美团团好货战略调整：聚焦即时零售，零售新业态再升级

美团在零售业务上不断进行调整。

新消费日报记者获悉，美团的团好货业务发布了一份内部邮件，表示食杂零售管理团队经过研究和讨论，决定暂停团好货业务，转而专注于探索零售的新业态。

根据团好货的内部邮件，该业务作为美团快递电商业务的探索者，积累了商品零售的宝贵经验。然而，近年来随着食杂零售行业的创新发展，快递电商难以满足即时零售用户的需求。“我们将顺应趋势，主动求变。”

此外，对于此次调整所涉及到的人员问题，美团方面表示将进行内部沟通，并详细说明后续的方案。

风口入局，战略转向终被整合

回溯到2020年8月，当时社区团购风起云涌，美团以小程序的形式推出了团好货，主打“产地直发+低价拼团”的核心模式，意图在下沉市场开辟新的增长曲线。凭借美团在外卖领域积累的庞大流量和品牌认知，这项业务从诞生之初就被寄予厚望。仅四个月后，团好货便升级为美团APP的一级入口，与外卖、到店两大核心业务并列，其战略地位可见一斑。

当时的业务负责人曾伟提出了“对标拼多多往下做”的清晰目标，将社交裂变和极致低价作为破局的关键。

上线初期的团好货确实展现出了强劲的增长势头。通过生鲜、日用品等高频刚需品类的补贴策略，其日单量迅速突破10万单，货品种类覆盖18个大类，包括数码、服饰、食品等多个领域。

转折发生在2021年9月，网易严选原CEO柳晓刚加盟美团并接手团好货业务，随后推动了一场彻底的战略转向。他提出了“精选+自营”的发展路径，将资源重心投向新国货、工厂品牌等中高端品类，试图打造“美团版严选”。

这一调整使得团好货的核心逻辑从“多与省”转向“好与优”，但也让它陷入了“两头不靠”的尴尬境地。在低价市场，其补贴力度远不及拼多多的农产品直连模式；在品质消费领域，又缺乏京东自营的供应链背书和长期积累的品牌信任度。

战略摇摆的负面影响迅速显现。第三方监测数据显示，截至2022年末，团好货的日单量已降至4.8万单，不足峰值时期的一半，且超过70%的订单依赖平台补贴，独立盈利能力始终未能建立。

2023年初，柳晓刚离职，团好货事业部也被划入美团优选事业部。今年6月，美团优选多地暂停接单。当时美团方面表示，美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态，同时全面拓展即时零售，推动零售新业态提质升级。

资深零售行业专家张伟荣向新消费日报记者分析指出，团好货的核心困境在于用户心智的错位。美团平台的用户习惯高度集中在点餐、买药等即时需求场景，而快递电商依赖的计划性购物行为与这种用户心智存在天然鸿沟。

京东、阿里和美团加码即时零售

如果说战略失误是团好货退场的内部诱因，那么美团日益加剧的财务压力则成为压垮这项业务的最后一根稻草。

11月28日美团发布的2025年第三季度财报显示，该公司当季实现营收955亿元，同比仅增长2%，核心本地商业亏损141亿元，经调整净亏损高达160亿元。财报明确指出，亏损主要源于外卖业务“内卷式竞争”中的补贴投入。在现金流承压的背景下，将资源从非核心赛道向高增长领域集中，成为美团的必然选择。

在张伟荣看来，团好货的谢幕本质上是美团在零售赛道的一次理性战略收缩。背后更深刻的背景则是整个零售行业的业态进化。

商务部研究院《即时零售行业发展报告(2025)》数据显示，2024年我国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%，远超网络零售整体增速。预计2026年将突破万亿大关。消费者需求的结构性变化尤为明显：31至45岁群体在即时零售用户中占比达55%，90后在美团闪购用户中占比超三分之二，“半小时达”“分钟达”已成为主流消费诉求。

这种需求变化正推动零售巨头集体转向即时赛道。京东持续加码“分钟达”前置仓布局；阿里推出“淘宝闪购”即时频道；美团自身同样在即时零售领域加速发力。2025年第三季度数据显示，其即时零售日订单峰值在7月已超过1.5亿单，平均送达时间仅34分钟；美团闪购推出的“品牌官旗闪电仓”在“双11”首日销售额涨幅达300%，小象超市的服务网络已覆盖全国30余个核心城市。

“电商业务与即时零售的深度融合已是行业必然。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅在接受新消费日报记者采访时表示：“消费者既需要商品的多样性又追求服务的即时性。电商平台无法满足即时需求而实体店难以覆盖多样选择这种矛盾推动淘宝、美团、京东等巨头在即时零售领域加速竞争也促使实体店与电商平台的融合不断深化。”

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