钉钉AI硬件崛起：打破魔咒，引领AI办公新纪元

AI硬件领域的热潮在2025年的尾声依旧未减。

自2025年以来，AI行业的新闻层出不穷，震撼着投资者、用户乃至普通大众的认知。例如，Open AI斥资65亿美元，将苹果前首席设计师Jony Ive创立的硬件公司io Products纳入麾下。而影石创新则在年中登陆A股，被誉为“智能影像第一股”，其市值最高时突破千亿，早期一级市场投资机构回报高达千倍。

这是一场如火如荼的浪潮。据36氪统计，截至2025年上半年，中国具身智能与AI硬件投融资达114起，融资总额超过145亿元。仅在2025年5月，流向AI硬件的资金就占全部投融资的五成以上。

然而，繁荣背后也伴随着泡沫和乱象。一些大厂离职创始人仅凭履历和PPT，在没有产品demo的情况下，也能获得头部基金的融资。整个行业似乎正被FOMO（Fear of missing out）和非理性情绪所裹挟，许多产品甚至无法回答一个基本问题：是否已经能在确定的场景中落地？

在一年内，阿里、字节、美团等大厂相继推出了自家的硬件产品，巨头的入局标志着中国AI硬件行业正式进入主场战局，群雄逐鹿的时代已经开启。

12月23日，钉钉举办半年内第二次产品发布会。会上，钉钉公布了Agent OS，并发布了“AI的身体”硬件DingTalk Real，让AI Agent真正能在企业环境中安全、可信地执行任务。至此，钉钉形成了完整的AI系统架构，率先搭建起大模型为底座、硬件为入口、企业级AI Agent为出口的完整闭环。而钉钉的首款AI硬件—DingTalk A1，已迅速成为国产AI硬件的黑马，持续热销并霸榜。在AI时代，钉钉似乎正在打破互联网公司做不好硬件的时代魔咒。

01

6个月，打破魔咒

2025年6月，在阿里巴巴园区三楼的一间秘密会议室中，一块尚未封装的Dingtalk A1电路板上的0.95英寸屏幕第一次点亮淡黄色的光，办公室里爆发出阵阵欢呼。

这无疑是DingTalk A1团队员工职业生涯中难忘的里程碑瞬间，也标志着阿里进军AI硬件赛道的冲锋号角。

过去十年，互联网大厂在硬件赛道的尝试大多折戟沉沙。在海外，微软收购诺基亚成为商业史上被反复鞭笞的失败案例；在国内，大厂对硬件业务的收编也多以关停告终。行业内甚至流传着一个迷思：互联网公司天生缺乏做硬件的基因。

然而巨头们从未放下这一执念，因为硬件永远是抢占流量最关键、转换门槛最高的入口。复盘它们的失败可以发现某些相似的原因：硬件与既有软件生态貌合神离，难以建立和稳固大规模落地场景。

随着AI大潮的到来，DingTalk A1试图重新书写故事。发布仅三个月，在双11期间就已在多平台榜单中问鼎第一，这显示出应用落地规模化的可能性。

据DingTalk A1产品负责人回忆，2025年4月无招决定做AI硬件时，仅用一周就快速锁定了录音卡片这一产品形态。这款硬件的使命是打响钉钉全面转型AI的第一枪，无论在用户反馈还是商业回报上都必须成功。

AI硬件不同于手机这类通用终端，自有一套不同的存在逻辑。在AI时代，硬件因大模型的加持而先天具备在专业领域深耕的生产性能力，这也意味着它可能需要产出价值并与特定用户形成深入绑定。

在竞争已白热化的国内市场，Dingtalk必须明确三个问题：AI时代的硬件有何特点？硬件产生的数据价值何在？用户为何要买钉钉的产品？

从结果倒推，在产品定义抉择中Dingtalk团队展现出平衡感。在充电和厚度之间二选一时他们基于国内多数用户的使用习惯采用通用type-C充电口牺牲了3mm内的外观厚度。同时为了增加交互的确定性他们在表面增加了一块小屏幕成为后来很多类似产品的模仿对象。

但Dingtalk A1刚发布时也遭遇部分用户诟病为 “半成品”。无招在发布会上说在带着产品去见某硬件厂商负责人时也被当面吐槽过这个产品一开始不好用。“互联网公司做不好硬件”的魔咒似乎又一次被证实。

压力传导到A1团队身上必须有一场扭转口碑的闪电战役。团队所有人都压上一线从软件开发前后端到硬件设计和运营必须20分钟内在社区回复用户相关问题。产品团队当天用户反馈排期率高于95%基本所有用户反馈的产品问题都会被纳入更新考虑。从8月发布至今Dingtalk始终保持两周一次版本迭代的速度累计进行了160项优化。

“体验上我们80%对齐甚至超越同类产品剩下20%我们要全面超越而且用户要感知非常强烈。”团队负责人告诉36氪。

02

变局：从沉没的数据到流动的资产

AI硬件在野蛮生长后往往容易陷入单一 “工具化”的陷阱。入场玩家开始盲目堆砌配置最终不可避免地陷入恶性厮杀。

这种竞争态势的结果是大多数硬件产品在中国产业链极度发达的情况下只有短暂的爆发期。如果找不到独特的价值锚点产品会被后来者迅速替代。

从一开始Dingtalk A1的定位就不是一款孤立的录音卡片而是钉钉大AI生态的“感觉器官”。它作为“数据采集器”为AI系统输送源源不断的燃料再由软件侧提炼最终数据成为资产在工作流中不断流转和进化。

“AI的智能化是让所有硬件作为基础构建起来的数据都长在智能化之上最后给企业带来新的增长可能性。”销帮帮CEO王钊琦在发布会论坛上分享道。每一段被记录的语音最终应成为企业可检索、可调用、可二次开发的生产力支撑。

03

0.54平方厘米：开启无限可能的“窗口”

Dingtalk A1的正面有两个实体键大的圆形键大概有0.54平方厘米这是一个手指触碰很舒适的面积。这两个实体键可能会让用户感到困惑但正是钉钉为“一键AI”预留的战略窗口。

DingTalk A1是钉钉软硬件一体化的阶段性胜利但这远非终局。AI办公的图景当下只有模糊的轮廓但目标已经划定那就是微软CEO萨蒂亚·纳德拉所预言的：“AI Agent将终结所有SaaS。”

交互范式重构已是必然。最终人和AI的交互是和Agent的交互。当下办公软件中提供的服务多为过渡形态最终用户一定会跳过繁琐的中间层软件直接按需调用底层Agent集群这也就是“一键AI”。