工作。而到2027年，全球2000强企业的智能体使用量将增长10倍，调用负载将提升1000倍。届时，智能体的筛选、编排与优化将成为核心职责。

Rick Villars进一步指出，到2029年，活跃智能体总数将超10亿，较2025年增长超过40倍。其中39%为独特的低代码/无代码自定义智能体。智能体的行动数量也将大幅增长，2029年将接近2170亿次，相比2025年增长近1,798倍。此外，智能体的Token/Calls数量也将激增，2029年每日Token交付量将超过3.7万亿兆，相比2025年增长超2626000倍。

“在智能新纪元中，为编排而设计、为规模而交付、为信任而治理是核心。”Rick Villars建议企业关注数据完整性、拥抱模块化与互操作性、为规模与可持续性而设计、重新评估定价与交付模式以及建立相应的防护措施与合规机制。