AI购物新纪元：从导购到帮购，重塑电商生态

小雷想先问大家一个问题：你们平时都是怎么网购的？就我而言，我属于简约派，习惯于在京东直接搜索，挑选个价格合适且顺眼的商品就下单。虽然这样的流程简单快捷，但基本上与“最实惠”的选择绝缘了。

当然，也有朋友会像我一样，耐心搜索、对比、凑单、领券后再下单，有时还会用价格软件如慢慢买，看看是否是最低价，上一次打折是什么时候。这套流程虽然能确保买到最优惠的商品，却相当繁琐。

那么，是否存在一种既省事又省钱的“购物方法”呢？以前可能不存在，但现在有了，那就是让AI代劳。

AI厂商集体发力：从“导购”到“帮购”

前段时间，豆包发布了其首款AI手机，内置的手机助手具备购物功能。用户只需说“帮我全网比价并下单xxx”，AI就会在后台自动打开淘宝、京东、拼多多等多个App，完成同款搜寻、价格与规格对比、自动领券，最后帮你选择最便宜的一家，直接停在订单页面，你只需点击确认。

要说缺点，就是AI还需要用户圈定商品，对比时也只关注那款商品，不会考虑其他品牌是否有更值得购买的产品。但已经省下了大量时间，特别是在购买日常用品时，品牌和商品规格大多时候都是固定的，可以放心交给AI快速比价。

豆包迈出了国内AI购物的第一步，而在海外，OpenAI与沃尔玛合作，将购物能力直接嵌入ChatGPT中，让用户可以通过对话选购商品，风格与豆包略有不同。

例如，小雷想在明晚举办派对，需要购买装饰品和食物。此时只需告诉ChatGPT想要的装饰品风格、派对人数及食物类型，AI会自动在沃尔玛商店挑选商品，建立购物清单。

如果还没决定好买哪些食品，没问题。你可以告诉ChatGPT你的需求，AI会逐步引导你确定需求，再帮你选购。用户只需在最后选择“即时结算”完成下单。

在小雷看来，最具颠覆性的是豆包手机助手。它不仅是单纯的AI大模型，还是豆包和中兴等厂商在系统层合作的AI软件。通过系统级权限操控手机上的各类App，实现系统交互、屏幕理解和跨App操作。

对电商平台而言，这意味着豆包无需任何平台授权，就能通过“模拟人类操作”在多个电商App完成从搜索到下单的全流程。这让电商平台头疼不已。以前靠活动、广告吸引用户点击和驻留，现在只有一个“无情”的AI在后台冷静对比数据，找出“最优解”。

当AI能跨平台比价、理解需求、自动执行下单时，一个问题摆在我们面前：未来购物时，是打开淘宝、京东等电商平台自己选购？还是直接喊一声“豆包”“ChatGPT”，让AI帮我们决定去哪里买？

考虑到便利性和比价优势，我想不少人在习惯后都会下意识选择AI。这可能是电商平台最不愿看到的事。当AI开始与电商平台抢夺用户入口时，一场关乎未来的战争已打响。

狙击AI巨头：淘宝们急于拥抱AI

事实上，电商平台也在积极拥抱AI。现在打开京东等主流电商平台，就能轻松找到界面上的AI助手。这些平台自己的助手能提供一定的购物建议甚至直接提供购物链接。

某种程度上与ChatGPT类似但还没达到相同智能水平也无法像豆包手机助手那样全自动下单。不过京东在之前的全球科技探索者大会上公开宣布将投入巨资推动人工智能生态发展并将在不久后上线一款名为“京犀”的app。

官方描述中只要一句话京犀就能帮你完成购物、点餐、订酒店等操作背后依托的是京东零售的创新AI架构Oxygen和自家的JoyAI大模型用自然语言搜索、深度理解和个性化推荐来重构零售模式。

所以虽然豆包手机助手的出现让大家措手不及但一些电商平台自己的AI助手早已在酝酿中并且因为与内部数据库直接沟通权限能更轻松比对各种参数和数据给出更好购物建议。

...（此处省略部分原文内容）...